Analista de Suporte

Há 24 horas

Fortaleza, Brasil IZI APP Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Atividades:

- Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para solucionar o incidente identificado;
- Aplicar a correção/resolução identificada e certificar que sua solicitação foi atendida;
- Focar em atingir o resultado/metas da área;
- Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias;
- Triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;
- Fornecer status das demandas, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento.

**REQUISITOS DA VAGA**:

- Formação superior nas áreas de tecnologia, gestão, engenharias, etc;
- Experiência com suporte de N1 e N2;
- Boa comunicação oral e escrita, de forma clara e coesa;
- Foco em resultado, pro atividade e comprometimento com sua entrega;
- Experiência com ERPs e BIs.

**BENEFÍCIOS DA VAGA**:
Salário compatível com o mercado
VR (Cartão Caju)
Massoterapia TODA Semana
Assistência médica e odontológica
Bônus por atingimento de metas
Day off de aniversário

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Contrato**: CLT

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**:- **Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Cargo**: Analista de Suporte**Responsabilidades e Atribuições**:1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a banco de dados e infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI da Lanlink e seus clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou...

  • Analista de implantação e suporte de software

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil SV7 Company Tempo inteiro

    Analista de implantação e suporte de software Venha fazer parte do time da SV7 Company. Estamos contratando Analista de Implantação e Suporte de Software com experiência mínima de 3 anos no setor para executar as seguintes operações: Demonstração online da nossa plataforma Onboarding de implantação do cliente online Treinamento e capacitação...

  • Analista de Suporte 12 X36

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**:- 10386**Título da vaga**:- Analista de Suporte 12 x36**Local**:- Fortaleza, CE**Nível Profissional**:- Analista**Nível Acadêmico**:- Ensino Superior Completo**Áreas de Atuação Profissional**:- TI - Projetos**Descrição**:- Descrição da atividade para analista de suporte a software.- atendimento de OTRS/Service Now, nível 2-...

  • Analista de suporte técnico

    Há 3 horas

    Fortaleza, Brasil Hexing Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno: Mapear e definir entregas de qualidade dos projetos relacionados a parte técnica para projetos de medição inteligente (AMI – Automated Metering Infraestructure). Além de garantir os SLAs de performance dos dispositivos e atendimento

  • Analista de Suporte N2

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Fortali Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI - Trabalho Remoto | REF# Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Technology, Software Engineering Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Technology, Software Engineering - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de...

  • Analista De Suporte

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Vr Software Fortaleza Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte**_**Principais Atividades**:Identificar, analisar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos pelo cliente além de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los aos responsáveis.Auxiliar no controle da fila...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil VR SOFTWARE FORTALEZA Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte**_**Principais Atividades**:Identificar, analisar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos pelo cliente além de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los aos responsáveis. Auxiliar no controle da fila...

  • Analista de Suporte Jr.

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil E-CONECTE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte – PresencialEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time Procuramos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com facilidade para lidar com clientes e usuários, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.Formação Superior em Tecnologia em andamento é requisito, mas valorizamos também a...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil VR SOFTWARE FORTALEZA Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte**_ **Principais Atividades**: Identificar, analisar, testar e solucionar, dúvidas, instalações e manutenções relativas aos chamados técnicos, a fim garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos pelo cliente além de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los aos responsáveis. Auxiliar no controle da...