Assistente Service Desk

Há 2 dias

Piracicaba, Brasil Raízen Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) **Assistente Service Desk** que atuará prestando assessoria aos clientes internos e externos das diversas áreas da Raízen e seus fornecedores, auxiliando-os na resolução de problemas e prezando sempre pela eficiência e qualidade na entrega dos serviços prestados.

Sua principal função será o atendimento telefônico e recepção de chamados via sistemas informatizados internos. Prezamos pela boa comunicação e atendimento humanizado.

**Local**: Raízen - Parque de Bioenergia Costa Pinto - Piracicaba, SP.

**Horário**: Das 23:00 às 7:20 | Regime de escala 6x1 (com folgas alternadas aos sábados e domingos)

**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimentos receptivos de clientes internos e fornecedores;
- Recepção, análise e registro de solicitações ou resolução de problemas;' Atendimento ao usuário via telefone ou ferramenta de chamados;
- Atendimentos receptivos de clientes internos e fornecedores;
- Consultas em sistemas de RH, TF ou Infraestrutura;
- Responsável pelo atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas, conforme procedimentos;
- Resolução de solicitações em primeiro nível;
- Apoiar e orientar os clientes a encontrar o que necessitam através de portais;
- Orientação para abertura de chamados em nível 2 e 3.

**Requisitos e qualificações**
- Conceitos básicos de Atendimento ao cliente;
- Conhecimento nas áreas de atendimento (TF, RH e Facilities);
- Execução de scripts previamente estabelecidos;
- Ter iniciativa, boa comunicação (verbal e escrita), curiosidade, flexibilidade e agilidade;
- Facilidade com trabalho em equipe;
- Focado no atingimento de metas e cumprimento de prazos.

**Informações adicionais**
Oferecemos diferentes formas de energia que mobilizam pessoas e potencializam negócios, hoje e amanhã. Somos líderes do setor de energia, atuando desde o cultivo da **cana**, com a produção de **açúcar, etanol e bioenergia**, até logística, distribuição e comercialização de **combustíveis **pela marca** Shell**.

Trazemos também um lembrete importante:
**RESPEITO, DIVERSIDADE E INCLUSÃO NA RAÍZ DE TUDO**

Acreditamos nas individualidades que te torna um indivíduo único, se você se identificou com a cultura e propósito da Raízen, vem com a gente

  • Assistente Técnico de Informática

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil Grupo Pizzinatto Tempo inteiro

    **Descrição**: - Suporte técnico ao usuário (treinamento e operação de sistemas); - Suportar serviços de rede e telefonia básicos; - Conhecimento em hardware e periféricos para suporte básico e manutenção preventiva; - Atendimento de chamados Service Desk; - Interface com prestadores de serviço de TI; - Controle de inventário. **Requisitos...

  • Assistente De Serviços Administrativos

    Há 6 dias

    Piracicaba, Brasil Acipi Piracicaba Tempo inteiro

    ACIPI está com uma vaga aberta para Assistente de Serviços Administrativos!Se você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de atuar com diferentes demandas administrativas, venha fazer parte da nossa equipe!Aqui, valorizamos a ética, a colaboração e a melhoria contínua.Principais responsabilidades:Atendimento ao público e ao telefone com...

  • 49127 Assistente Service Desk Jr

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil PMLUZ Consultoria Recursos Humanos Tempo inteiro

    Formação: Superior (preferencialmente completo ou cursando) Rh, ADM ou áreas relacionadasAtividades: Será responsável pelo atendimento ao cliente tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas através do telefone e chamados nível 1, bem como execução de scripts de atendimento.Conhecimentos: Desejável que tenha conhecimento em...

  • 49127 Assistente Service Desk Jr

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil PMLUZ Consultoria Recursos Humanos Tempo inteiro

    Formação: Superior (preferencialmente completo ou cursando) Rh, ADM ou áreas relacionadas Atividades: Será responsável pelo atendimento ao cliente tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas através do telefone e chamados nível 1, bem como execução de scripts de atendimento. Conhecimentos: Desejável que tenha conhecimento em...

  • Assistente de Serviços Maq

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil Terraverde Máquinas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente para o Departamento de Serviços Wirtgen. Buscamos um profissional organizado, proativo e com senso de prioridade para atuar nos processos de garantia junto ao fabricante, assegurando a execução e os lançamentos corretos no sistema para viabilizar os pagamentos. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar e...

  • Assistente de Serviço de Refeição

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeassistente Tempo inteiro R$1.800 - R$2.000

    Reconhecida empresa líder no setor de alimentação está buscando um profissional para atuar em Piracicaba como Assistente de Serviço de Refeição.Funções e Responsabilidades:• Prestar assistência ao cliente;• Realizar atendimento via WhatsApp e iFood;• Participar do revezamento em limpeza;• Apoiar no caixa;Requisitos Básicos:• Ensino...

  • Assistente Técnico de Informática

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Grupo Pizzinatto Tempo inteiro

    **Descrição**:- Suporte técnico ao usuário (treinamento e operação de sistemas);- Suportar serviços de rede e telefonia básicos;- Conhecimento em hardware e periféricos para suporte básico e manutenção preventiva;- Atendimento de chamados Service Desk;- Interface com prestadores de serviço de TI;- Controle de inventário.**Requisitos...

  • Assistente de Serviços Maq

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Terraverde Máquinas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente para o Departamento de Serviços Wirtgen. Buscamos um profissional organizado, proativo e com senso de prioridade para atuar nos processos de garantia junto ao fabricante, assegurando a execução e os lançamentos corretos no sistema para viabilizar os pagamentos.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhar e organizar...

  • Assistente De Serviços Maq

    Há 6 dias

    Piracicaba, Brasil Terraverde Máquinas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente para o Departamento de Serviços Wirtgen.Buscamos um profissional organizado, proativo e com senso de prioridade para atuar nos processos de garantia junto ao fabricante, assegurando a execução e os lançamentos corretos no sistema para viabilizar os pagamentos.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhar e organizar...

  • Assistente de Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$10.240 - R$103.440

    **Vaga Atendente Help Desk:**A oportunidade de se destacar em comunicação e resolução de problemas, oferecida para quem busca desafios em um ambiente dinâmico.**Requisitos Específicos:Experiência em recepçãoHabilidades de comunicação eficazesConhecimento básico de informática**Benefícios da Vaga:Plano de saúdeTicket VA/VRVale...