Líder de Manutenção de Fibra Óptica

**Descrição da vaga** Estamos à procura de um(a) **Líder de Manutenção de Fibra Óptica** para receber e direcionar as demandas de manutenção de fibra óptica para as equipes de campo. Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes. Além de controlar Ordens de Serviço (OS) em aberto e/ou em atendimento. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar Vamos velejar rumo ao futuro **#VemSerBrisanet** **Como será o seu dia a dia?** - Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; - Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor; - Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto prazo para melhoria das entregas; - Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais; - Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações; - Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; - Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; - Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; - Verificar se as equipes estão com todos os materiais e/ou equipamentos necessários ao início das atividades; - Receber e direcionar as demandas (OS - Ordem de Serviço) para as equipes de campo; - Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes, por meio do recebimento das OSs; - Controlar ordens de serviço em aberto e/ou em atendimento; - Auditar as OSs após a conclusão do serviço das equipes; - Acompanhar as SLAs de manutenção de fibra óptica; - Acompanhar rotas e ociosidade via monitoramento de GPS; - Solicitar materiais; - Acompanhar uso, desgaste e consumo de combustível dos veículos utilizados pelas equipes, intermediando as tratativas necessárias no caso de sinistros; - Realizar tratativas de ativação de novas equipes, como processos seletivos, treinamentos e afins; - Verificar necessidade e realizar tratativas de deslocamento de equipes para outras cidades; - Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria; - Atualizar informações para cálculo de produtividade das equipes; - Executar rotinas administrativas das equipes de campo. **O que buscamos para esta oportunidade**: - Ensino médio completo; - Informática Básica; - Noções de Redes e Manutenção de computadores; - Conhecimento Geográfico da cidade; - CNH "B" definitiva e Direção Defensiva; - Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos), informática básica e noções de gestão de pessoas. **Será considerado um diferencial**: - 1 ano na área de telecomunicações; - Disponibilidade para Viagens; - Tecnologias e meios de transmissão de acesso - Cabos trançados e fibra óptica; - Configuração de roteadores e repetidores de sinal; - Cabeamento estruturado. **No Grupo Brisanet você vai encontrar**: - Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; - Eventos internos que abordam temas diversos; - Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; - Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira; - Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo); - Plano de Saúde Coparticipativo; - Plano Odontológico; - Seguro de Vida; - WellHub (GymPass); - IVI (Plataforma de Apoio Emocional); - Auxílio Creche; - Auxílio Dependente PCD; - Empréstimo Consignado (após 6 meses); - Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; - Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.