Analista de Suporte

1 semana atrás

Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

Nós buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia que vejam no nosso produto a solução que de fato ele é, que tenham nossos valores, acreditem em nosso propósito e estejam dispostas a crescer com a gente

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Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes*

Como Analista de Suporte N1, você terá como principal objetivo apoiar, atender e trazer a resolução às demandas dos nossos clientes. Fará isto, criando um ambiente de bastante engajamento entre os clientes e nossos serviços ao longo da jornada. Promover uma excelente experiência das empresas com a Poli e, consequentemente seus clientes, será seu propósito diário.

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VemProMelhorTimedeSuporte*

Se identifica?
Então.. **#VemSerPoli**

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Responsabilidades e atribuições**
Suas atividades serão: *
- Monitorar a operação e o engajamento dos clientes para se antecipar às necessidades e aos problemas e então atuar de forma proativa, contribuindo para uma experiência memorável com nossos serviços;
- Ser os olhos e ouvidos dos clientes de diversos portes e setores de atuação para atuar de forma estratégica nas melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas;
- Manter um relacionamento bom e próximo aos times de Inbound Marketing, Inside Sales e Tecnologia.

**Requisitos e qualificações**
O** **que você precisa ter: *
- Olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada e entregar uma experiência memorável a eles;
- Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;
- Inteligência emocional e resiliência para administrar situações de conflito com os clientes em um ambiente dinâmico;
- Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente;
- Proatividade na resolução dos atendimentos e tomadas de decisão visando o melhor cenário para o cliente.

**Informações adicionais**
- Efetivo/CLT;
- Atuação presencial em Goiânia (Setor Sudoeste);
- Vale Alimentação (aprox. R$ 616,00/mês);
- Vale Transporte ou Auxilio Combustível;
- Plano de saúde;
- Terapia Digital Personalizada - Lincon;
- Day off de aniversário;
- No Dress Code;
- Educação financeira Creditas : conteúdos para você focar na sua educação financeira;
- Crédito Consignado e Creditas Stores: parcelas direto na folha de pagamento e juros baixos;
- Período Off de casamento, nascimento de filho (a);
- Acesso ao MPA (Master Poli Academy): Projetos de formação de líderes.

Aqui você encontrará muita **#GenteBoa** e muiito crescimento

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VemSerPoli*

É isso que a Poli faz

Somos uma empresa de tecnologia, contamos com mais de 110 apaixonados e buscamos romper os obstáculos de comunicação que distancia as empresas do sucesso

O que buscamos?
**Pessoas Apaixonadas**

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Apaixonadas **pelo cliente, **Apaixonadas **por evolução,** Apaixonadas *por resultado.

Fomos eleitos, pela revista Exame, como uma das 50 startups que mudarão o Brasil.
Você quer mudar o Brasil? Aqui é seu lugar

Tipo de vaga: Efetivo/CLT

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Anapolis, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Aparecida de Goiânia / GO **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: necessária experiência comprovada em carteira. Ensino superior completo em análise de...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Anapolis, Brasil Gestão RH Tempo inteiro

    suporte a clientes via telefone e conexão remota - treinamentos de lançamento de notas - cadastro de produtos - cadastro de clientes Analista de Suporte1201vale transporte completo **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Cursando - Obrigatório **Experiências e qualificações**: NÃO É NECESSÁRIO

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro

    **Analista de Suporte** - Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. - Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. - Experiência com atendimento. - Suporte via chat e helpdesk. - Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; - Ensino médio completo ou...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Anapolis, Brasil CBYK Tempo inteiro

    Capacidade para ministrar treinamentos para implantação de sistema otimizando processos de vendas e aumentando a produtividade; - Experiência em suporte aos usuários do sistema Winthor para sanar dúvidas na utilização da aplicação e seus módulos; - Foco na superação das expectativas dos clientes e na constante na melhoria da qualidade Excelentes...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro

    **Analista de Suporte** - Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. - Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. - Experiência com atendimento. - Suporte via chat e helpdesk. - Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; - Ensino médio completo ou...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil MINA CONSULTORIA Tempo inteiro

    Assistência Técnica Especializada focado no sistema TOTVS Fluig;* Treinamento e Capacitação de Usuários;* Monitoramento de Desempenho;* Comunicação com Equipe de Desenvolvimento. Analista de Suporte Técnico1 **Requisitos: Experiências e qualificações**: Possuir conhecimento do sistema TOTVS Fluig Ensino Superior Cursando na área de...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 6 dias

    Anapolis, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**, Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ -**: - Montagem de rack**_ -**: - **_**dispositivo SDWAN - switch LAN dispositivo SDWAN PSAC e LAN.** -**: - Rede Extruturada**_ -**: - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Anapolis, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** Tipo de prestação de serviço: PJ ou RPA; Período determinado: 20 dias; De segunda à sexta, das 08h as 17h; Nerópolis - GO **Responsabilidades**: Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field com senioridade Pleno. **Requisitos e Qualificações**: Experiência nas atividades citadas. Experiência...

  • Analista de Suporte e Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Americas Health Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional que compartilhe do nosso propósito de salvar vidas! Aqui o nosso time trabalha diariamente para que as pessoas tenham acesso a saúde de qualidade próximo a suas casas e famílias. Se você é corajoso, inconformado, empreendedor, ama um desafio e não tem medo de muito trabalho, saiba que aqui é o seu lugar. Vem...

  • Analista Suporte Goiânia

    Há 2 dias

    Anapolis, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Analista Suporte I Salário mensal de R$ 2.603,58 **Horário**: Seg. à Qui. das 08:00 às 18:00. Sex. das 08:00 às 17:00 - Ensino superior em andamento - Inglês técnico. - Domínio em Sistemas Operacionais (Windows e Linux). - Conhecimento em banco de dados (Oracle e Postgres). - Conhecimento em básicos redes de computadores. - Experiência com...