Analista de Qualidade e Processos

2 semanas atrás

Brasilia, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro

**Descrição**:
Buscamos um novo profissional com conhecimentos na área de Qualidade e Processos para atuar em **Brasília - DF**.

**Descrição das atividades**:

- Garantir que os nossos serviços atendam aos padrões de qualidade definidos pela empresa contribuindo para a satisfação dos nossos clientes
- Analisar as inconformidades dos serviços prestados pelas áreas da empresa (interno e externo).
- Elaborar e revisar procedimentos e processos da área e avaliar os de outras áreas.
- Analisar os procedimentos executados pelas áreas da empresa, através de auditorias, sejam elas internas ou externas.
- Coordenar ações de processos de melhoria continua, controlar o desempenho e evitar que a empresa ande fora dos padrões que foram estabelecidos e infrinja as não conformidades.
- Formular e apresentar relatórios relacionados ao desempenho das áreas da empresa;
- Elaborar manuais de: qualidade, organização, políticas, padronização, procedimentos;
- Identificar não conformidades e propor melhorias;
- Acompanhar procedimentos em andamento, visando sempre manter a qualidade dos processos;
- Elaborar, acompanhar e monitorar todos os indicadores de qualidade.
- Ter boa comunicação e se relacionar positivamente com os clientes da empresa.
- Identificar relatos de inconformidades nos clientes e apresentar para as áreas correlacionadas da empresa;

**Requisitos**:

- Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software ou áreas afins
- Conhecimentos em processos de melhoria contínua
- Pacote office 365
- Gestão e mapeamento de processos
- Precisa ter boa comunicação
- Capacidade analítica
- Visão sistêmica
- Bom relacionamento para transitar bem em todos os níveis da organização e nos clientes

**Benefícios**:
Clube de Descontos, Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Plano de saúde, Plano odontológico, Vale-transporte, Vittude (saúde mental)

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe; Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização; Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos; Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área de Saúde **Responsabilidades e atribuições** - Planejar soluções e conteúdo de aprendizagem por meio do relacionamento com os facilitadores internos e ou fornecedores externos. - Realizar diagnóstico de aprendizagem, alinhados com as necessidades institucionais. - Implementar soluções de aprendizagem que melhor atendam a necessidade...

  • Colhedor

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento Hospitalar. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar coleta e triagem de materiais para realização de exames laboratoriais; - Realizar etapas do processo analítico, controle interno de qualidade, inspeções e checagem das amostras; - Centrifugar amostras biológicas e manipular equipamentos laboratoriais; - Acondicionar material...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Área da saúde. **Responsabilidades e atribuições** Recrutamento e seleção; Negociação com clientes internos; Aplicação e correção de testes psicológicos; Acompanhamento de indicadores. **Requisitos e qualificações** Formação superior completa em Psicologia; Sólida experiência com R&S e seus desdobramentos. **Informações...

  • Analista de Processo Pleno

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil MEMORA PROCESSOS INOVADORES Tempo inteiro

    Ajude-nos a construir histórias memoráveis. Faça parte de uma empresa de tecnologia com atuação nacional e internacional, possibilidade de crescimento profissional, remuneração compatível com mercado e benefícios diferenciados._ - A Memora Processos Inovadores possui seis escritórios no Brasil e um na Europa. Atua há 18 anos no mercado e possui...

  • Analista de Processos e Qualidade

    1 dia atrás

    Brasilia, Brasil Processo Seletivo Interno Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma área que tem uma visão holística de toda a organização e atua como apoio estratégico do negócio, sempre pensando em aprimorar processos, para ganho de eficiência operacional e satisfação do cliente? **Vaga: Analista de Processos e Qualidade com foco em compliance, elaboração e gestão de POP´s e normativos em...

  • Agente de Central de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...

  • Jovem Aprendiz

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar nas atividades administrativas e operacionais inerentes a área; - Prestar informações ao cliente externo com cordialidade; - Realizar conferência das guias de ordem de serviços no atendimento; - Realizar atendimento telefônico; - Elaborar relatórios, planilhas e apresentações quando necessário; -...

  • Estagiário Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar nas atividades administrativas e operacionais inerentes a área; - Prestar informações ao cliente externo com cordialidade; - Realizar conferência das guias de ordem de serviços no atendimento; - Realizar atendimento telefônico; - Elaborar relatórios, planilhas e apresentações quando necessário; -...

  • Estagiário

    1 dia atrás

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** Estamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe! Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança. Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. - Apoiar nas atividades...