Analista de Suporte

Há 2 dias

Fortaleza, Brasil IZI APP Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Atividades:

- Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para solucionar o incidente identificado;
- Aplicar a correção/resolução identificada e certificar que sua solicitação foi atendida;
- Focar em atingir o resultado/metas da área;
- Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias;
- Triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;
- Fornecer status das demandas, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento.

**REQUISITOS DA VAGA**:

- Formação superior nas áreas de tecnologia, gestão, engenharias, etc;
- Experiência com suporte de N1 e N2;
- Boa comunicação oral e escrita, de forma clara e coesa;
- Foco em resultado, pro atividade e comprometimento com sua entrega;
- Experiência com ERPs e BIs.

**BENEFÍCIOS DA VAGA**:
Salário compatível com o mercado
VR (Cartão Caju)
Massoterapia TODA Semana
Assistência médica e odontológica
Bônus por atingimento de metas
Day off de aniversário

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Contrato**: CLT

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...

  • Analista de Suporte 12 X36

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 10386 **Título da vaga**: - Analista de Suporte 12 x36 **Local**: - Fortaleza, CE **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Descrição da atividade para analista de suporte a software. - atendimento de OTRS/Service...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil VR SOFTWARE FORTALEZA Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte**_ **Principais Atividades**: Identificar, analisar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos pelo cliente além de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los aos responsáveis. Auxiliar no controle da...

  • Analista de Sinistro

    Há 15 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Suporte Servicos e Comercio Tempo inteiro R$19.800 - R$36.000 por ano

    As atividades do analista de sinistro incluem:Receber e analisar os pedidos de indenização: O analista de sinistro é responsável por receber os pedidos de indenização feitos pelos segurados, seja por meio de telefone, e-mail ou presencialmente. Após receber o pedido, ele deve analisar os documentos e informações fornecidos para verificar se o...

  • ANALISTA SUPORTE PL

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini,...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil TOBE IMPORTAÇÃO Tempo inteiro

    Tobe Importação admite Analista de TI em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Comercial. Suporte e manutenção de hardware e software, montagem de computadores, substituição de componentes, instalação de softwares, formatação de computadores, redes internas e externas. É oferecido contrato Efetivo. Tipo de vaga: Tempo integral Salário:...

  • Analista de suporte jr.

    2 semanas atrás

    FORTALEZA, Brasil E-CONECTE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Presencial Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time! Procuramos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com facilidade para lidar com clientes e usuários, garantindo um atendimento ágil e de qualidade. Formação Superior em Tecnologia em andamento é requisito, mas valorizamos também a...

  • Analista de Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    **Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte de TI - Fortaleza/ CE.** A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. **Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de...

  • Analista de Suporte N2

    Há 14 horas

    Fortaleza, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    Se você gosta de desafios e tem vontade de trabalhar em uma empresa com uma cultura forte e em constante crescimento, a qual você terá oportunidade de desenvolver novas ideias, novas metodologias e com o máximo de autonomia, a Queonetics é para você! Estamos buscando uma pessoa para nos apoiar neste crescimento, desempenhando o papel de Analista de...