Estágio em Suporte Técnico

Há 2 dias


São Paulo, Brasil Cromai Tempo inteiro

A pessoa estagiária em suporte técnico busca se desenvolver na área de suporte técnico resolvendo problemas da operação e ajudando os analistas na celeridade do atendimento ao cliente. Aqui é esperado que a pessoa estagiária esteja disponível para aprender e adquirir novas habilidades.

**Declaração de DE&I**

Na Cromai, acreditamos que **Diversidade, Equidade e Inclusão** são a base fundamental para a construção de uma empresa próspera e que devem permear a nossa cultura de forma natural. Nossos valores de **colaboração, iniciativa, excelência e inovação** emergem quando buscamos, de forma contínua, sermos uma empresa diversa, igual e inclusiva.

**Estamos comprometidos a criar um ambiente profissional acolhedor**, onde cada pessoa é respeitada, valorizada e encorajada, se sentindo completamente à vontade para atingir todo o seu potencial. Portanto, não admitimos qualquer forma de preconceito, discriminação ou opressão**.**
**Responsabilidades e atribuições** Quais atividades vai aprender?**
- Participar de forma ativa das reuniões e resoluções de problemas operacionais.
- Realizar o atendimento e resolução de chamados abertos pelos clientes;
- Rotina de monitoramento de status e logs dos sistemas;
- Sanar dúvidas técnicas a respeito da solução que atua como suporte;
- Contribuir no mapeamento e documentação de processos, procedimentos relativos aos problemas encontrados;
- Contribuir com materiais para treinamentos para o atendimento áreas internas;
- Atuar em pequenos desenvolvimentos de código para agilizar processos manuais.
- Executar processos manuais até a sua plena automatização.

**Requisitos e qualificações** Quais os requisitos para participar?**
- Noções de Sistemas Operacionais GNU/Linux e Windows;
- Noções de linguagens de programação (Python, Shell Script);
- Noções de ferramentas de suporte técnico (vpns, zabbix);
- Noções em ferramentas de gestão de suporte técnico (ex.: hubspot, zendesk)
- Maturidade emocional no ambiente corporativo.
- Comunicação oral, escrita de forma clara, objetiva e ativa.
- Proatividade na busca por informações e resolução de problemas.
- Capacidade de autogerenciamento e trabalho em equipe.

**Informações adicionais** O que oferecemos?**

**Bolsa**:
R$ 1.800,00

**Benefícios**:

- Vale Refeição
- Auxílio Saúde
- Auxílio Home-Office
- Seguro de vida
- Day off de aniversário
- Horário flexivel
- Equipamentos fornecidos

Somos uma empresa de tecnologia agroindustrial e contamos com uma equipe formada por pessoas apaixonadas pela busca constante de aprendizado e evolução. Não tememos desafios, pelo contrário, os abraçamos com determinação. Valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.

Em nossa jornada, reconhecemos que o nosso cliente é o nosso cultivar Por isso, mergulhamos a fundo no entendimento de cada contexto de negócio, garantindo soluções alinhadas às necessidades de nossos parceiros. Nosso objetivo é levar os produtores brasileiros para um outro patamar de eficiência e sustentabilidade.



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  • Sao Paulo, Brasil Super Estágio Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


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