Analista de Planejamento I

Somos o Grupo Energisa

Com mais de cem anos de história, a **Energisa**é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 9 **distribuidoras**, 12 concessões de **transmissão**, **geração** de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a (re)energisa -, com geração distribuída por **fonte renovável**,** comercialização** de energia no mercado livre e **serviços de valor agregado**, além de uma **central de serviços compartilhados**, uma empresa de **contact center** e a** fintech** Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.

Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos

**Quer fazer parte desta história?** Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar dimensionamento de equipes do ativo, receptivo e canais digitais conforme previsão de demanda;
- Montar planejamento de longo, curto e médio prazo;
- Controlar o quadro operacional (ativos, férias, licenças etc.);
- Controlar a quantidade de posições de atendimento;
- Montar ações para ganho de produtividade e sinergia entre operações;
- Montar apresentação e análise para reunião de resultados;
- Participar de processos de auditoria interna e externa;
- Realizar precificação de novas operações;
- Participar de reunião com Clientes internos e externos;
- Report a liderança da empresa, com cenários e ações com objetivo de atingir as metas estabelecidas.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo em Dados, Estatística, Engenharia, Matemáticas e afins;
- Conhecimento avançado em Excel, Power BI e Ferramentas de WFM;
- Experiência com planejamento e estratégias de atendimento de cobrança;
- Vivências com planejamento de call center (discador, dimensionamento, capacity).

**Informações adicionais**
As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA.

Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:

- Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
- Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
- Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;
- Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;
- Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
- Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
- Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
- Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
- Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.
- Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.

Você já sabia que **somos o maior grupo privado do setor elétrico com capital 100% nacional**? São 118 anos de história, onde atuamos principalmente na distribuição de energia. Imagina só a responsabilidade de atender a **mais de 20 milhões de pessoas** nos estados do Acre, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Paraná, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe e Tocantins.

Com certeza, este é o nosso trabalho de maior visibilidade. Só que tem muito mais. Com a missão de transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas possibilidades com sustentabilidade, **criamos um ecossistema de soluções energéticas inovadoras**.

Ou seja, além da distribuição de energia, seu talento também pode fazer a diferença na **(re)energisa**, nossa empresa que atua na geração distribuída através de **fontes renováveis**, no Mercado Livre de Energia e na oferta de soluções de valor agregado. E ainda temos outras frentes como o setor de transmissão de energia e os serviços e produtos financeiros com a nossa fintech das utilities, a **Voltz**. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da **ES Gás**.

Ao todo, são cerca de 17 mil colaboradores conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia, construindo um mundo mais sustentável. Você quer participar dessa história?