Auxiliar Administrativo
1 semana atrás
Recepcionar as ligações dos pacientes com cordialidade, mantendo-se a disposição para quaisquer solicitações, garantindo que todos os contatos da ANERY que existem na residência estão corretos.
- Solicitar equipamentos e mobiliários apontados em orçamentos, direcionar ao EMAD, acompanhar entrega na residência garantindo que não atrase, alimentar IW e colocar em poder do paciente ou devolução para casos de alta, óbito e reinternação;
- Providenciar agendamento de exames com prestadores credenciados da operadora de saúde, sendo elo entre a família e médico solicitante e laboratório indicado, sempre apontar aos familiares que esse agendamento é somente apoio aos familiares para auxiliar no tratamento proposto;
- Realizar ligações mensais a todos os pacientes da carteira dimensionada aos seus cuidados, ligação tem como função de contato ativo para mitigar insatisfações e aproximar paciente da equipe ANERY. Deverá registrar todos os contatos realizados no IW em “ocorrências”.
- Conferir os relatórios inseridos pelos profissionais no IW para confirmação da produtividade junto a cooperativa.
- Realizar contato na residência para programar as retiradas conforme fluxo e necessidade diária, deixando prestador informado das datas e horários conforme disponibilidade da família, monitorar se solicitação foi atendida
- Fazer contato 24h após implantação, checar se todo planejamento aconteceu conforme combinado, informar os responsáveis internos as inconsistências da implantação. (Não existe rotina de registro no IW para contatos realizados)
- Garantir que todos os materiais programados e validados pelo Coordenador e Case do núcleo no orçamento, sejam requisitados, deverá checar item a item comparando com orçamento X requisição, em caso de dúvidas deverá consultar imediatamente o Case responsável pela carteira
- Após auditoria das prescrições realizadas pelo Case e pela EMAD, ADM deverá prorrogar em massa os orçamentos, prorrogar somente os pacientes listados pelo coordenador que já foram auditados, garantindo que os itens listados estejam conforme as necessidades do paciente e aprovados pela operadora de saúde; após prorrogar no IW, deverá devolver a lista prorrogada para o coordenador para uma próxima auditoria do orçamento;
- Realizar o processo de aditivo conforme cada operadora, levando em consideração os pacientes ID e AD.
- Confirmar com o setor de escala sempre que necessário para minimizar o risco de falhas nos atendimentos.
- Realizar a separação de guias e relatórios que serão encaminhadas ao setor de faturamento.
- Realizar acompanhamento de autorização das guias no sistema das operadoras de saúde.
- Realizar autorização em prontuário eletrônico do paciente (alta/hospitalização/mudanças em geral etc.)
- Executar as prorrogações conforme rotina de cada operadora.
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2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiroSobre Nós Quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil? Há mais de 39 anos no mercado, o Grupo Clínicas Inteligentes é uma das maiores redes de clínicas odontológicas. Presente em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 4 marcas que contam com a colaboração de **** colaboradores e um dos melhores corpos...
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1 semana atrás
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Há 4 dias
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Há 4 dias
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4 semanas atrás
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1 semana atrás
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