Analista de Relacionamento com o Cooperado Unidade

Há 4 dias

Cascavel, Brasil Sicoob Credicapital Tempo inteiro

**Descrição**:
O Analista de Relacionamento com Cooperado é responsável pelo atendimento inicial aos cooperados, seja por meio de telefone ou canais digitais. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos e serviços, bem como direcionar demandas específicas para as áreas apropriadas. Sua principal função é garantir um atendimento ágil, eficiente e com foco na satisfação do cooperado.
- Atendimento ao cooperado: Receber e direcionar demandas de cooperados via canais telefônicos ou digitais, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da cooperativa;
- Encaminhamento de solicitações: Identificar a necessidade do cooperado e direcioná-lo para o setor ou colaborador responsável pelo atendimento especializado;
- Resolução de problemas: Mediar situações de menor complexidade, buscando resoluções rápidas e satisfatórias para o cooperado;
- Cadastro e atualização de informações: Manter atualizados os registros de cooperados no sistema da cooperativa, garantindo a precisão das informações;
- Fidelização e relacionamento: Colaborar para fortalecer o relacionamento entre cooperados e a cooperativa, com foco na retenção e satisfação;
- Proatividade na comunicação: Manter uma comunicação clara, ágil e eficiente, sempre de acordo com os valores e diretrizes da cooperativa; e
- Utilização de sistemas: Operar sistemas de atendimento e CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) para registrar interações e acompanhar o histórico de atendimento do cooperado.

**Requisitos**:

- Curso técnico ou superior em áreas como Administração, Comunicação, Gestão de Cooperativas, ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico de produtos e serviços financeiros;
- Habilidade com sistemas de atendimento e CRM;
- Boa fluência verbal e escrita; e

**Diferenciais**:

- Conhecimento sobre o funcionamento do cooperativismo e os princípios cooperativos.
- Vivência prévia em cooperativas de crédito.

**Benefícios**:
Anuênio, Auxílio Creche/Babá, Auxílio Educação, Convênios, Empréstimo Consignado, Gratificação Natalina, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Sicoob Universidade, Vale-Alimentação, Vale-Refeição, Vale-Transporte

  • Operador de Loja | Operadora Cooperada

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Leo Cosméticos Tempo inteiro

    Join to apply for the Operador de Loja | Operadora Cooperada role at Leo Cosméticos Realizar atendimento cordial aos clientes; Organiza\ção, reposição e precificação de produtos e mercadorias; Realizar vendas; Representar marcas específicas (Cooperadas); Auxilia nas demais atividades na rotina da loja; Local: Cascavel - Paraná Assistente de Loja -...

  • Gerente de Carteira e Cooperado

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Cooperativa de Crédito e Investimento Sicoob Centro Tempo inteiro R$42.990 - R$54.300 por ano

    Horário: 44h semanais Modalidade: Presencial Descrição: O que faz um Gerente de Carteira e Cooperado? Gerenciar estrategicamente a carteira de clientes pessoa física do PA, buscando atender suas necessidades financeiras, promover o crescimento da carteira e garantir a satisfação e fidelização dos cooperados. Requisitos: Quais...

  • Gerente geral de agência

    3 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior Completo em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins;Especialização completa em: Gestão de Cooperativa, Gestão de Pessoas, Gestão de negócios, Gestão de negócios em Cooperativas ou em instituições financeiras, Gestão financeira e/ou áreas afins;Certificação CPA 10, desejável CPA 20;Excelente...

  • Gerente geral de agência

    3 semanas atrás

    CASCAVEL, Brasil Credcrea | Cooperativa Ailos Tempo inteiro

    Superior Completo em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins; Especialização completa em: Gestão de Cooperativa, Gestão de Pessoas, Gestão de negócios, Gestão de negócios em Cooperativas ou em instituições financeiras, Gestão financeira e/ou áreas afins; Certificação CPA 10, desejável CPA 20; Excelente...

  • Gerente Geral de Agência

    Há 4 dias

    Cascavel, Brasil Credcrea | Cooperativa Ailos Tempo inteiro

    Desde 2004, atendemos os profissionais de Engenharia, Arquitetura e demais áreas tecnológicas.  Nossa Sede está situada em Florianópolis e possuímos 24 Postos de Atendimento e Relacionamento distribuídos nos Estados de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul, além de todo o território nacional através do atendimento digital. Somamos 200...

  • Gerente Geral de Agência

    Há 6 dias

    Cascavel, Brasil CredCrea Tempo inteiro

    Job description Nós daCooperativa Credcrea do Sistema Ailos, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas. Para estedesafio, buscamos alguém que tenha iniciativa, criatividade,...

  • Gerente Geral de Agência

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil CredCrea Tempo inteiro

    Job descriptionNós daCooperativa Credcrea do Sistema Ailos, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas. Para estedesafio, buscamos alguém que tenha iniciativa, criatividade,...

  • Gerente Geral De Agência

    Há 4 dias

    Cascavel, Brasil Credcrea | Cooperativa Ailos Tempo inteiro

    Nós da Cooperativa Credcrea do Sistema Ailos, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas.Para este desafio, buscamos alguém que tenha iniciativa, criatividade, organização,...

  • Gerente de Relacionamento Agro

    Há 6 dias

    Cascavel, Brasil Sicoob Credicapital Tempo inteiro

    Descrição: - Realizar contatos diário com cooperados através de sistemas disponíveis com a finalidade de giro de carteira e utilização das ferramentas (listas inteligentes) para a geração de negócios; - Prestar atendimento de qualidade aos cooperados, visando suprir suas necessidades; - Propor e gerar soluções financeiras para os cooperados; -...

  • Gerente Geral de Agência

    11 minutos atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil CredCrea – Cooperativa Ailos Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Nós da Cooperativa Credcrea do Sistema Ailos, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas.Para este desafio, buscamos alguém que tenha iniciativa, criatividade,...