Técnico de Atendimento ao Cliente B2C

Há 4 dias

Vila Velha, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

oquecorrepelanossafibra #timedefibra
**Responsabilidades e atribuições**
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

- Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
- Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
- Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
- Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
- Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
- Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
- Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
- Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
- Outras atividades de acordo com a função.

**Requisitos e qualificações**
Perfil do Profissional Que Buscamos:

- Residir em Grande Vitória ;
- Ensino médio completo;
- Habilitação categoria B (definitiva);
- Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
- Pacote Office (intermediário);
- Disponibilidade de horário / viagens;
- Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

**Informações adicionais**
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung

Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Tecpleno Tempo inteiro

    Vaga: Assistente Administrativo – Atendimento ao Cliente e Planejamento de VoosA A2 Aviation, empresa que atua no gerenciamento de aeronaves executivas, está em busca de um(a) profissional para integrar sua equipe na sede localizada emVila Velha/ES.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente, prestando suporte e acompanhando solicitações de...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Tecpleno Tempo inteiro R$25.000 por ano

    Vaga: Assistente Administrativo – Atendimento ao Cliente e Planejamento de VoosA A2 Aviation, empresa que atua no gerenciamento de aeronaves executivas, está em busca de um(a) profissional para integrar sua equipe na sede localizada emVila Velha/ES.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente, prestando suporte e acompanhando solicitações de...

  • Estagiário Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Vila Velha, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Estágio Ensino Técnico (Atendimento ao Cliente) - Apoiar nas prospecções, pelo telefone, de novos clientes. - Apoiar nas ligações de oferta de serviços de fibra óptica (transmissão de dados pela internet). Técnico / Cursando trabalhar: Praia da Costa, Vila Velha - ES Seus horários: Segunda-feira à sexta-feira das 7h30 às 12h (1 vaga)...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Orletti Tempo inteiro R$19.200 - R$48.000 por ano

    Descrição da vaga:Realizar a entrega técnica do veículo ao cliente.Apresentar funcionalidades, recursos e tecnologias.Configurar sistemas eletrônicos e multimídia.Conferir checklist, documentação e acessórios obrigatórios.Orientar sobre manutenção, garantias e pós-venda.Instruir boas práticas de uso e direção.Atuar em alinhamento com vendas,...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Heach Tempo inteiro

    **Description**:OPORTUNIDADE EM VILA VELHA/ESÁrea da vaga: Atendimento/Atendimento ao Cliente;Nível da vaga: Assistente;Seu contrato será: CLTOnde você vai trabalhar: Praia da Costa, Vila Velha - ESSeus horários: 14:00h às 22:30h (Sexta a terça-feira) - Folga na quarta e quinta.Benefícios: Vale alimentação + Vale transporte + Adicional...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Vila Velha, Brasil Ela Up Tempo inteiro

    Sobre a VagaBuscamos alguém comunicativo, organizado e proativo para se juntar ao nosso time de Atendimento ao Cliente.Você será responsável por interagir com nossos clientes em diferentes canais, garantindo que suas dúvidas sejam resolvidas com agilidade e simpatia.Principais Atividades Responder mensagens de clientes via WhatsApp, Instagram e e-mail...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ela Up Tempo inteiro

    ResumoEla Up Vila Velha, Espírito Santo, BrazilEmpreendedor e especialista em Tráfego Pago e AutomaçãoBuscamos alguém comunicativo, organizado e proativo para se juntar ao nosso time de Atendimento ao Cliente. Você será responsável por interagir com nossos clientes em diferentes canais, garantindo que suas dúvidas sejam resolvidas com agilidade e...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ela Up Tempo inteiro

    Resumo Ela Up Vila Velha, Espírito Santo, Brazil Empreendedor e especialista em Tráfego Pago e Automação Buscamos alguém comunicativo, organizado e proativo para se juntar ao nosso time de Atendimento ao Cliente. Você será responsável por interagir com nossos clientes em diferentes canais, garantindo que suas dúvidas sejam resolvidas com agilidade e...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Heach Rh Tempo inteiro

    Atendimento e recepção de clientes. Uso de CRM para gestão de Leads e acompanhamentos. Controle de Metas e indicadores de desempenho. Atualização de planilhas e sistemas. Uso de Whats App Business, e-mail marketing e plataformas de automação. Contato com ex-alunos para reativação. Tour de vendas e apresentação de planos. Fechamento de vendas e...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Heach Rh Tempo inteiro

    Atendimento e recepção de clientes.Uso de CRM para gestão de Leads e acompanhamentos.Controle de Metas e indicadores de desempenho.Atualização de planilhas e sistemas.Uso de Whats App Business, e-mail marketing e plataformas de automação.Contato com ex-alunos para reativação.Tour de vendas e apresentação de planos.Fechamento de vendas e...