Líder de Atendimento
2 semanas atrás
**Requisitos**:
Experiência prévia em gestão de equipes;
Foco em desenvolvimento de pessoas;
Amplo conhecimento de atendimento ao cliente (customer experience);
Data driven - Capacidade de fazer gestão baseada em dados;
Mindset digital e aberto à inovação;
Perfil colaborativo, propositivo e resolutivo;
**Responsabilidades**:
Liderar pelo exemplo e ser o guardião e disseminador da nossa cultura;
Motivar, engajar e direcionar as equipes para a alta performance;
**Realizar ritos de gestão de pessoas**: avaliação de competências, feedback, 1:1, avaliação de período de experiência e outros;
Realizar a análise de indicadores e relatórios de planejamento e performance para tomada de decisão;
Identificar causa raiz de problemas por meio de fatos e dados e análises aprofundadas;
Montar plano de ação para reversão de indicadores e resultados na sua equipe;
Propor melhorias contínuas de processos e automações;
Participar dos processos de transformação digital do núcleo de atendimento;
Se atualizar sobre tendências de mercado, trazendo novos insights e inovação
**Será um diferencial**:
Experiência com meios de atendimento digital chatbot (WhatsApp e chat) e mídias sociais;
Conhecimento de técnicas de melhoria contínua e metodologia ágil;
Pacote office intermediário (Excel, PowerPoint, Teams)
**Formação**:
Ensino superior completo (administração, marketing, gestão de pessoas, processos gerenciais e áreas afins)
**Desejável**: Pós-Graduação
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroLíder de Atendimento - Shopping Iguatemi Porto Alegre. Incentivar a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as...
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Sub Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiroA Central de Consultas - Clínica Acessível está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Sub Líder de Atendimento. Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes. **Objetivo do...
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Líder de Atendimento Pronto Atendimento
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiroO Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Líder de Atendimento Pronto Atendimento para atuar na cidade de Bento Gonçalves-RS. **Responsabilidades e atribuições** - Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, apoiando a definição de prioridades, controlando resultados e...
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Líder de Atendimento Tacchimed
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiroO Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe.Buscamos Líder de Atendimento Tacchimed para atuar em Bento Gonçalves / RS.**Responsabilidades e atribuições**- Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, apoiando a definição de prioridades, controlando resultados e promovendo a melhoria dos...
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Lider De Atendimento
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil Constat Tempo inteiro**Oportunidade para Líder de Atendimento na CONSTAT**Jornada em regime Hibrido, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 1:12min de intervalo.Vaga efetiva - CLT.RESPONSABILIDADES:-Gerenciar e liderar a equipe, fornecendo orientação e treinamentos; -Desenvolver e implementar estratégias para otimizar os processos de seguros, visando a...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroIrá cuidar da praça de alimentação, comandar uma equipe de 15 funcionários, atendimento e produção. Contato com a vigilância sanitária. Experiência com caixa e notas fiscais.. Cargo: LÍDER DE ATENDIMENTO (RESTAURANTE) - GRAVATAÍ | Salario: R$ 1.990,00. **| Ensino**: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Atendimento. | Experiência: 6...
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Líder de Central de Atendimento
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiroO Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Líder de Central de Atendimento para atuar na cidade de Bento Gonçalves-RS. **Responsabilidades e atribuições** - Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, apoiando a definição de prioridades, controlando resultados e promovendo a...
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Líder de Atendimento Recepção
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiroO Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe.Buscamos Líder de Atendimento Recepção para atuar em Bento Gonçalves / RS.**Responsabilidades e atribuições**- Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, apoiando a definição de prioridades, controlando resultados e promovendo a melhoria dos...
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Lider de Atendimento
1 dia atrás
Porto Alegre, Brasil Riachuelo Tempo inteiro**Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...
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Lider de Atendimento
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Riachuelo Tempo inteiro**Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER**Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...
