Desenvolvedor (a) Salesforce Sênior (Service Cloud, Marketing Cloud e Data Cloud)

**Atuação como**:
Líder Técnico em desenvolvimento de soluções Salesforce (não ter atuado apenas como usuário de negócios).

**Requisitos Técnicos**:

- Conhecimento Profundo do Salesforce: Domínio das plataformas Salesforce, incluindo Service Cloud, Marketing Cloud e Data Cloud.
- Certificações Salesforce: Certificações como Salesforce Certified Technical Architect (CTA), Salesforce Certified Platform Developer, e outras relevantes.
- Desenvolvimento e Integração: Experiência em desenvolvimento com Apex, Visualforce, Lightning Components, e integração com APIs REST/SOAP.
- Arquitetura de Soluções: Capacidade de desenhar e implementar arquiteturas de soluções escaláveis e seguras.
- Gerenciamento de Dados: Habilidades em modelagem de dados, migração e integração de dados. Utilizar ferramentas de análise para gerar insights e recomendações baseadas nos dados coletados.
- Documentação de Demandas Executadas: Registrar detalhadamente as especificações, requisitos e soluções implementadas para cada demanda.
- Documentação de APIs: Criar e manter documentação clara e acessível sobre as APIs desenvolvidas, incluindo endpoints, métodos, parâmetros e exemplos de uso.
- Manuais e Guias de Usuário: orientar e apoiar no desenvolvimento de manuais e guias para usuários finais e administradores, facilitando a utilização e manutenção das soluções.
- Relatórios de Progresso: Elaborar relatórios periódicos sobre o andamento dos projetos, destacando marcos alcançados, desafios e próximos passos.
- Relatórios de Performance: Monitorar e reportar o desempenho das soluções implementadas, identificando áreas de melhoria.
- Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, minimizando o impacto nas operações.
- Gestão de Incidentes e Bugs em Produção: Monitorar o ambiente de produção, identificar e corrigir bugs e incidentes, garantindo a estabilidade e a continuidade dos serviços.

**Linguagens Obrigatórias**:

- Apex: Linguagem proprietária da Salesforce, semelhante ao Java, usada para desenvolvimento de lógica de negócios e customizações no Salesforce.
- Visualforce: Linguagem de marcação usada para criar interfaces de usuário personalizadas no Salesforce.
- Lightning Components (Aura e LWC): Frameworks para desenvolvimento de componentes de interface de usuário modernos e dinâmicos. Lightning Web Components (LWC) é baseado em padrões web modernos.
- JavaScript: Essencial para desenvolvimento de Lightning Components e para customizações de interface.
- HTML/CSS: Usados para estruturar e estilizar páginas e componentes no Salesforce.
- SOQL (Salesforce Object Query Language): Linguagem de consulta usada para buscar dados no Salesforce.
- SOSL (Salesforce Object Search Language): Linguagem de busca usada para realizar pesquisas de texto completo em registros do Salesforce.
- APIs REST/SOAP: Conhecimento em integração de sistemas usando APIs RESTful e SOAP.
- Git/Azure Devops: Controle de versão para gerenciar e versionar o código.
- Ferramentas de CI/CD: Ferramentas como Jenkins para automação de deploy e integração contínua.

**Habilidades de Processo**:

- Marketing Cloud - desenvolvimento e sustentação de Régua de Comunicação (Journey Builder, Contact Builder, Content Builder), Automation Studio, E-mail Studio; além da configuração geral da administração do MKT Cloud.

**Conhecimentos Técnicos Diferenciais**:

- Linguagem de programação LWC (Salesforce)
- Lambda
- AWS
- Node
- Genesys - soluções para URA
- Azure Devops