Governanta(E)

Responsável pela gestão dos processos de hotelaria, e pela preservação da unidade. Dirige e organiza os serviços de atendimento aos Residentes como limpeza, lavanderia, conservação de andares e quartos, entre outros, a fim de assegurar os padrões requeridos pela instituição, garantindo a qualidade e o nível de satisfação dos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Atender aos clientes internos e externos realizando interface na estrutura de apoio; - Garantir a conformidade com todas as políticas, normas e procedimentos do setor; - Controlar estoques de sua responsabilidade; - Contratar e acompanhar a locação e devolução de equipamentos hospitalares; - Controlar e executar o processo administrativo de pagamento. - Conferir, controlar e lançar notas fiscais para pagamentos nas ferramentas corporativas; - Realizar o agendamento de serviços extras oferecidos pela instituição através de contato com familiares/responsáveis e lançamento na conta do residente para faturamento; - Acompanhar e garantir a realização de serviços de paisagismo, lavanderia, coleta de lixos e controle de pragas; - Garantir a execução e acompanhar o cronograma de higiene terminal da unidade; - Validação de quartos para admissão, executando o checklist e assegurando que o quarto esteja apto para acomodar o residente. **Requisitos e qualificações** Formação**: - Requisito mínimo - 2° grau completo - Requisito desejável - Superior em Hotelaria Hospitalar - Ter trabalhado na área de Hospitalidade ou facilitei **Conhecimento**: - Hospitalar, lavanderia e escalas de trabalho **Informações adicionais** Salário compatível com o mercado. VT, VA, refeição fornecida pela empresa, plano de saúde após 90 dias e auxilio creche. **Quem somos?** O Vivace - Residencial para Idosos foi especialmente projetado para oferecer aos residentes bem-estar e segurança. Ambas as unidades, localizadas nos bairros Perdizes e Saúde em São Paulo, proporcionam um ambiente acolhedor e de fácil acesso aos familiares e colaboradores. **Quais são nossos diferenciais?** - Equipe multidisciplinar formada por profissionais especializados que atuam com dedicação e qualidade; - Atividades de socialização; - Estrutura completa e adaptada. No Vivace Residencial para Idosos, valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e estimulamos seis valores fundamentais para garantir uma prestação de serviço, aos nossos residentes, com respeito, carinho e atenção às necessidades de cada idoso: - Atitude de dono: conhecer e atuar como se o negócio Cora fosse seu, zelando pela estabilidade, lucro e crescimento sustentável; - Inconformismo saudável: inquietude com o status quo das atividades que impactam a experiência do cliente; - Cuidado humanizado: seguir processos que orientam a rotina de como cuidar e estabelecer conexão humana; - Amor pelo que faz: trabalhar com paixão, energia e dar o melhor de si para ganhar a confiança e fidelizar as relações; - Disciplina de execução: entregar as atividades respeitando os padrões de qualidade e prazos acordados com o cliente; - Princípio de colaboração: sair do "eu", ir para o "nós". Se você se reconhece nos valores do Vivace Residencial, venha fazer parte do nosso time