Técnico de Ti

**Job Description**: **Técnico de TI** **Sobre Rosewood São Paulo** Marcando o lançamento da ultraluxuosa marca Rosewood Hotels & Resorts® na América do Sul, o Rosewood São Paulo ocupará um edifício já considerado icônico dentre as novas edificações da cidade. Estrategicamente situado na área da Avenida Paulista, a poucos passos de várias das atrações mais famosas de São Paulo, o hotel ficará no coração da Cidade Matarazzo, um complexo de elegantes edifícios que datam do início Século 20, que também contará com lojas do segmento luxo e um centro de entretenimento e arte. O empreendimento redefinirá a paisagem na região da Av. Paulista e estabelecerá um novo padrão para a hospitalidade de luxo em São Paulo. Projetado por renomados ícones internacionais, incluindo o arquiteto Jean Nouvel - vencedor do Prêmio Pritzker, o designer de interiores Philippe Starck e uma seleção de renomados artistas brasileiros, o Rosewood São Paulo refletirá a energia e a herança cultural do Brasil por meio de arquitetura e design inspirados na história e herança cultural local. Ocupando também o edifício torre que se chamará Edifício Mata Atlântica, com um impressionante jardim vertical, os 150 quartos e 124 suítes do hotel apresentarão uma fusão sofisticada do antigo e do novo, exuberantes jardins verticais e um mobiliário refinado e autenticamente local. Seis restaurantes e bares, incluindo uma elegante área com vista para os exuberantes jardins do hotel, darão as boas-vindas aos visitantes e moradores locais para uma experiência gastronômica bastante inovadora. As instalações incluirão duas piscinas - uma na cobertura da antiga maternidade e outra situada entre os jardins do hotel, e as instalações do Asaya, o conceito de bem-estar mais abrangente da rede Rosewood, incluindo uma área de fitness de última geração. Os hóspedes do hotel também se beneficiarão de um completo estúdio de música, cinema, teatro, áreas de exposição de artes e inúmeras lojas de varejo de marcas de luxo. Entrar para a Rosewood Hotels and Resorts não é apenas entrar em uma empresa, mas também a uma cultura. Criamos ambientes enriquecedores onde nos inspiramos a olhar para a vida como uma tela viva de possibilidades ilimitadas. Convidamos você a explorar e descobrir uma nova jornada com Rosewood. A base de Rosewood Hotels and Resorts é seu compromisso com a "Hospitalidade de Relacionamento" - uma crença de que a verdadeira hospitalidade brota do cultivo e construção de relacionamentos fortes e duradouros com outros associados, hóspedes, parceiros e as comunidades em que seus hotéis operam. Ao fazer isso, o Rosewood Hotel Group se esforça para se tornar o líder do setor na entrega do verdadeiro significado da hospitalidade. **Reporta para**: Gerente de TI **Descrição Geral das Responsabilidades da Função** - Responsável pelas operações diárias de TI - Auxiliar no gerenciamento da infraestrutura de servidores, monitoramento de desempenho, atualizações e solução de problemas. - Auxiliar clientes com questões técnicas de sistemas e conectividades relacionadas ao Hotel. - Suporte e configuração básica de redes wireless para hóspedes, eventos e parceiros. - Suporte e configuração de equipamentos audiovisual para áreas do hotel - Suporte e configuração básica de sistemas de som, IPTV e Digital Signage. - Suporte a tecnologias e aplicativos de aparelhos móveis, como celulares, tablets e outros handhelds. - Abertura de chamado com parceiros e forneceres para solução de incidentes em suas soluções. - Manter e gerenciar a segurança física e lógica de infraestrutura de rede. - Suporte a usuários e hóspedes remotamente e localmente. - Manter arquivos de controles e documentos do departamento atualizados e em conformidades com os padrões. - Registro de atividades e incidentes em nossa ferramenta de Service desk. - Manter rotina de manutenção preventiva e check-list do setor. - Acompanhamento de parceiros e clientes em vistorias técnicas, manutenções e instalações. - Auxiliar na entrega e execução de projetos relacionados a área de TI. - Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos e gestores de forma flexível e solidaria, com foco no sucesso geral do hotel e na satisfação de hóspedes. **Job Requirements**: Qualificações e Experiência de Trabalho**: - Conhecimento e experiência em gerenciamento de redes cabeadas, convergentes e wireless. - Conhecimentos de troubleshooting de sistemas windows, dispositivos móveis e sistemas em nuvem. - Conhecimento de procedimentos e ferramentas de helpdesk e acesso remoto. - Conhecimento de operação de sistemas para hotelaria: Opera, Micros POS, MS Office, Windows Server, PABX. - Conhecimento em Segurança da Informação e suas aplicações corporativas. - Bom relacionamento interpessoal, boa comunicação e organização. - Graduação universitária na área de TI - Desejáv