Analista de Qualidade e Processos

Há 7 horas

Brasilia, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro

**Descrição**:
Buscamos um novo profissional com conhecimentos na área de Qualidade e Processos para atuar em **Brasília - DF**.

**Descrição das atividades**:

- Garantir que os nossos serviços atendam aos padrões de qualidade definidos pela empresa contribuindo para a satisfação dos nossos clientes
- Analisar as inconformidades dos serviços prestados pelas áreas da empresa (interno e externo).
- Elaborar e revisar procedimentos e processos da área e avaliar os de outras áreas.
- Analisar os procedimentos executados pelas áreas da empresa, através de auditorias, sejam elas internas ou externas.
- Coordenar ações de processos de melhoria continua, controlar o desempenho e evitar que a empresa ande fora dos padrões que foram estabelecidos e infrinja as não conformidades.
- Formular e apresentar relatórios relacionados ao desempenho das áreas da empresa;
- Elaborar manuais de: qualidade, organização, políticas, padronização, procedimentos;
- Identificar não conformidades e propor melhorias;
- Acompanhar procedimentos em andamento, visando sempre manter a qualidade dos processos;
- Elaborar, acompanhar e monitorar todos os indicadores de qualidade.
- Ter boa comunicação e se relacionar positivamente com os clientes da empresa.
- Identificar relatos de inconformidades nos clientes e apresentar para as áreas correlacionadas da empresa;

**Requisitos**:

- Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software ou áreas afins
- Conhecimentos em processos de melhoria contínua
- Pacote office 365
- Gestão e mapeamento de processos
- Precisa ter boa comunicação
- Capacidade analítica
- Visão sistêmica
- Bom relacionamento para transitar bem em todos os níveis da organização e nos clientes

**Benefícios**:
Clube de Descontos, Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Plano de saúde, Plano odontológico, Vale-transporte, Vittude (saúde mental)

  • Agente de Recepção

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. **Responsabilidades e atribuições** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por...

  • Bioquímico - espermograma

    Há 7 dias

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Superior completo em Farmácia; Desejável Pós-graduação em Análises Clínicas; Necessário experiência em Espermograma. Realizar atividades técnicas de processo em Laboratório clínico, foco em análise de sêmen;                                              Realizar o Controle de Qualidade -...

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...

  • Business partner

    Há 20 horas

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    · Graduação completa em Psicologia; · Desejável Pós-Graduação; · Conhecimento com análise de dados; · Necessário experiência na área de RH na função/generalista. · Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; · Oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores; · Realizar entrevista de...

  • Designer gráfico

    Há 20 horas

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou cursando em Design Gráfico, Comunicação Visual, Publicidade, Multimídia ou áreas correlatas; Domínio de ferramentas de design gráfico (Adobe Photoshop, Illustrator e InDesign); Conhecimento em edição básica de vídeo e motion design (Adobe Premiere e/ou After Effects); Capacidade de estruturar layouts para...

  • Agente de Central de Atendimento

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...

  • Coordenador de ti

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação; Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX; Experiência na área de Infraestrutura; Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL; Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem; Conhecimento técnico de Backup EXEC e Storage (NETAPP...

  • Agente de Central de Atendimento

    Há 8 horas

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...

  • Jovem Aprendiz

    Há 8 horas

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar nas atividades administrativas e operacionais inerentes a área; - Prestar informações ao cliente externo com cordialidade; - Realizar conferência das guias de ordem de serviços no atendimento; - Realizar atendimento telefônico; - Elaborar relatórios, planilhas e apresentações quando necessário; -...

  • Estagiário Atendimento

    Há 8 horas

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar nas atividades administrativas e operacionais inerentes a área; - Prestar informações ao cliente externo com cordialidade; - Realizar conferência das guias de ordem de serviços no atendimento; - Realizar atendimento telefônico; - Elaborar relatórios, planilhas e apresentações quando necessário; -...