Consultor Técnico

Overview:
**Encontre um novo jeito para**

**... usar seu conhecimento e sua experiência**

É a hora de dar vida ao seu talento, maximizar o seu conhecimento e usá-lo para um bem maior. Trabalhar com os melhores profissionais utilizando tecnologia de ponta, além de melhorar vidas com suas ideias inovadoras e sonhos ambiciosos.

**... melhorar a vida de outra pessoas**

Com sede em Kobe, no Japão, a Sysmex no Brasil está localizada nos estados do Paraná e São Paulo. Reconhecida mundialmente pela melhor qualidade, equipamentos de diagnóstico inovadores e sistemas de gerenciamento de informações, aplicamos a ciência para melhorar a qualidade de vida em escala global. Nossa equipe está comprometida em realizar avanços para diagnósticos _in vitro_, tecnologia da informação, análise de fluxo de trabalho e ciências da vida para laboratórios clínicos.

**... construir um futuro promissor**

**Responsibilities**:

- **Instalar, manter e reparar** os Produtos de Cirurgia Robótica da Sysmex, incluindo:

- ** Identificar** e analisar problemas nos instrumentos.
- ** Realizar** reparos para atender às especificações.
- ** Realizar** vistorias pré-instalação, instalações, manutenção programada e modificações aprovadas de acordo com as políticas da Sysmex.
- ** Usar** discrição e julgamento independente ao avaliar as necessidades de treinamento dos clientes em relação ao treinamento técnico em um ambiente de sala de operação, e fornecer tanto treinamento técnico quanto suporte técnico conforme necessário.
- ** Agendar** modificações conforme indicado nos processos de Boletim Técnico de Serviço (TSB) e Solicitação de Alteração de Engenharia (ECR).
- ** Documentar** adequadamente todas as atividades relacionadas ao serviço de forma oportuna e profissional, incluindo inventário, ordens de serviço, relatórios de despesas e todos os outros registros necessários.
- ** Executar** as tarefas dentro dos padrões de serviço definidos, incluindo, mas não se limitando a, cumprir os prazos e metas de horas de trabalho para manutenção programada, eventos de serviço sob demanda, instalações e taxas de reparo na primeira visita.
- ** Manter** a documentação de treinamento, agendamento de manutenção preventiva, faturamento de contratos de serviço, configurações de sistema e dados no banco de dados de escalonamento de chamadas.
- ** Apoiar e assumir** a responsabilidade por questões técnicas nos sites dos clientes existentes.
- ** Trabalhar** de forma interfuncional com outros associados da Medicaroid, Kawasaki e Sysmex para garantir a resolução total dos problemas dos clientes e maximizar a satisfação dos mesmos.
- ** Manter** um alto nível de gerenciamento de contas de clientes e habilidades de organização.
- ** Manter** o controle do inventário de peças e de todos os bens da empresa.
- ** Executar** as tarefas de maneira a desenvolver confiança, promover boa vontade e manter ou melhorar a credibilidade em relação à qualidade dos produtos e ao atendimento ao cliente.
- ** Representar** a empresa de forma profissional perante os clientes externos em discussões comerciais e, consequentemente, defender as necessidades dos clientes dentro das funções internas.

Qualifications:
**Requisitos Mandatórios**:

- Superior Completo em Biomedicina, Engenharia ou correlatas.
- Sólida experiência como engenheiro de serviço de campo, com dispositivos médicos.
- Sólida experiências clínicas na indústria de dispositivos cirúrgicos.
- Inglês fluente.
- Conhecimentos em:

- Protocolos de sala cirúrgica;
- Sistemas HIS e princípios de interface;
- Habilidades de apresentação e influência.

**Desejável**:

- Experiência com orientação de equipes;
- Domínio do Espanhol.
- Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência (PcD) e reabilitados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)_