Assistente de Tecnologia da Informação

Published on AUGUST 18, 2025
Applications open until OCTOBER 17, 2025
**Workplace**: Ribeirão Preto - SP
Ribeirão Preto - SP
**Job type**: Full-time employee
Full-time employee
**Work model**: Onsite
Onsite
Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação
Esta é uma vaga aberta na frente de Corporativo e CSA, para trabalhar de forma presencial na cidade de Ribeirão Preto/SP.
Ao assumir o cargo de Assistente de Tecnologia da Informação na Afya, seu objetivo principal será prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, dos equipamentos de Informática.
Você atuará na área de Infraestrutura dentro da diretoria de Tecnologia da Informação e fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como Administrativo, Sistemas e etc.
Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
**COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA**:

- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, dos equipamentos de Informática e plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Atender e fazer cumprir os prazos dos projetos e demandas vindas da Matriz AFYA Holding, através de comunicados ou ferramentas de comunicação.
- Controlar o estoque de peças de reposição para equipamentos, e garantir que haja recursos disponíveis para manutenções, substituições e reparos, possibilitando pleno funcionamento das áreas.
- Apoiar quando necessário as demandas de áudio-visual em laboratórios e salas de reunião, para aulas e apresentações dos alunos.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, através do sistema de chamados, procurando a melhor solução.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros para melhor desempenho das atividades.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
- Controlar notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia de equipamentos, para garantir o perfeito funcionamento dos equipamentos.
- Realizar a montagem dos equipamentos e implantação dos sistemas utilizados pelas unidades de serviço e treinamento dos usuários para suprir as demandas da unidade.
- Contatar fornecedores terceiros e operadoras para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos, impressoras, equipamentos específicos e links de internet.
- Elaborar e manter atualizados as documentações do ambiente informatizado, para que ele seja consultado por todos os analistas da área.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):
**Formação**: Curso Técnico completo ou Certificações;
Desejável Superior na área de Tecnologia da Informação;
Experiência com Sistemas Operacionais;
Experiência com manutenção de Computadores e Notebooks;
Conhecimento em Redes de Computadores;
**Domínio pleno de Microinformática e aplicativos mais comuns**: processador de texto, planilha eletrônica, internet.
ADDITIONAL INFORMATION
❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.
**Confira os principais abaixo**:
**Para o dia a dia**:
Vale-alimentação / refeição;
Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);
Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);
**UP na remuneração**:
PLR;
**Multibenefícios**: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.
**‍ ‍ ‍ Família, Saúde e Bem-estar**:
Gympass / Wellhub;
Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de Vida;
Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).
**Desenvolvimento e Aprendizado**:
Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
Academia de idiomas (AIA);
Programa de desenvolvimento para líderes;
Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.
**✍️ Diferencial para Professor Médico**:
Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook
PROCESS STAGES
**Step 1**: Registration
1
Registration
**Step 2**: Etapa Triagem Inteligente (Entrevista Digital)
2
Etapa Triagem Inteligente (Entrevista Digital)
**Step 3**: Etapa Atração (RH)
3
Etapa Atração (RH)
**Step 4**: Etapa c