Técnico de Suporte N2
Há 5 dias
Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário
encaminhar o chamado para atendimento técnico de maior nível de especialização e aciona áreas técnicas especificas de terceiros.
**O que seria legal se você estivesse**:
- Bom relacionamento interpessoal.
- Vontade e facilidade de aprendizado e de disseminação de conhecimento.
- Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho, inerente à área de atendimento a usuários de TI.
- Capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada.
- Capacidade de organização e espírito de equipe.
- Criatividade e iniciativa.
- Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos, assim como às suas mudanças.
- Dinamismo, firmeza e paciência para atuar com atendimento a usuários de serviços de TI.
- Comprometimento com a missão e diretrizes inerentes à área de atendimento a usuários de serviços de TI. Pleno domínio técnico da sua área de atuação.
-
**Requisitos Obrigatórios**:
- Ensino médio completo ou Nível superior completo na área de TI;
- Curso técnico na área de TIC, ou curso superior em andamento na área de TIC
- Experiência de no mínimo 1 ano em suporte técnico na área de TI.
- Certificação ITIL Foundation v3 ou superior
- Certificação MCSA - Windows 7 ou superior, ou Certificação MD-100, MD-101 ou MD-102
-
**O que temos para você**:
Vaga Intermitente;
Salário compatível com a função;
Atuação em grande projeto a nível nacional.
**Quer conhecer mais a empresa?**
A QUALIFICAR TI é uma empresa Provedora de Soluções de Tecnologia da Informação, atuando no mercado nacional desde 2001, especializada em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação
Digital e Outsourcing altamente Capacitados para atender toda e qualquer necessidade técnica, utilizando as melhores práticas e soluções estratégicas para nossos Clientes.
Acesse a nossa página Qualificar TI
**Regime de Contratação**:
CLT
**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
TIC,TI,Pacote Office,ITIL,HDI-DAST Advanced Support Technician
**Benefícios**:
Vale Alimentação,Vale Transporte
**Departamento**:
DTI_Departamento Técnica de Infraestrutura
-
Analista Suporte Pl N2
Há 2 dias
Anapolis, Brasil Stefanini Tempo inteiroAnalista Suporte Pl N2 Objetivo do Cargo: Atividades: contas e perfis de acesso. instalação, configuração, operacionalização, manutenção, interconexão em servidores Dell; Storage Dell e IBM; switches Dell, 3Com, Cisco e correlatos, em especial os equipamentos descritos no parque tecnológico da CONTRATANTE. Conhecimento de infraestrutura de redes...
-
Assistente de Suporte
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Agrocontar Tempo inteiroOferecer suporte N1 e N2 para os usuários das plataformas; Identificação de erros e melhorias para repasse a equipe de desenvolvimento; Apoiar na construção de histórias, protótipos de telas e documentação para desenvolvimento de novas funcionalidades; Realizar testes de usuários e validação das funcionalidades dos produtos; Elaborar e manter a...
-
Assistente de Suporte
1 semana atrás
Anapolis, Brasil Agrocontar Tempo inteiroOferecer suporte N1 e N2 para os usuários das plataformas;Identificação de erros e melhorias para repasse a equipe de desenvolvimento;Apoiar na construção de histórias, protótipos de telas e documentação para desenvolvimento de novas funcionalidades;Realizar testes de usuários e validação das funcionalidades dos produtos;Elaborar e manter a...
-
Analista de Suporte Jr
3 semanas atrás
Anapolis, Brasil ALGAR Tempo inteiro?? Analista de Suporte Jr. (N2) Formação: Ensino médio completo. Localidade: Brasília - DF Horário: segunda a sexta das 10h às 19h. ?? Requisitos: - Conhecimento básico de Informática, conhecimentos básicos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes), experiência em atendimento a clientes. ??...
-
Analista de Suporte Ti
Há 7 dias
Anapolis, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro_**, Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_-**:- Montagem de rack**_-**:- **_**dispositivo SDWAN - switch LAN dispositivo SDWAN PSAC e LAN.**-**:- Rede Extruturada**_-**:- Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo dúvidas e...
-
Analista de Suporte Ti
1 semana atrás
Anapolis, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro_**, Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ -**: - Montagem de rack**_ -**: - **_**dispositivo SDWAN - switch LAN dispositivo SDWAN PSAC e LAN.** -**: - Rede Extruturada**_ -**: - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo...
-
Técnico de Suporte N2
3 semanas atrás
Anapolis, Brasil Hepta Tempo inteiro**Goiânia/GO**:- 08:00-18:00ESCOLARIDADE**Superior - Cursando**- Na área de TICONHECIMENTOS- Navegadores de internet- Sistema Operacional: Windows- Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office- Active Directory- Instalação, montagem e configuração de Hardwares- Instalação, montagem e...
-
Técnico de Suporte N2
Há 2 dias
Anapolis, Brasil Hepta Tempo inteiro**Brasília/DF**:- 08:00-18:00ESCOLARIDADE**Superior - Cursando**- Na área de TICONHECIMENTOS- Navegadores de internet- Sistema Operacional: Windows- Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office- Active Directory- Instalação, montagem e configuração de Hardwares- Instalação, montagem e...
-
Técnico de Suporte N2
Há 2 dias
Anapolis, Brasil Hepta Tempo inteiro**Goiânia/GO**: - 08:00-18:00 ESCOLARIDADE **Superior - Cursando** - Na área de TI CONHECIMENTOS - Navegadores de internet - Sistema Operacional: Windows - Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office - Active Directory - Instalação, montagem e configuração de Hardwares - Instalação,...
-
Técnico de Suporte N2
Há 2 dias
Anapolis, Brasil Hepta Tempo inteiro**Brasília/DF**: - 09:00-19:00 ESCOLARIDADE **Superior - Cursando** - Na área de TI CONHECIMENTOS - Sistema Operacional: Windows - Navegadores de internet - Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office - Active Directory - Instalação, montagem e configuração de Hardwares - Instalação,...
