Líder de Atendimento
2 semanas atrás
**Requisitos**:
Experiência prévia em gestão de equipes;
Foco em desenvolvimento de pessoas;
Amplo conhecimento de atendimento ao cliente (customer experience);
Data driven - Capacidade de fazer gestão baseada em dados;
Mindset digital e aberto à inovação;
Perfil colaborativo, propositivo e resolutivo;
**Responsabilidades**:
Liderar pelo exemplo e ser o guardião e disseminador da nossa cultura;
Motivar, engajar e direcionar as equipes para a alta performance;
**Realizar ritos de gestão de pessoas**: avaliação de competências, feedback, 1:1, avaliação de período de experiência e outros;
Realizar a análise de indicadores e relatórios de planejamento e performance para tomada de decisão;
Identificar causa raiz de problemas por meio de fatos e dados e análises aprofundadas;
Montar plano de ação para reversão de indicadores e resultados na sua equipe;
Propor melhorias contínuas de processos e automações;
Participar dos processos de transformação digital do núcleo de atendimento;
Se atualizar sobre tendências de mercado, trazendo novos insights e inovação
**Será um diferencial**:
Experiência com meios de atendimento digital chatbot (WhatsApp e chat) e mídias sociais;
Conhecimento de técnicas de melhoria contínua e metodologia ágil;
Pacote office intermediário (Excel, PowerPoint, Teams)
**Formação**:
Ensino superior completo (administração, marketing, gestão de pessoas, processos gerenciais e áreas afins)
**Desejável**: Pós-Graduação
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
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Líder de Atendimento
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Escolaridade: Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Conhecimento básico no pacote GSuíte (planilha, documento, Drive e Gmail). Habilidade para gestão e liderança de pessoas. **Atividades**: Lidera equipe no atendimento pessoal e telefônico, revisa materiais de apoio e scripts e participa no...
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Líder de Atendimento Pronto Atendimento
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiroO Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Líder de Atendimento Pronto Atendimento para atuar na cidade de Bento Gonçalves-RS. **Responsabilidades e atribuições** - Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, apoiando a definição de prioridades, controlando resultados e...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroIrá cuidar da praça de alimentação, comandar uma equipe de 15 funcionários, atendimento e produção. Contato com a vigilância sanitária. Experiência com caixa e notas fiscais.. Cargo: LÍDER DE ATENDIMENTO (RESTAURANTE) - GRAVATAÍ | Salario: R$ 1.990,00. **| Ensino**: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Atendimento. | Experiência: 6...
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Lider de Atendimento
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Constat Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano**Oportunidade para Líder de Atendimento na CONSTAT**Jornada em regime Hibrido, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 1:12min de intervalo. Vaga efetiva - CLT.RESPONSABILIDADES:-Gerenciar e liderar a equipe, fornecendo orientação e treinamentos; -Desenvolver e implementar estratégias para otimizar os processos de seguros, visando a...
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líder de atendimento
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Central de Consultas | Clínica Acessível Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃOA Central de Consultas é uma clínica médica, que em mais de 20 anos de atuação, já atendeu mais de 1 milhão de pacientes. Nossa equipe é formada por mais de 500 profissionais. Contamos com 8 clínicas em Porto Alegre e Região Metropolitana.Principais EntregasApoiar a supervisão nas atividades da unidade;Acompanhar a performance dos...
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Lider De Atendimento
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Riachuelo Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você!#VemSerRCHLOVER ? Existimos para conectar desejos a realizações.E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente.Afinal,...
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Lider de atendimento
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil Riachuelo Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER ️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente....
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Líder de Atendimento
Há 13 horas
Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro**Principais Entregas**: - Apoiar a supervisão nas atividades da unidade; - Acompanhar a performance dos membros da equipe, auxiliando e orientando de forma a assegurar que os padrões de atendimento e as metas de desempenho sejam alcançados e mantidos; - Apoiar a supervisão na motivação e desenvolvimento das equipes de atendimento; - Prestar suporte...
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Líder De Atendimento
Há 5 dias
Pouso Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiroRestaurante admite Líder de Atendimento em Pouso Alegre (Ipiranga).Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos os membros estejam bem treinados e motivados para oferecer um excelente serviço.Estabelecer metas e métricas de desempenho...
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Líder De Atendimento
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil Clínica Acessível Tempo inteiroA Central de Consultas é uma clínica médica, que em mais de 20 anos de atuação, já atendeu mais de 1 milhão de pacientes.Nossa equipe é formada por mais de 500 profissionais.Contamos com 8 clínicas em Porto Alegre e Região Metropolitana.Principais Entregas: • Apoiar a supervisão nas atividades da unidade; • Acompanhar a performance dos membros...
