Estágio em Customer Success

Estágio na área de Customer Success responsável por conduzir nossos usuários a melhor experiência com utilização das nossas soluções gerando impacto em seus negócios.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao usuários
- Acompanhamento de utilização do serviços
- Suporte a criação de manuais e tutoriais
- Suporte ao desenho de jornada de experiência
- Suporte na atualização de relatórios
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimentos gerais de ferramentas para videoconferências, como Google Meet, Zoom, Microsoft Teams;
- Conhecimento de ferramentas do Microsoft Office, como Excel, Power Point e Word;
- Conhecimento de ferramentas do Google Docs, como Spreedsheet, Docs, Forms, Slides;
- Facilidade com a utilização de tecnologias, como ferramentas de mensagens instantâneas;
- Desenvoltura para lidar com pessoas;
- Boa capacidade comunicação; e
- Boa capacidade de raciocínio analítico e lógico;
- Conhecimentos intermediários de inglês.
**Informações adicionais**
A área de Customer Success (Sucesso do Cliente) ou CS como também é chamada vem em franca expansão no Brasil nos últimos anos.

Empresas de tecnologia / SaaS foram as percussoras em implantarem áreas voltadas especialmente para aprimorar a relação de atendimento ao seus clientes e usuários, promovendo um atendimento ativo.

Fazer um estágio nessa área irá permitir a você desenvolver habilidades comportamentais (soft skills) e técnicas (hard skills), além de atua em campo muito promissor em nossa empresa.

Por fim, se você gosta de desafios, desenvolvimento e lidar com pessoas, essa vaga é para você