Analista de Relacionamento

**Nível**: Analista
**Área**: Atendimento
**Escolaridade**: Graduação - Indiferente
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira.
Disponibilidade para home-office

**Benefícios**: Vale alimentação, Assistência odontológica, Trabalho remoto, Auxílio Home-office, Banco de horas, Day-off no seu aniversário, No Dress Code, Plano de saúde, Auxílio educação, Estacionamento, Treinamentos e workshops (internos e externos), Vale refeição, Vale transporte

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Analista de Relacionamento - (Remoto/ Híbrido - Curitiba / PR)

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil (GPTW) e acreditamos que é possível atingir o extraordinário por meio da inteligência coletiva. Somos feitos por pessoas e para pessoas

O time de Customer Success da Solvis está em busca de uma pessoa com experiência no atendimento ao cliente nos segmentos de varejo, refeição coletiva ou saúde para fazer o desenvolvimento de novos negócios e análise dos resultados de pesquisas dos nossos clientes ativos. Então, se você pode contribuir como nosso time e gosta de ambiente colaborativo, este é o seu lugar.

#VEMPARASOLVIS

⭐ Você se identifica com essas responsabilidades?
Gerenciar contas de clientes ativos;
Suporte e tirar dúvidas de clientes;
Promover engajamento de cada cliente;
Identificar oportunidades de crescimento das contas;
Relacionamento com key-accounts;
Elaboração de relatórios;
Formalização de fechamento de contratos;
Análise de contrato;
Propor novas metodologias e estratégias de negócio com base nos dados enviados e sugeridos pelos clientes em conjunto com as equipes de Analytics e Engenharia;
Acompanhamento de KPIs;
Levantamento das oportunidades de up-sell e cross-sell;
⭐ Você possui essas características?
Capacidade analítica;
Perfil estratégico;
Orientação para resultados;
Planejamento;
Organização;
Autogestão;
Negociação;
Ótimo relacionamento com os clientes;
Alta flexibilidade e adaptabilidade em relação a mudanças de prioridades;
Resolução de problemas de negócio;
Trabalho em equipe (acreditamos na importância da inteligência coletiva)
Gostar de inovação;
⭐ Você possui esses requisitos?
Experiência com gestão de carteira de clientes e oferta de produtos;
Experiências anteriores no atendimento ao cliente nos segmentos: varejo, refeição coletiva e saúde;
Desejável experiência com gerenciamento de projetos e análise de dados;
Desejável experiência em atendimento ao cliente, SaaS, consultoria ou relacionada à pesquisa de mercado ou satisfação.
Habilidade em documentação de processos
Desejável Excel intermediário.
Habilidade de análise de contratos
Ensino superior completo ou cursando (será um diferencial formação superior completa em Administração, Estatística, Matemática, Exatas)

**Nossos benefícios**:
Trabalho remoto/ Híbrido
Flexibilidade de horários
Vale refeição
Vale alimentação
Plano de saúde(Unimed)
Plano odontológico (Dental Uni)
Incentivo acadêmico
Oferecemos participação em eventos para network e aprimorar o conhecimento técnico.
Cursos e treinamentos - Acreditamos na aprendizagem contínua.
Acolhimento e assistência a Saúde mental
Frutas e comidinhas para consumo na empresa;
Estacionamento sem custo
Ambiente descontraído e cheio de desafios;
**Sem dress code**: aqui você pode ser quem você é.
Notebook e equipamentos
Day off de aniversário

SAIBA MAIS SOBRE O #TimeSolvis

E aí, nos vemos na próxima etapa?

Analista

6 meses