Analista de Suporte

Estamos em busca de uma pessoa **Analista de Suporte **para atuar em nosso time de **Operações e TI**

**Responsabilidades e atribuições**
**Como será o seu dia a dia**:

- Apresentar soluções de infraestrutura de tecnologia existentes no mercado;
- Configurar e manter a segurança de servidores;
- Criar, implementar e manter scripts que automatizem tarefas de administração de sistemas operacionais de servidores;
- Instalar, configurar e atualizar programas em servidores;
- Administrar sistemas de virtualização de servidores VMware, Vsphere ou similares;
- Instalar e manter sistemas de gestão (ERP);
- Instalar e manter sistemas de banco de dados (SGBD);
- Acompanhamento de prestadores de serviços que compreendem a área de tecnologia
- Analisar logs dos sistemas e identificar de problemas em potencial;
- Realizar auditorias/validações periódicas de sistemas e softwares;
- Realizar e verificar backups;
- Aplicar atualizações, patches e/ou modificações de configuração nos sistemas operacionais;
- Atendimento de primeiro nível em situação ligadas a hardware e software; instalação e configuração de computadores, notebooks e tablets;
- Atuar na instalação, configuração e suporte a sistemas operacionais, seus subsistemas e aplicativos;
- Dar suporte aos ambientes com sistemas operacionais Microsoft, iOS, Linux;
- Dar suporte à área de desenvolvimento de sistemas de informação;
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
- Criação de textos técnicos para documentações e tutoriais;
- Apoiar os analistas em atividades de testes, requisições de serviços e melhorias nos sistemas;
- Configurações de periféricos.
- Instalação e configuração de novos hardwares e softwares em servidores;
- Gerenciar informações de conta de usuário e senhas de acesso central;
- Suporte para problemas técnicos nos sistemas;
- Suporte para segurança da infraestrutura de TIC;
- Suporte para documentação da configuração dos sistemas;
- Suporte para ajustar a performance dos sistemas;
- Assegurar que a infraestrutura de servidores esteja disponível e operacional;
- Dar suporte à área de desenvolvimento de sistemas de informação;
- Dar suporte para as equipes
- Acompanhar o processo de compra de materiais, ferramentas e equipamentos necessários, orientando o processo de compras e mantendo contato com os fornecedores;
**Requisitos e qualificações**
**O que é necessário para esta posição**:

- Superior Completo ou a partir do último período acadêmico em Informática ou áreas afins;
- Linux (Zabbix);
- Windows Server (AD, SFTP Server, File Server);
- AntiVirus;
- Conhecimento dos diversos níveis de Infraestrutura de TIC.
- Instalação e Configuração (Zabbix, Failover, SFTP)l, Apache, JBOSS;
- Experiência em Administração de servidores físicos e virtuais, locais ou remotos;
- Vivência com administração de infraestrutura de TIC;
- Experiência gestão de serviços de infraestrutura com processos baseados em ITIL;

***Será um diferencial se você tiver:
- Desejável Certificação MCSA.

**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
**Vale-Refeição e Vale-Alimentação**: Disponibilizamos o cartão flexível **Ticket Flex**, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira** **Ticket;
**Vale transporte**:De acordo com as regras da CLT;
**Day off de aniversário**:Uma folga para você comemorar o seu dia;
**Assistência médica **com cobertura nacional da SulAmérica;
**Assistência odontológica Amil**:Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional;
**Gympass**:Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
**Seguro de Vida Prudential**:Proteção extra para sua família;
**Vale Cesta de Natal**:Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;
**Acesso aos nosso Museus**: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.

Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais. Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação.

**Nossos projetos ativos**:
O **Paço do Frevo**, localizado no coração do Recife, é mais do que um museu; é um guardião do patrimônio mundial da humanidade, celebrando a riqueza e a diversidade de nossa cultura.

O **Museu do Amanhã**, uma fascinan