Gerente de Call Center

Há 18 horas

Fortaleza, Brasil Pague Menos ( Corporativo Matriz ) Tempo inteiro

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes. Como é o ambiente de trabalho? Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você. Vem conferir. DESCRIÇÃO GERAL: - Garantir a excelência da execução dos atendimentos. O QUE VOCÊ PRECISA TER? - Ensino superior completo na área administrativa ou comercial;
- Experiência em Call Center/Televendas;
- Experiência no varejo;
- Domínio de ferramentas de gestão e operação de call center;
- Conhecimento em Pacote Microsoft Office;
- Conhecimento de análise financeira (rentabilidade, despesas, margens). QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES? - Gerenciar o desempenho das vendas realizadas pelo delivery;
- Acompanhar o desempenho do nível de serviço e qualidade de atendimento;
- Garantir a motivação da equipe de atendentes do call center;
- Gerenciar relatórios e o acompanhamento e manutenção dos indicadores e metas do call center;
- Administrar a execução das rotinas de atendimento do call center;
- Realizar a execução das estratégias comerciais do call center;
- Garantir padrões e qualidade de atendimento orientados por indicadores (NPS, tempo médio de espera, taxa de ligações perdidas). O QUE TE OFERECEMOS? - Vale Refeição (de acordo com a convenção coletiva do município);
- Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;
- Plano Odontológico por adesão;
- Seguro de vida e Assistência Funeral;
- Plataforma de terapia online;
- Programa de Gestantes;
- Ginástica laboral;
- Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
- Convênio de curso de inglês com a Lingopass e Fluencypass para colaboradores e dependentes;
- Up Farma - Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos para o desenvolvimento dos colaboradores;
- Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
- Convênio Epharma; Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade. Vem ser Pague Menos, vem ser Gigante

Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA
- Seguro de vida e Assistência Funeral;
- Ginástica laboral;
- Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
- Convênio de curso de inglês com a Lingopass e Fluencypass para colaboradores e dependentes;
- Up Farma - Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos;
- Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
- Convênio Epharma;
- Plataforma de terapia online;
- Plano Odontológico por adesão;
- Programa de Gestantes;
- Vale Refeição (de acordo com a convenção coletiva do município);
- Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil RT Serviços de Teleatendimento Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de telecomunicações admite Operador de Call Center em Fortaleza (Fortaleza). **Principais Responsabilidades**: Receber ligações para registro de insatisfação e resolução de conflito. Orientação ao cliente. Retenção de clientes. Tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Call Center. Para atuação na cidade...

  • Atendente De Call Center

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Première Medicina E Saúde Tempo inteiro

    Vaga: Atendente de Call CenterEstamos contratando Atendente de Call Center para integrar nossa equipe Procuramos profissionais com experiência em atendimento ao público, boa comunicação e vontade de oferecer um serviço de qualidade.Requisitos:Experiência prévia em call center ou atendimento telefônico;Boa dicção e escrita;Organização e agilidade...

  • Vaga De Ajudante De Call Center

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Casa Cio Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Fortaleza/CE do ramo Marketing, contrata Ajudante de call center. Atribuições: A casa cio está com vagas abertas para call center. Requisitos: Ensino médio completo noções básicas de informática disponibilidade de horário. Interessados o currículo com o assunto da vaga desejada, para o email: (email...

  • Vaga De Ajudante De Call Center

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Casa Cio Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Fortaleza/CE do ramo Marketing, contrata Ajudante de call center. Atribuições: A casa cio está com vagas abertas para call center. Requisitos: Ensino médio completo noções básicas de informática disponibilidade de horário. A empresa oferece oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.(informação...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Première Medicina e Saúde Tempo inteiro R$13.824 - R$22.441 por ano

    Vaga: Atendente de Call CenterEstamos contratando Atendente de Call Center para integrar nossa equipe Procuramos profissionais com experiência em atendimento ao público, boa comunicação e vontade de oferecer um serviço de qualidade.Requisitos:Experiência prévia em call center ou atendimento telefônico;Boa dicção e escrita;Organização e agilidade...

  • Estágio Call Center

    Há 19 horas

    Fortaleza, Brasil JSA GESTÃO LTDA Tempo inteiro

    Clínica Odontológica parceira abre vaga para estágio no CALL CENTER, INTERESSADOS ENVIAR CURRÍCULO PARA O WHATS 85 9449-3143 COM MENSAGEM ESTÁGIO CALL CENTER. **Requisitos** - Estar cursando Administração, Processos Gerenciais ou Recursos Humanos a partir do 1º semestre; - Boa comunicação (verbal e escrita); - Proativo; - Abertura ao...

  • Analista de Planejamento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Vector Contact Center Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES**: - Elaboração do Planejamento Longo, Médio e Curto Prazo; - Elaboração e análise de Forecast; - Dimensionamento dos recursos; - Elaboração das metas operacionais e escalas de trabalho; - Elaboração de estratégias para ganho da produtividade - Controle do Planejado x Real (TMA, HC, Nível de serviço, absenteísmo,...

  • Agente De Call Center

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Simplifica Assessoria Financeira Tempo inteiro

    Estamos contratandoA Simplifica está em busca de um(a) Vendedor (a) de call center para integrar nosso timeSe você tem paixão por vendas, é comunicativo(a), proativo(a) e busca crescimento profissional em uma empresa dinâmica e em constante evolução, essa oportunidade é para você O que esperamos de você:Boa comunicação e relacionamento com o...

  • Atendente de Call Center

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Rede Hospitalar Tempo inteiro

    Uma das Maiores Redes Hospitalares no Brasil contrata**:ATENDENTE DE CALL CENTER** **Requisitos**: Ensino médio completo; Domínio no Pacote Office; Experiência mínimo de 6 meses na função; Disponibilidade no horário tarde/noite. Atividades: Realizar atendimento telefônico ou através de chat; Marcar consultas e exames na rede própria; Autorizar...

  • Atendente de Call Center

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil RH Fortaleza Tempo inteiro

    Seleção para: Atendente de Call Center de Serviços Bancários Não será necessário ter experiência; Domínio em informática; Boa comunicação; Ter fácil acesso ao Centro de Fortaleza. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$1.576,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8...