Analista de Sac

1 dia atrás

Sao Paulo, Brasil Global Alumínios Tempo inteiro

Somos uma fábrica de panelas especializada em e-commerce. Com mais de 20 anos de experiência na indústria, temos paixão pelo que fazemos e estamos constantemente buscando novas maneiras de melhorar e crescer.

Estamos procurando por um Analista de SAC para se juntar à nossa equipe dinâmica. O ambiente de trabalho tem um ritmo acelerado e precisamos de alguém que seja capaz de se adaptar facilmente a um dia de trabalho desafiador e estressante.

Você será responsável por:

- Realizar o atendimento completo das plataformas de venda online, garantindo a satisfação dos clientes e o cumprimento das métricas de SAC.
- Criar e acompanhar os tickets de suporte, desde a sua abertura até a resolução, comunicando-se com a expedição e outros setores envolvidos.
- Gerenciar o SAC do whatsapp da empresa e das redes sociais, respondendo às dúvidas, reclamações e elogios dos clientes de forma ágil e cordial.
- Controlar as devoluções e reembolsos da Shopee e outras plataformas, alimentando e atualizando o nosso sistema interno com as informações necessárias.
- Prestar apoio administrativo à gestão, auxiliando na organização do backoffice e na limpeza dos backlogs de atendimento e suporte.
- Experiência prévia em SAC ou funções similares.
- Conhecimento intermediário do pacote Office e de ferramentas de gestão de atendimento, como Hubspot ou similares.
- Boa comunicação escrita e verbal, capacidade de resolver problemas, organização e proatividade.
- Ensino médio completo ou superior cursando em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente ou administração.

Aqui você terá:

- Vale transporte incluso (8,80/dia)
- Dia de folga no seu aniversário (day-off)

Dúvidas? Não hesite em entrar em contato conosco

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias

Pergunta(s) de seleção:

- Qual seu CEP de residência?
- Descreva um pouco o seu conhecimento com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.

Escolaridade:

- Ensino Fundamental cursando ou interrompido (preferencial)

**Experiência**:

- Microsoft Office (preferencial)
- Atendimento ao Cliente (preferencial)

Local do trabalho: Presencial

  • Analista de Sac

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil LIFE Recursos Humanos Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 3743 **Analista de SAC em São Paulo - SP**: Publicado hoje Atividades: Monitoramento de veículos e motoristas; Monitoramento de baixa em aplicativos; Controle de manifestos emitidos; Controle e baixas de entregas no ESL; Suporte ao motorista; Tratativas com o cliente sobre ocorrências; Controle de liberação de créditos para zona...

  • Analista de Sac

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Cremme Tempo inteiro

    Atuação 100% Presencial (Regime de Contratação - PJ) / Salário (a combinar) + Ajuda de Custo. - O Analista de SAC é o profissional responsável por realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa. Um Analista de SAC irá realizar o apontamento de ocorrências, interagindo com área de...

  • Analista de Sac

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Centro de Estética Seventh Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Entrar em contato com pacientes para agendamentos de consultas; - Realizar apontamento de ocorrências, interagindo com área de vendas, crédito, cobrança e logística; - Análise de resultados e relatórios de performance de serviços; - Realizar levantamentos sobre as necessidades dos clientes; - Participar da...

  • Analista de Atendimento Hibrido Sac/vendas

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    Olá, Tudo bem? Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários Temos vagas disponíveis para...

  • Analista Sac

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Manserv Facilities Ltda Tempo inteiro

    Atender as ligações dos consumidores (SAC), respondê-las ou encaminhá-las ao setor pertinente e registrar o atendimento no sistema de atendimento do SAC, abrir os chamados para a resolução da solicitação, respondê-las ou encaminhá-las ao setor pertinente e registrar o atendimento no sistema de atendimento do SAC. Tipo de vaga: Tempo...

  • Analista de Sac

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Realizar atendimento via chat e voz para os clientes (segmento veículos) Avaliar casos e trazer soluções para o cliente dentro das regras pré-estabelecidasDirecionar as ligações para o setor responsável Analista de SAC - Ouvidoria / Reclame Aqui44h1VR (25,00) + VT + VA (133,00) + AM + SV **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência...

  • Analista de Sac

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Seven Clínica Tempo inteiro

    Analista de SAC **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ao paciente da Seven - Realizar apontamento de ocorrências, interagindo com área de vendas, crédito, cobrança e logística; - Realizar levantamentos sobre as necessidades dos clientes. **Requisitos e qualificações** Necessário ensino médio completo; **Informações...

  • Analista de Sac

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil e-Contrate Tempo inteiro

    eContrate:Somos a eContrate, uma empresa parceira em seleção e recrutamento que conecta talentos excepcionais a empresas inovadoras. Nossa metodologia de trabalho garante uma entrega rápida e eficiente de talentos através de valores acessíveis por vaga trabalhada. Foque no crescimento enquanto nós encontramos os melhores profissionais para sua...

  • Analista de Dados SAP SAC

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000

    Analista de Dados SAP SAC Desenvolvimento de soluções analíticas com base em tecnologia SAP SAC, visando impulsionar a tomada de decisões no ambiente empresarial. 

  • (Moodify) Analista de Sac

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Rise Growth Marketing Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de SAC em redes sociais para trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, onde você possa crescer e construir uma carreira sólida como protagonista. Vem, estamos ansiosos para ter você no time Moodify! Atividades: - Atender clientes por meio das redes sociais, além de cuidar das interações em todos os perfis; -...