Analista de Sac

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil Global Alumínios Tempo inteiro

Somos uma fábrica de panelas especializada em e-commerce. Com mais de 20 anos de experiência na indústria, temos paixão pelo que fazemos e estamos constantemente buscando novas maneiras de melhorar e crescer.

Estamos procurando por um Analista de SAC para se juntar à nossa equipe dinâmica. O ambiente de trabalho tem um ritmo acelerado e precisamos de alguém que seja capaz de se adaptar facilmente a um dia de trabalho desafiador e estressante.

Você será responsável por:

- Realizar o atendimento completo das plataformas de venda online, garantindo a satisfação dos clientes e o cumprimento das métricas de SAC.
- Criar e acompanhar os tickets de suporte, desde a sua abertura até a resolução, comunicando-se com a expedição e outros setores envolvidos.
- Gerenciar o SAC do whatsapp da empresa e das redes sociais, respondendo às dúvidas, reclamações e elogios dos clientes de forma ágil e cordial.
- Controlar as devoluções e reembolsos da Shopee e outras plataformas, alimentando e atualizando o nosso sistema interno com as informações necessárias.
- Prestar apoio administrativo à gestão, auxiliando na organização do backoffice e na limpeza dos backlogs de atendimento e suporte.
- Experiência prévia em SAC ou funções similares.
- Conhecimento intermediário do pacote Office e de ferramentas de gestão de atendimento, como Hubspot ou similares.
- Boa comunicação escrita e verbal, capacidade de resolver problemas, organização e proatividade.
- Ensino médio completo ou superior cursando em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente ou administração.

Aqui você terá:

- Vale transporte incluso (8,80/dia)
- Dia de folga no seu aniversário (day-off)

Dúvidas? Não hesite em entrar em contato conosco

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias

Pergunta(s) de seleção:

- Qual seu CEP de residência?
- Descreva um pouco o seu conhecimento com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.

Escolaridade:

- Ensino Fundamental cursando ou interrompido (preferencial)

**Experiência**:

- Microsoft Office (preferencial)
- Atendimento ao Cliente (preferencial)

Local do trabalho: Presencial

  • Analista de Sac

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil LIFE Recursos Humanos Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 3743 **Analista de SAC em São Paulo - SP**: Publicado hoje Atividades: Monitoramento de veículos e motoristas; Monitoramento de baixa em aplicativos; Controle de manifestos emitidos; Controle e baixas de entregas no ESL; Suporte ao motorista; Tratativas com o cliente sobre ocorrências; Controle de liberação de créditos para zona...

  • Analista de Sac

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil RH SELECTOR - COMERCIAL Tempo inteiro

    A RH SELECTOR - COMERCIAL está buscando um profissional talentoso e proativo para ocupar a posição de Analista de SAC em nossa equipe. Se você possui habilidades excepcionais de atendimento ao cliente, experiência em lidar com clientes por meio de ligações e capacidade de fornecer suporte eficiente, esta pode ser a oportunidade perfeita para...

  • Analista de Sac

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Centro de Estética Seventh Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Entrar em contato com pacientes para agendamentos de consultas; - Realizar apontamento de ocorrências, interagindo com área de vendas, crédito, cobrança e logística; - Análise de resultados e relatórios de performance de serviços; - Realizar levantamentos sobre as necessidades dos clientes; - Participar da...

  • Analista de sac

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Lóggica Cargas Tempo inteiro

    Visão Geral Procuramos um analista de SAC para transportadora, para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do cliente. Formação Acadêmica Formação Acadêmica: Não informado Remuneração...

  • Analista de SAC

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ana Ferreira Consultoria Tempo inteiro

    Será responsável por tirar dúvidas dos clientes e consumidores, receber solicitações de atendimento comercial e encaminhar aos responsáveis, resolver problemas de qualidade dos produtos e logística reversa para trocar encomenda danificada, se necessário.Também é responsável pelo atendimento às transportadores a fim de garantir entrega dos...

  • Analista de sac

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Loggica cargas Tempo inteiro

    Procuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do clienteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Loggica cargasAtua como...

  • Analista de sac

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Loggica cargas Tempo inteiro

    Procuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do clienteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Loggica cargasAtua como...

  • Analista de sac

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Loggica cargas Tempo inteiro

    Procuramos um analista de SAC para transportadora , para atuar no atendimento e suporte aos clientes da transportadora, registrando ocorrências, gerando relatórios, interface com operações e comercial, assegurando excelência no atendimento e satisfação do clienteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Loggica cargasAtua como...

  • Analista De Sac

    1 dia atrás

    Rua Sisa Cidade Industrial Satélite de São Paulo, Guarulhos, São Paulo, Brasil Jomed Transportes E Logistica SA Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Vaga para Analista de SACDescrição:Estamos em busca de um(a) Analista de SAC para atuar no atendimento ao cliente, resolvendo dúvidas, reclamações e sugestões. O profissional será responsável por manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos e atendimento aos motoristas do grupo Jomed...

  • Analista de Sac

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Esclarecendo dúvidas e encontrando formas de solucionar problemas; Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências; Bom raciocínio lógico; Boa digitação; Comunicação assertiva; Empatia. Horário de Trabalho Tarde Noite Jornada de Trabalho 180h mês |...