Analista de Suporte

1 semana atrás

Vila Olímpia, Brasil Precifica Tempo inteiro

Procuramos um profissional com excelente comunicação e capacidade de escuta, ótimo relacionamento interpessoal e orientado a melhoria contínua.

**Responsabilidades**:

- Registro, categorização e acompanhamento de chamados em sistema interno;
- Apoiar os clientes na utilização da plataforma Precifica
- Analisar e resolver erros operacionais ou inconsistências nos dados
- Sinalizar problemas recorrentes para outras áreas (Produto, TI, CS)
- Realizar testes básicos na plataforma para validação de correções ou atualizações
- Apoiar no envio de comunicados técnicos a clientes e usuários internos
- Organizar e manter atualizada a base de conhecimento (FAQs, tutoriais e manuais)

**Perfil**:

- Excelente comunicação verbal e escrita
- Analítico e raciocínio lógico
- Capacidade cognitiva
- Orientado a resultados
- Orientado a melhoria contínua
- Resiliência
- Ótimo relacionamento interpessoal
- Boa capacidade de argumentação
- Gostar de trabalhar em equipe
- Fundamental ser ágil e de fácil acesso durante expediente de trabalho

**Pré-requisitos**:

- Cursando ou concluído ensino técnico ou superior em áreas como Sistemas de Informação, Suporte Técnico, Administração, ou correlatas
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (mesmo que em outros segmentos)
- Conhecimento básico em planilhas (Google Sheets ou Excel)
- Familiaridade com ferramentas de chamados (como Jira, Freshdesk, Zendesk e Desk Manager) é um diferencial
- Boa digitação e escrita formal

**Remuneração**:

- Fixo: R$ 1.950,00

**Regime de contratação**:

- CLT
- Vale Refeição R$ 616,00 / Vale Transporte (proporcional ao presencial)
- Seguro de Vida
- Plano de Saúde - 100% Empresa para titular

**Horário de trabalho**:
De Segunda à Sexta-Feira, das 09h00 às 18h00, incluindo 1h de almoço.

Híbrido: Escritório / Home office 2x semana (a combinar)

**Início e local de trabalho**:
Previsão de início: Junho 2025

Residente em São Paulo - Capital

Escritório: Vila Olimpia - SP

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO**A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica.**Responsabilidades**:Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de saúde de equipamentos e atendimento ao cliente quando necessário.Tipo de vaga: Efetivo...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica. **Responsabilidades**: Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de saúde de equipamentos e atendimento ao cliente quando necessário. Tipo de vaga: Efetivo...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO**A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica.**Responsabilidades**:Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de saúde de equipamentos e atendimento ao cliente quando necessário.Salário: R$...

  • Analista de Operações

    3 semanas atrás

    Vila Olímpia, Brasil Quivagas Tempo inteiro

    Prestar suporte à clientes e executar processos operacionais;- Analisar as solicitações para prestar o suporte necessário ou identificar possíveis inconsistências sistêmicas e/ou operacionais;- Controlar e garantir o cumprimento dos prazos de análise e retorno das áreas envolvidas no processo de suporte à clientes- Assegurar a conclusão...

  • Analista De Suporte Protheus

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil G5 It Tempo inteiro

    Vaga : Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus) Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...

  • Analista De Suporte Protheus

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil G5 It Tempo inteiro

    Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – Remoto Somente serão considerados profissionais com experiência comprov em Suporte ao Protheus Fiscal . Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal , para atuação 100% remota , prestando sustentação e suporte funcional em ambiente corporativo. O profissional será responsável por...

  • Analista de Aplicações de Synchro

    4 semanas atrás

    Olímpia, Brasil CONQUEST ONE Tempo inteiro

    **Descrição**A **Conquest One**é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu...

  • Analista De Aplicações De Synchro

    Há 6 dias

    Olímpia, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    **Descrição**A **Conquest One**é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva.Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu...

  • Rcepcionista

    2 semanas atrás

    Vila Olímpia, Brasil TERCERIZAÇÃO DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    **Vaga: Recepcionista****Horário de Trabalho**: Segunda a sexta, das 08h às 17h48 (escala 5x2)**Tipo de Contrato**: Efetivo (CLT)**Local**: Vila Olímpia, São Paulo - é necessário residir nas proximidadesEstamos em busca de uma Recepcionista que demonstre profissionalismo, simpatia e organização para atuar em um ambiente dinâmico e focado no...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de suporte técnico nível 1 para atuação no SOC - Time de cyber segurança da Vip Rede.**Responsabilidades e atribuições**- Interesse na área de Cyber segurança- Experiência em rotinas de atendimento/suporte ao usuário;- Vivência em atendimentos de chamados via ferramentas de ticket e SLA;- Habilidade em ambientes...