Pessoa Analista de Governança Pleno

2 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil AMcom Tempo inteiro

Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.

Buscamos por novos makers para sonharem com a gente, que enxerguem além do óbvio e que estejam prontos para se juntar a nós nessa jornada de transformação e crescimento. Estamos expandindo nossos horizontes e buscamos pessoas que compartilhem dessa mesma paixão pela tecnologia e pelo aprendizado contínuo. Se você se encaixa nesse perfil, venha fazer parte do nosso time

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:

- Atuar na melhoria contínua de processos de governança, estabelecendo controles e fazendo uma gestão de incidentes proativa, buscando melhorar os indicadores de performance.
- Acompanhar os atendimentos garantindo eficiência e qualidade.
- Colaborar com outras áreas da empresa para identificar oportunidades de melhoria de processos e implementar soluções inovadoras.
- Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho da equipe, métricas de suporte e tendências de problemas, para aprimorar continuamente os serviços prestados.
- Promover uma cultura de excelência em serviço ao cliente, com foco na satisfação do cliente e na resolução proativa de problemas.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:

- Formação acadêmica em áreas como Tecnologia da Informação, Administração de Empresas ou afins;
- Experiência em liderança de equipes de suporte ou áreas correlatas;
- Experiência em processos de governança de TI;
- Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita, com capacidade de interagir efetivamente com clientes e colegas de equipe;
- Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar múltiplas demandas em um ambiente dinâmico.
- Disponibilidade para visita eventual à clientes da região de São Paulo.
- Inglês avançado

**Desejável**:

- Pós-graduação em Tecnologia da informação ou áreas afins.
- Certificação ITIL ou COBIT.

  • Analista de Governança Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Analista de Governança Pleno MarisaChat BOT do RHControle do processo de Gestão de Mudanças (reuniões, avaliar GMUDs)Controle e execução da agenda de Governança junto aos fornecedoresGestão do Conhecimento no Top DeskImplantação de novas unidadesMapeamento e inclusão de novos processos/departamentos no Top DeskMapeamento e inclusão de novos...

  • Analista De Governança Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Governança Pleno Principais Responsabilidades Analisar Políticas, Processos e Procedimentos Analisar Riscos inerentes aos processos testados Promover a conscientização sobre gestão de riscos Elaborar e executar plano de testes...

  • Analista De Governança Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Governança Pleno Principais Responsabilidades Analisar Políticas, Processos e Procedimentos Analisar Riscos inerentes aos processos testados Promover a conscientização sobre gestão de riscos Elaborar e executar plano de...

  • Analista de Governança de Dados Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aon Corporation Tempo inteiro

    Descrição da postagem:**Analista de Governança de Dados Pleno**- Você prospera em um ambiente que tenha a missão de transformar a jornada de dados, com visão analítica e processual? Tem paixão pela área de Governança de Dados? Se você respondeu "SIM", este pode ser o próximo passo em sua carreira como Analista de Operações Pleno _- Esta é uma...

  • Analista de Governança Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Governança Pleno Principais Responsabilidades Analisar Políticas, Processos e Procedimentos Analisar Riscos inerentes aos processos testados Promover a conscientização sobre gestão de riscos Elaborar e executar plano de...

  • Analista de Governança Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Governança Pleno Principais Responsabilidades Analisar Políticas, Processos e Procedimentos Analisar Riscos inerentes aos processos testados Promover a conscientização sobre gestão de riscos Elaborar e executar plano de...

  • Analista de Governança Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Governança Pleno Principais Responsabilidades Analisar Políticas, Processos e Procedimentos Analisar Riscos inerentes aos processos testados Promover a conscientização sobre gestão de riscos Elaborar e executar plano de...

  • Analista de Governança Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Governança Pleno Principais Responsabilidades Analisar Políticas, Processos e Procedimentos Analisar Riscos inerentes aos processos testados Promover a conscientização sobre gestão de riscos Elaborar e executar plano de...

  • Analista de Governança de Fornecedores Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil RD Saúde Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Analista De Governança Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Governança Pleno Principais Responsabilidades Analisar Políticas, Processos e Procedimentos Analisar Riscos inerentes aos processos testados Promover a conscientização sobre gestão de riscos Elaborar e executar plano de testes...