Analista de Atendimento de Serviços

Há 6 dias

Belem, Brasil Selpe | Trabalhe conosco! Tempo inteiro

Elaborar orçamentos de peças e mão-de-obra de campo, estimativos ou reais, utilizando recursos do sistema, ferramentas e aplicativos

específicos, viabilizando a melhor relação de preço para os clientes e custo para a empresa;
- Avaliar os orçamentos recebidos e, se necessário, ajustá-lo com o Supervisor de área antes de remetê-lo aos representantes comerciais e,

eventualmente, clientes
- Encaminhar e acompanhar o envio e respectiva assinatura do orçamento junto ao cliente através de follow up e contato direto com o

mesmo, a fim de garantir a execução do serviço;
- Monitorar as ordens de serviço em processo, informando os representantes comerciais e respectivos gestores, as oportunidades de

negociação na oficina;
- Fornecer orçamentos e cotações de serviços solicitados, bem como acompanhar os serviços executados, visando à identificação precisa

das horas trabalhadas e valores a serem faturados e consequentes satisfações do cliente
- Fornecer orçamento dos componentes e equipamentos em reparo na oficina para os clientes internos e externos, bem como acompanhar

os serviços executados, visando a identificação precisa das horas trabalhadas e valores a serem faturados e consequentes satisfações do cliente;
- Acompanhar diariamente o status das Ordens de Serviço, através de consultas em Sistemas e realizando follow up junto ao

Programador, com objetivo de assegurar o cumprimento dos prazos definidos e posterior reporte aos clientes;
- Acompanhar o faturamento dos serviços executados na oficina/ campo de forma a cumprir o orçamento previsto;

garantia, a fim de obter a aprovação para realização do serviço;
- Manter amplo e irrestrito relacionamento com a área comercial, através da interação e conhecimento das necessidades dos clientes,

contribuindo para a otimização dos recursos e oferecendo a melhor solução para os atendimentos técnicos;
- Monitorar os atendimentos aos clientes no que tange aos orçamentos, prazo, faturamento e qualidade dos serviços de forma a

manter alto nível de satisfação do cliente;
- Atender Cliente na empresa para verificação de andamento de serviços e auditoria do serviço que está sendo realizado de acordo com o

contrato, acompanhando o mesmo até o local onde o equipamento/componente se encontra junto às áreas Técnicas responsáveis, sempre que
necessário;
- Realizar visitas pontuais à clientes estratégicos, com acompanhamento do consultor comercial ou do supervisor de serviços, visando identificar a

necessidade do cliente, oferecendo soluções compatíveis.

**EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA**:

- Engenharia Elétrica
- Engenharia Mecânica
- Engenharia Mecatrônica
- Administração
- Outras.

PACOTE OFFICE - Avançado;
SISTEMA OPERACIONAL SAP - Intermediário;
INGLES TECNICO;
RPI (REPAIR PROCESS INFORMATION);
DOMÍNIO DOS PRODUTOS CATERPILLAR;
SIS (SERVICE INFORMATION SYSTEM);
MICROINFORMÁTICA (WINDOWS E AFINS);
TÉCNICAS DE DIAGNOSE;
EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO A CLIENTES;
TER TRABALHADO EM CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS (CARROS,
CAMINHÕES, MOTOS E/OU EQUIPAMENTOS DA LINHA AMARELA).

  • Vendedor de Serviços

    Há 3 dias

    BELEM, Brasil V. C. FREIRE DE ALMEIDA LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Consultora de Vendas de Serviços Descrição Estamos em busca de uma Consultora de Vendas de Serviços para atuar na prospecção e fechamento de contratos de prestação de serviços em nossa empresa. Responsabilidades Realizar prospecção de clientes em potencial Negociar e fechar contratos de prestação de serviços Manter relacionamento com...

  • Auxiliar serviços gerais

    3 semanas atrás

    BELEM, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: Ensino Fundamental Incompleto Desejável: Experiência anterior como porteiro, preferencialmente em ambiente hospitalar; Conhecimento básico em controle de acesso e atendimento ao público; Boa comunicação, discrição e postura profissional; Capacidade de agir com calma e atenção em situações de emergência; Comprometimento,...

  • Analista de Produtos e Serviços

    Há 4 horas

    Belem, Brasil Sicoob Coimppa Tempo inteiro

    **Descrição**: - Definir as táticas e planos de negócio para atingimento das metas do orçamento, resultado esperado, cumprimento dos indicadores estratégicos e segmentação do relacionamento com os cooperados em relação a produtos e serviços; - Participar da definição de política comercial das Cooperativas, para atuação com seus cooperados; -...

  • Motorista - Serviço de Atendimento Domiciliar

    Há 4 horas

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Dirigir e manobrar veículos, transportando pessoas e/ou cargas, Realizar verificações básicas do veículo e utilizar equipamentos e dispositivos especiais tais como sinalização sonora, luminosa e outros. Trabalhar seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio ambiente e indivíduo. **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Consultor de Serviços/ Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belem, Brasil VIA MARCONI VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    Ao receber o cliente, verificar se é passante ou agendado (ativo ou passivo), antecipando-se quanto ao conteúdo da pré-ordem de serviço (cliente agendado). Deixar os clientes informados sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e sanar possíveis dúvidas. Realizar o checklist da aparência do veículo assim como dos pertences ao...

  • Aux. de Serviços Gerais

    Há 4 dias

    Belem, Brasil Cirvaiha - Gestão de Serviços e Desenvolvimento de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Meio Período **(Carteira Assinada)** - Limpeza e conservação do ambiente; - Turno da manhã; - Horário: Segunda a Sexta de 07hrs às 11hrs. **Requisitos**: - Experiência anterior na função; - Disponibilidade para assinar carteira e para trabalhar pelo período da manhã; - Residir próximo ao bairro Maguari em Icoaraci (diferencial). Tipo...

  • Aux. de Serviços Gerais- Belém

    Há 4 dias

    Belem, Brasil Cirvaiha - Gestão de Serviços e Desenvolvimento de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Meio Período (Carteira Assinada) - Limpeza e conservação do ambiente; - Turno da manhã; - Horário: Segunda a Sexta de 07hrs às 11hrs e sábados de 7hrs ás 9hrs. **Requisitos**: - Experiência anterior na função; - Disponibilidade para assinar carteira e para trabalhar pelo período da manhã; Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Horas...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belem, Brasil SICOOB PRIMAVERA Tempo inteiro

    **Descrição**: - Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belem, Brasil SICOOB PRIMAVERA Tempo inteiro

    **Descrição**: Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços...

  • Aux. de Serviços Gerais- Mãe do Rio

    1 semana atrás

    Belem, Brasil Cirvaiha - Gestão de Serviços e Desenvolvimento de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Meio Período (Carteira Assinada) - Limpeza e conservação do ambiente; - Turno da manhã; - Horário: Segunda a Sexta de 07hrs às 11hrs **Requisitos**: - Experiência anterior na função; - Disponibilidade para assinar carteira e para trabalhar pelo período da manhã; Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Pagamento: R$690,00 - R$706,00 por...