Analista de Customer Service Pleno

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Fisia - Corporativo Tempo inteiro

Acreditamos no poder de times diversos, com
**oportunidades iguais** para todos e todas e com o respeito sempre em primeiro lugar.

Vemos o esporte como um lugar inclusivo e acolhedor que agrega diferentes histórias, experiências, vozes,
**identidades** e orientações. E, estamos comprometidos a evoluir cada vez mais para que nossa empresa reflita a diversidade presente em nossa sociedade.

Celebramos a diversidade e nos esforçamos para construir um espaço acolhedor,
**plural** e
**inclusivo** e queremos refletir a diversidade dos nossos consumidores em nossos produtos e onde trabalhamos. Por isso, todas as nossas vagas são também destinadas a pessoas com deficiência e/ou beneficiárias reabilitadas.

Somos responsáveis por trazer
** **inovações aos consumidores brasileiros, conectá-los à marca
** mais admirada do mundo** e manter a paixão pela
**prática esportiva** acesa todos os dias.

Reconhecemos o
**impacto** e importância da Diversidade e Inclusão em nossos times, assets e parceiros nessa trajetória.

Junte-se a nós, faça parte do nosso time

**Sobre a posição no jogo**:
Em campo na posição de
**Analista de Customer Service Pl**, você entrará em campo, com as seguintes atividades:
Gestão de demandas no sistema SAP, gerando relatórios de report para suportar a execução;- Análise dos pedidos de vendas, acompanhamento de disponibilidade de estoque, faturamento e expedição de mercadoria e monitoramento das entregas/agendamentos;- Tratativas de possíveis ocorrências durante as etapas de faturamento e entrega;- Administrar indicadores de nível de serviço e identificar falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente;- Trabalhar com parceiros internos para resolver problemas do cliente, como preços, status de entrega, rotas, cancelamentos e bloqueios de pedidos;
- Entregar e acompanhar KPIs de negócio, através de iniciativas para identificar riscos e oportunidades para a Fisia e para o cliente.

**O que você precisa para essa posição no jogo**:
Ensino superior completo;- Conhecimento intermediário no Pacote Office/ G Suite;- Forte comunicação escrita e verbal;- Experiência com SAP ou ERP similar (diferencial);- Conhecimento de varejo (diferencial);- Já ter atuado com Customer Service, Vendas, Supply Chain, S&OP ou relacionada (desejável).

**Vem pro jogo com a gente

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service Pleno

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    O Grupo SEB contrata Analista de Customer Service, para atuar em projetos inovadores que transformam a educação. **Responsabilidades e atribuições** - Preparar os clientes para usar os produtos da empresa: matricula (seus sub-produtos), métodos de pagamento e produtos internos; - Treinar os clientes a usarem os sistemas e entender os processos da...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Willisa Assessoria em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Logística-Logística Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrata Analista de Customer Service:Contrato...

  • Analista Pleno de Customer Service

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Customer Service, Analista, Multinacional, Setor Químico. **Sua nova empresa** Empresa multinacional do segmento químico, que está em constante crescimento e desenvolvimento. **Sua nova posição** Você será responsável por: - Gerenciar o recebimento e colocação dos pedidos de modo a garantir a disponibilidade no prazo correto ao setor de...

  • Analista de Customer Service Pleno

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Flora Tempo inteiro

    O Analista de Customer Service é responsável pelo atendimento aos clientes e interface com outras áreas da empresa, visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos; - Atuação direta junto as áreas de...

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil MHunting Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração de Empresa com ênfase em Marketing,1ª Gerência: Gestão Empresarial e Marketing,Administração / Comunicação e Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda á Sexta - 08:00 ás 18:00 Disponibilidade para home-office **Benefícios**:...

  • Analista De Dados Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaga Para Analista De Dados Pleno Na Marketdata Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    .QUEM SOMOS:A Marketdata&Match é a união de duas líderes em Customer Experience e Marketing Automation, formando uma das maiores potências do setor na América Latina.Atuamos com excelência em dados, tecnologia e marketing, implementando e operando plataformas como Salesforce Marketing Cloud. Unimos inteligência analítica, personalização e...

  • Analista de Customer Service

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil ETERNA RH ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Será responsável por realizar o cadastro de pedidos de clientes no sistema; Planejamento, envio de pedidos para a matriz, abastecendo o estoque do Brasil; Gerenciamento da logística dos produtos com o parceiro que coleta no exterior e trás para o Brasil; Atendimento ao cliente. **Cargo**: Analista de Customer Service **Tipo de Contrato**: CLT...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. **Responsabilidades**: - Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. - Realizar...