Analista de Suporte

1 dia atrás

Fortaleza, Brasil IZI APP Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Atividades:

- Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para solucionar o incidente identificado;
- Aplicar a correção/resolução identificada e certificar que sua solicitação foi atendida;
- Focar em atingir o resultado/metas da área;
- Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias;
- Triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;
- Fornecer status das demandas, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento.

**REQUISITOS DA VAGA**:

- Formação superior nas áreas de tecnologia, gestão, engenharias, etc;
- Experiência com suporte de N1 e N2;
- Boa comunicação oral e escrita, de forma clara e coesa;
- Foco em resultado, pro atividade e comprometimento com sua entrega;
- Experiência com ERPs e BIs.

**BENEFÍCIOS DA VAGA**:
Salário compatível com o mercado
VR (Cartão Caju)
Massoterapia TODA Semana
Assistência médica e odontológica
Bônus por atingimento de metas
Day off de aniversário

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Contrato**: CLT

  • Analista de TI

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Analista de TI - Infraestrutura/Suporte – CMGB* Gestão de Negócios Requisitos: Graduação completa em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento, Redes de Computadores ou áreas afins; Vivência com manutenção preventiva e corretiva em equipamentos (ex: computadores, impressoras, câmeras de segurança, roteadores e demais periféricos),...

  • Analista de TI

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de TI - Infraestrutura/Suporte role at CMGB* Gestão de Negócios Responsabilidades e Qualificações Graduação completa em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento, Redes de Computadores ou áreas afins. Vivência com manutenção preventiva e corretiva em equipamentos (ex.: computadores, impressoras, câmeras...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...

  • Analista de Suporte 12 X36

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 10386 **Título da vaga**: - Analista de Suporte 12 x36 **Local**: - Fortaleza, CE **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Descrição da atividade para analista de suporte a software. - atendimento de OTRS/Service...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Salário A combinar Requisitos Graduação completa em Tecnologia da Informaçaão, Análise e Desenvolvimento, Redes de Computadores ou áreas afins; Vivência com manteça preventiva e corretiva em equipamentos (ex: computadores, impressoras, camçaras de segurança, roteadores e demais periféricos), garantência do funcionamento contínuo de sistemas...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil VR SOFTWARE FORTALEZA Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte**_ **Principais Atividades**: Identificar, analisar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos pelo cliente além de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los aos responsáveis. Auxiliar no controle da...

  • Analista De Desenvolvimento E Suporte Pl

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Vint Global Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Desenvolvimento e SuporteComo Analista de Desenvolvimento e Suporte PLvocê vai:Fornecer suporte técnico aos usuários dos módulos de RH do Protheus, solucionando dúvidas e problemas críticos (níveis 2 e 3);Criar, adaptar e manter rotinas e customizações no Protheus (ADVPL/TLPP) para otimizar os processos de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Casa dos ventos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Suporte Júnior será responsável por prestar atendimento técnico aos usuários, garantindo a continuidade das operações e a resolução de incidentes de baixa e média complexidade. Atuará em colaboração com as áreas de Tecnologia para apoiar a manutenção de sistemas, equipamentos e serviços corporativos.Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil TOBE IMPORTAÇÃO Tempo inteiro

    Tobe Importação admite Analista de TI em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Comercial. Suporte e manutenção de hardware e software, montagem de computadores, substituição de componentes, instalação de softwares, formatação de computadores, redes internas e externas. É oferecido contrato Efetivo. Tipo de vaga: Tempo integral Salário:...