Analista de Negócios Júnior

**Descrição**:
**É possível transformar o mundo?**

**Com o Sicoob, Sistema de Cooperativa de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação**:o cooperativismo****

**Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.**

**Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade. **E nossa missão é proporcionar soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.**

**Você pode fazer parte desse propósito e contribuir, diariamente, com a nossa missão.**

A área de **Desenvolvimento Comercial de Canais **está com uma oportunidade para **Analista de Negócios Júnior.**

A área de Desenvolvimento Comercial de Canais é voltada para a experiência na jornada de adesão de novos produtos, estratégia e gestão do portfólio, novos negócios e soluções no meio digital, bem como para o fomento e gestão das ações promocionais e do ciclo de vida do cooperado nos canais sistêmicos e contribui diretamente para as metas estratégicas do Sicoob.

Então, se você é** uma pessoa com alta capacidade de atenção, senso crítico, iniciativa para ações em casos de resolução imediata e perfil analítico, **esta vaga pode ser para você.

Além das habilidades descritas, o setor precisa de uma pessoa com **graduação completa ou cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Ciências da Computação, Automação de Processos,** ou cursos de áreas relacionadas.

É importante destacar que o profissional realizará as seguintes **atividades**:

- Atuar no suporte as áreas de negócio relacionado aos produtos digitais financeiro, e suas operações, realizando levantamento para as manutenções necessárias nas correções de problemas e adequação nas rotinas existentes;
- Reportar quanto as dúvidas no processo, rotinas e regras sistêmicas, criando material de consulta quando necessário, a fim de reter o conhecimento e potencializar as áreas de negócio no uso dos sistemas corporativos para suas operações;
- Atuar nos problemas frequentes em processos e sistemas, analisando as alterações que visam resolver a causa raiz, com o objetivo de reduzir o suporte e manter a aplicação estável;
- Apoiar nas revisões dos processos de TI, buscando novas metodologias e boas práticas que contribuam com as atividades executadas em cada rotina, a fim de gerar estabilidade, agilidade e qualidade na performance de serviços e produtos.

Conhecimentos **obrigatórios**:

- Sustentação;
- Análise de Dados;
- Análise de Requisitos;
- Atendimento Suporte.

Certificações/Cursos **desejáveis**:

- Uso de TopDesk;
- Excel;
- Relatórios.

**Vivências/Experiências** requisitadas:

- Conhecimento em ferramentas de atendimento;
- Conhecimento em análise e sustentação de processos;
- Capacidade analítica de painéis de monitoramento (BI);
- Vivência e experiência em suporte.

**Desafios da Função**:

- Ter o domínio de processos e fluxos operacionais;
- Demonstrar visão analítica para identificar e atuar nos problemas frequentes na operação e sistemas, acompanhando as alterações e performance da operação que visam resolver a causa raiz, com o objetivo de reduzir o suporte e manter a aplicação estável.
- Sustentação da experiência.

**Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.**

**Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD).**

**Os benefícios do cooperativismo têm explicação**

**Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS**

**Requisitos**:

- Sustentação;
- Análise de Dados;
- Análise de Requisitos;
- Atendimento Suporte.

**Benefícios**:
Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Gympass, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional)