Analista de Processos e Qualidade Sr

2 semanas atrás

Fortaleza, Brasil NOSSA SERVICO TEMPORARIO E GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

**ATIVIDADES**:

- Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento.
- Auditar a conformidade dos “Casos” gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys.
- Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos processos.
- Provir relatórios das análises realizadas para os gestores das células de atendimento.
- Identificar oportunidades nos processos de atendimento e promover ações de melhoria.
- Realizar acompanhamento das ações realizadas, garantindo os resultados esperados.

**ESCOLARIDADE**:

- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

**NECESSÁRIO**:

- Domínio da língua portuguesa - verbal e escrita;
- Conhecimento em negociações;
- Experiência com monitoria da qualidade;
- Excel Avançado;
Tipo de vaga: Tempo integral, Temporário
Duração do contrato: 180 dias

Salário: R$4.000,00 - R$5.619,22 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas

**Experiência**:

- Controle de qualidade (preferencial)

  • Analista de Processos e Qualidade Sr

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Vint Global Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Processos e Qualidade SR!** Buscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time! Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo e #VEMSERVINT! Como **Analista de Processos e Qualidade SR**, você vai: - Analisar, diagnosticar, modelar e...

  • Pessoa Analista de Processos de Ti Sr

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**:.**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Horário ComercialDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Pessoa Analista de Processos de TI SR para atuar em uma empresa especializada em recrutamento de profissionais de tecnologia, com...

  • Analista de Processos de Ti Sr

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Ponce Tech Consultoria Tempo inteiro

    Gestão de Projetos e Processos- Fortaleza e Remoto (Híbrido)**Descrição da vaga**: Já pensou em trabalhar numa empresa que acima de tudo preza por trazer valores aos colaboradores, que motiva e desafia todos os dias? Que tal trabalhar num ambiente de constante aprendizado? Vem com a gente! **Sobre a vaga** A Ponce Tech está em busca de pessoa...

  • Analista de processos e qualidade sr fortaleza ce presencial

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Vale Ticket Flex; Estamos em busca de um(a) Analista de Processos e Qualidade SRBuscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso timeSe você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo e...

  • Analista de Processos e Projetos SR

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil VINT Global Tempo inteiro

    Overview Analista de Processos e Projetos SR - Fortaleza/CE (Presencial) | VINT Global Estamos em busca de uma pessoa comprometida, talentosa e apaixonada pelo que faz para compor o nosso time como Analista de Processos e Projetos SR. Se você se encaixa, confira os requisitos para o cargo e #VEMSERVINT Responsibilities Analisar, diagnosticar, modelar e...

  • Analista De Processos E Projetos Sr

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil BR Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Processos e Projetos SR - Fortaleza/CE (Presencial) | VINT GlobalEstamos em busca de uma pessoa comprometida, talentosa e apaixonada pelo que faz para compor o nosso time como Analista de Processos e Projetos SR.Se você se encaixa, confira os requisitos para o cargo e #VEMSERVINTResponsibilitiesAnalisar, diagnosticar, modelar e...

  • Analista de Testes SR

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vint Global Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um excelente Analista de Testes SRBuscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time. Dá uma olhada nos requisitos para o cargo e #VEMSERVINTComo Analista de Testes SR você vai:Liderar a equipe de QA (Quality Assurance), orientando e apoiando no desenvolvimento técnico e...

  • Analista de Qualidade e Processos

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Meireles e Freitas Cobrança Digital Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**:- **Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial de: 08h00 às 18h00 de segunda a quinta e sextas de 08h00 às 17h00.**Benefícios**: Área Gourmet para Happy Hour, Ginástica Laboral, Universidade Corporativa, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale...

  • Analista de Qualidade e Processos

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Transcleber Transportadora LTDA Tempo inteiro

    **Atividades**: - Desenvolver e mapearos processos de transporte, assegurando eficiência e conformidade com os padrões de qualidade. - Realizar auditorias internas para garantir que os processos desenhados estejam sendo seguidos corretamente. - Analisar fluxos de trabalho e identificar oportunidades para melhorias e inovação. - Colaborar com diferentes...

  • Analista de Qualidade e Processos

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Transcleber Transportadora LTDA Tempo inteiro

    **Atividades**: - Mapear e documentar os processos de transporte. - Analisar fluxos de trabalho e identificar oportunidades de melhoria e inovação. - Colaborar com diferentes departamentos para implementar mudanças nos processos e assegurar sua eficácia. - Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios detalhados sobre a eficiência e a...