Assistente de Atendimento

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

**Nível**: Assistente

**Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação

**Escolaridade**: Graduação - Indiferente

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial

**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida em Grupo, Plano de saúde, Convênio com instituições de ensino, Clube de descontos, Café da Manhã, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will)

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar

**Responsabilidades**:
**Conhecimento técnico com Gestão de frota**: Manutenção preventiva e corretiva; Controle de abastecimento; Controle de pneus; Despesas com a frota; Check list; Ordem de serviço.
Realizar a atendimento de suporte ao clientes;
Atender e/ou registrar chamados de suporte registrados no MoviDesk;
Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações durante o atendimento;
Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verificar através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente;
Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;
Identificar oportunidades de vendas para a carteira de clientes repassando para o comercial;
Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável até o fechamento do chamado;
Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;
Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução;
Análise de danos e problemas detectados no chamado do cliente;
Manter registro de todas as interações com o cliente no sistema de chamados MoviDesk;
Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
Manter o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio;
**Experiências**:
Mínima de 2 anos com Gestão de Frota;
Atendimento ao cliente;
Conhecimento em Sistemas ERP/TMS;
Vivência em empresa de software;
Assistente

1 ano

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Cargo/Função**: Assistente de Atendimento **Salário**: R$ 3.112.8 + Vale Alimentação ou Refeição: R$ 584,63. Vale Transporte. Plano de Saúde Plano Odontológico. Parceria com Gympass. **Jornada**: Regime de escala, das 9:00 as 17:30 com 1:10h de intervalo com uma folga na semana e no mínimo 1 domingo por mês **Requisitos**: : Experiência no...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Cargo/Função**: Assistente de Atendimento**Salário**: R$ 3.112.8 + Vale Alimentação ou Refeição: R$ 584,63. Vale Transporte. Plano de Saúde Plano Odontológico. Parceria com Gympass.**Jornada**: Regime de escala, das 9:00 as 17:30 com 1:10h de intervalo com uma folga na semana e no mínimo 1 domingo por mês**Requisitos**: : Experiência no...

  • Assistente de Atendimento

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO****Horário de trabalho**:7:00 as 19:00 (12x36)**Local de trabalho**: Tarumã**Benefícios**:Salário compatível com o mercado, café da manhã, VA/VR (715,38), VT de apenas 3%, Planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, Day off de aniversário e premiação por tempo de...

  • Assistente De Atendimento

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Cemitério Vertical De Curitiba Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO****Horário de trabalho**:7:00 as 19:00 (12x36)**Local de trabalho**: Tarumã**Benefícios**:Salário compatível com o mercado, café da manhã, VA/VR (715,38), VT de apenas 3%, Planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, Day off de aniversário e premiação por tempo de...

  • Assistente De Atendimento

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Cemitério Vertical De Curitiba Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO****Horário de trabalho**:08:12 as 18:00 (Segunda a sexta-feira)**Local de trabalho**: Tarumã**Benefícios**:Salário compatível com o mercado, café da manhã, VA/VR (715,38), VT de apenas 3%, Planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, Day off de aniversário, café da manhã na empresa e...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO****Horário de trabalho**:08:12 as 18:00 (Segunda a sexta-feira)**Local de trabalho**: Tarumã**Benefícios**:Salário compatível com o mercado, café da manhã, VA/VR (715,38), VT de apenas 3%, Planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, Day off de aniversário, café da manhã na empresa e...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO** **Horário de trabalho**:08:12 as 18:00 (Segunda a sexta-feira) **Local de trabalho**: Tarumã **Benefícios**:Salário compatível com o mercado, café da manhã, VA/VR (715,38), VT de apenas 3%, Planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, Day off de aniversário, café da manhã na...

  • Assistente De Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Centro Universitario Campos De Andrade - Uniandrade Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO****Atividades**:- Atendimento aos alunos e ex alunos de Curitiba (Presencial e online);- Atendimento aos alunos de Maringá e São Paulo, através da Hi Chat e por telefone;- Realizar contato com os alunos diariamente.**Horário de trabalho**: Segunda a Sexta 11:45h às 21h30 com 01h de intervalo e sábados alternados das 08h às...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil CENTRO UNIVERSITARIO CAMPOS DE ANDRADE - UNIANDRADE Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO****Atividades**:- Atendimento aos alunos e ex alunos de Curitiba (Presencial e online);- Atendimento aos alunos de Maringá e São Paulo, através da Hi Chat e por telefone;- Realizar contato com os alunos diariamente.**Horário de trabalho**: Segunda a Sexta 11:45h às 21h30 com 01h de intervalo e sábados alternados das 08h às...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Assistente de Atendimento**: R$ 1.800,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Curitiba / PR **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Assistente de Atendimento**: Ensino médio completo ou cursando superior em qualquer área; experiência em atendimento ao...