Cargo Services Agent

Há 6 dias

Sao Paulo, Brasil Air Canada Tempo inteiro

**Description**

**Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.**

In this role, the cargo agent will report directly to the Cargo Manager and be in charge of attending the Customers at the front counter, ensuring compliance with Air Canada services, both for inbound and outbound. The cargo agent will also handle the operations and the bookings in accordance with the company's service standards and procedures and with safety and security regulations.

**Duties and Responsibilities**:

- Bookings and sales support
- Oversee the flight operations.
- Check the airside pallets control.
- WebLynx process, inbound, outbound, Air Waybill input, delivery, uncleared report (after training).
- Coordinate the cargo build up team.
- Front Counter attendance (Customer Service and document delivery)
- Answer phone calls; provide feedback on shipments and general information to customers.- Daily office administrative duties (Files, Scanning, photocopying).
- Deal with Local Customs Authorities.
- Support other stations in the region (LATAM).

**Qualifications**
- Strong customer focus & customer service orientation
- Professional attitude
- Good oral and written communication skills
- Versatility, ability to perform various tasks and be organized
- Strong ability to work in team - Good interpersonal skills
- Ability to work under pressure and with short timelines.
- Ability to take initiative and be proactive. Possess good judgement
- High School Diploma
- Background in the Cargo Airline Industry in a similar position (1-3 years of previous experience)
- Proficiency in Word, Excel, Internet
- Knowledge on Brazilian Customs System Operation (SISCOMEX/MANTRA).
- Must possess all required training for restricted areas and ramp access
- Driving License Cat. C is an asset
- Wearing of the AC Uniform according to the company grooming standard and PPE as required
- Availability to work on shifts, weekends and flexible hours
- Ability to travel abroad for training or meetings, if required
- Right to work in Brazil

**Conditions of Employment**:
- Mandatory Covid-19 Vaccination Required

**Linguistic Requirements**

Good level of English & Spanish, both spoken and written - Knowledge of French language is an asset

**Diversity and Inclusion**

Air Canada is strongly committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees' unique contributions to our company's success.

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

    Nós da Home Agent acreditarmos em marcadores de identidade, o que queremos, e já estamos construindo, é um time de diversidade, escolhemos criar um ambiente mais representativo, onde as pessoas possam ser autênticas, juntos podemos promovemos os valores e a cultura que acreditamos. Esse é um Banco de Talentos de Diversidade e Inclusão da Comunidade...

  • Agente de Atendimento Ativo

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

    Sobre a Home Agent A Home Agent é primeira operação de atendimento ao cliente do Brasil a operar 100% em Home Office, já nascemos neste modelo e temos 10 anos de experiência, estamos transformando o mercado de relacionamento com o cliente viabilizando operações com um nível de qualificação muito superior à média de mercado, com uma eficiência...

  • Agente de Atendimento Ativo

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

    Sobre a Home Agent A Home Agent é primeira operação de atendimento ao cliente do Brasil a operar 100% em Home Office, já nascemos neste modelo e temos 10 anos de experiência, estamos transformando o mercado de relacionamento com o cliente viabilizando operações com um nível de qualificação muito superior à média de mercado, com uma eficiência...

  • Agente Comercial

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

    Sobre a Home Agent A Home Agent é primeira operação de atendimento ao cliente do Brasil a operar 100% em Home Office, já nascemos neste modelo e temos 10 anos de experiência, estamos transformando o mercado de relacionamento com o cliente viabilizando operações com um nível de qualificação muito superior à média de mercado, com uma eficiência...

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

    A Home valoriza a diversidade e a Inclusão decidimos destinar esta vaga para pessoas Trans. Estamos em parceria com a TransEmpregos e apoiando projetos de inclusão nas empresas. Venha fazer parte do nosso time! Estamos desenvolvendo práticas, processos e políticas que nos guiam todos os dias pelos valores do respeito e da equidade. MISSÃO DO CARGO: Essa...

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

    A Home valoriza a diversidade e a Inclusão decidimos destinar esta vaga a PCDs. Venha fazer parte do nosso time! Estamos desenvolvendo práticas, processos e políticas que nos guiam todos os dias pelos valores do respeito e da equidade. MISSÃO DO CARGO: Essa vaga é destinada ao nosso Banco de Talentos com foco em atendimento tanto Ativo como Receptivo....

  • Banco de talentos

    1 dia atrás

    SAO PAULO, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Possuem habilidades em atuar no modelo home office; Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído); Residir em São Paulo/ Grande São Paulo; Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP; Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi); Experiência como Agente de...

  • Agente de Serviços

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro

    **Código**: - 3855 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - São Paulo - SP **Unidade**: - Intercity Berrini **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Fundamental Incompleto **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...

  • Agente de Serviços

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro

    **Código**: - 5109 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - São Paulo - SP **Unidade**: - Interative Jardins **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Fundamental Incompleto **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...

  • Agente de Serviços

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Intercity Tempo inteiro

    **Código**: - 3575 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - São Paulo - SP **Unidade**: - Intercity Tatuapé **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Fundamental Incompleto **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...