Analista de Qualidade Pleno

A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Elaborar relatório gerencial de qualidade;
- Analisar processos do cliente de acordo com relatórios da qualidade visando propor melhorias;
- Apoiar nos processos de governança de TI utilizando boas práticas para alcançar os resultados esperados;
- Apoiar na auditoria de maturidade utilizando as boas práticas da Central IT;
- Acompanhar resultados de auditorias por meio da análise de relatórios da qualidade visando melhorias nos processos pela padronização;
- Apoiar o contrato no cumprimento das normas visando o gerenciamento das conformidades, não conformidades e melhoria contínua;
- Propor melhorias nos processos e procedimentos analisando os documentos conforme recomendações das normas para gerar aumento de desempenho e resultados;
- Participar de reuniões voltada para qualidade e melhoria contínua dos contrato para alinhar suas demandas;
- Mensurar a maturidade do cliente a partir de um checklist de controle com objetivo de identificar a melhor maneira de atender as demandas do cliente;
- Mapear processos no cliente utilizando metodologia específica para garantir o alcance dos objetivos do projeto.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**
- ITIL V3 Expert ou ITIL 4 Managing Professional Certification

**Hard skills**:

- Superior em áreas de Tecnologia, Governança de TI, Segurança da Informação

Conhecimentos ISO 27001, ISO 20000;
Processos BPM;
- Conhecimento e compreensão de requisitos legais e regulamentares relevantes;

**Soft skills**:

- Mindset PDCA e Melhoria Contínua - Atuar em melhoria/criação de processos;
- Comunicação assertiva;
- Perfil focado em resultados;
- Organização.

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #citlovers. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #citlover_**: