Analista de Implantação Sênior

Há 7 dias


Nova Lima, Brasil Kalendae Tempo inteiro

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

**Requisitos**:
**Responsabilidades**
- Atuar como ponto focal do cliente durante a fase de implantação da plataforma white label de
- cassino;
- Realizar o setup inicial de cada operação (parametrizações, integrações, branding, regras
- personalizadas, etc.);
- Coordenar o cronograma e os requisitos técnicos e operacionais para a entrada de novos clientes;
- Trabalhar em conjunto com áreas internas (produto, comercial, suporte e compliance) para
garantir o sucesso da ativação;
- Garantir que os clientes tenham pleno entendimento das funcionalidades da plataforma desde o
primeiro dia;
- Identificar gargalos e propor melhorias nos processos de onboarding;
- Documentar os fluxos de setup e implantação para garantir escalabilidade do processo.

**Requisitos**
- Obrigatórios:

- Experiência comprovada em implantação de soluções digitais ou plataformas B2B;
- Excelente capacidade de organização e gestão de múltiplos clientes simultaneamente;
- Comunicação clara, empática e com foco em resolução;
- Familiaridade com plataformas web e sistemas de gestão (backoffice);
- Perfil autônomo, com atitude de dono e forte senso de urgência.
- Diferenciais:

- Vivência com o mercado de iGaming, apostas ou entretenimento digital;
- Conhecimento de integrações via API, gerenciamento de domínios, gateways de pagamento e
antifraude;
- Inglês ou espanhol intermediário para comunicação com parceiros internacionais



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