Líder de Aprendizagem Sorocaba

Há 4 dias


Sorocaba, Brasil SX NEGÓCIOS Tempo inteiro

A história que nos transformou na maior plataforma de vendas e negócios do Grupo Santander, teve início em 2011 quando ainda realizávamos o atendimento ao cliente da GetNet. A **SX** sempre teve como essência proporcionar a melhor experiências aos clientes e atualmente já somos mais de 7.000 pessoas focadas em fazer com que as pessoas e os negócios prosperem. Hoje a **SX Negócios** tem escritórios em Novo Hamburgo/RS, Campo Bom/RS e Rio de Janeiro/RJ, mas a nossa expansão não para por aqui.

Nesta oportunidade de **Líder de Aprendizagem**, você será responsável por liderar e desenvolver um time multidisciplinar, garantindo a qualidade no compartilhamento de conhecimento e analisando indicadores da sua área e de suas áreas clientes.

Aqui na **SX** temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
**Responsabilidades e atribuições**
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades**:

- Liderar um time multidisciplinar com uma visão voltada para a metodologia da jornada da aprendizagem completa;
- Ser responsável por realizar avaliação de necessidades de treinamento e identificar oportunidades de melhoria nos principais indicadores de negócio (vendas, TMA/TMO NPS por exemplo);
- Ser responsável por construir planos e definir prazos de treinamento, planejar e desenvolver programas de aprendizagem (terceirizados ou internos) para especialização de suas áreas clientes;
- Ser responsável por, junto com o time de Design de Aprendizagem, identificar melhores práticas e metodologias de aprendizagem de acordo com a necessidade de suas áreas clientes;
**Requisitos e qualificações**
Para esta oportunidade, é necessário que você tenha**:

- Ensino superior completo ou cursando (em diferentes áreas de atuação);
- Experiência como Líder em times de Educação Corporativa, RH ou área relacionada;
- Domínio das ferramentas do pacote office (Power Point, Excel e Word);
- Criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
- Desejável conhecimento em Metodologias Ágeis e Design Thinking;
- Habilidade de comunicação com diferentes públicos;
- Disponibilidade de horários;
**Informações adicionais**
Para tornar a sua jornada ainda mais incrível, a SX Negócios te oferece**:

- Salário compatível com o mercado;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Ben Visa Vale;
- Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
- DayOff - uma folga para comemorar o seu aniversário com pessoas importantes para você;
- Gympass - mantenha o foco na sua saúde física;
- PPR - Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
- PAPE - Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
- Seguro de Vida;
- Oportunidade de Crescimento - a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura;



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    Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, você irá atuar com o processo de treinamento comercial de novos Especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo SX de atendimento. Temos...


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    **REQUISITOS**:Ser maior de 18 anos, ter conhecimento em informática e possuir experiência em fiscal de loja líder**, **possuir 2° Grau completo, residir na cidade de SOROCABA - SP. **Está vaga aceita currículos PCD´s (Pessoas com deficiência).** **Empresa oferece**: Salário + Cesta Básica (R$158,34) + Vale Alimentação (R$ 20,61 BRUTO) + vale...


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