Auxiliar de Assistência Técnica Ii

Há 5 dias

Divinópolis, Brasil IGL - IMPORTACAO E COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**:
Venha fazer parte do Grupo IGL No Grupo IGL, sabemos que o que nos torna excelentes sao as pessoas que estao com a gente Somos referencia no setor de construcao e acabamentos em Minas Gerais, com quase 60 anos de historia atraves das marcas Viveza e BEL LAR. Aqui, a gente valoriza o bem-estar de cada colaborador e acredita em um ambiente inspirador, cheio de trocas, engajamento e momentos de descontracao. E assim que criamos um lugar onde voce se sente valorizado e motivado a crescer junto com a gente, vivendo uma trajetoria de conquistas que vai alem dos resultados. ATIVIDADES: Prestar suporte tecnico aos clientes de forma presencial e remota (telefone ou outros canais), buscando compreender suas necessidades e garantir sua satisfacao; Atualizar e manter o portal de reclamacoes com as informacoes pertinentes, assegurando o acompanhamento adequado de cada caso; Controlar planilhas e relatorios relacionados a atendimentos, produtos com defeito e processos de suporte tecnico; Entrar em contato com fabricantes para agilizar atendimentos, acompanhando as tratativas e cobrando solucoes eficazes; Realizar a inclusao de produtos avariados no sistema e auxiliar no controle de pecas com defeito, garantindo o correto encaminhamento aos postos autorizados; Efetuar trocas de produtos ou pecas com base na analise técnica, negociando prazos, reposicoes, creditos ou custos junto aos fornecedores; Atuar como intermediario entre clientes e fabricantes, especialmente em casos de insatisfacao com a solucao apresentada pela fabrica; Realizar visitas técnicas aos clientes, incluindo visitas a obras, com o objetivo de entender e avaliar as reclamacoes diretamente no local; Promover a comunicacao clara entre todas as partes envolvidas (cliente, fornecedor e equipe interna), assegurando a resolucao eficiente das demandas.

**Requisitos Indispensáveis**:
Ensino Médio Completo;
Noções de informática básicas (pacote Office);
Experiência em atendimento ao cliente;
CNH B
Habilidade em negociação e organização;
Boa comunicação, controle emocional e habilidade de agir sob pressão.

**Requisitos Desejáveis**:
Experiência em pós venda;
**Regime de Contratação**:
CLT

**PCD**:
INDIFERENTE

**Benefícios**:
Alguns dos benefícios de fazer parte da nossa equipe:
Plano de saúde e odontológico: disponível a partir do primeiro dia de trabalho;
Refeitório na empresa;
Seguro de vida: 100% por nossa conta;
Atendimento online gratuito para cuidar da saúde física e mental;
Bônus Anual (à partir de 2 anos completos na empresa);
Projeto de Bolsa de estudos para o seu desenvolvimento.

E tem mais

Convênios com academias e instituições de ensino;
Descontos em nossos produtos;
Vale-transporte;
Programa Presente de Casamento: vai casar? A gente celebra com você
Happy Day: folga no seu aniversário;
Bônus por indicação contratada.

**Local do Trabalho**:
Divinópolis - Matriz

**Horário de Trabalho**:
Segunda à sexta: 08:00hs às 17:30hrs. / Sábados: 08:00hs às 12:00hs.

**Informações Adicionais**:

  • Auxiliar de assistência técnica ii

    1 dia atrás

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Desejável está cursando ou ter cursado ensino superior. Experiência em atendimento ao cliente, noções de negociação de prazos e custos. Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas do pacote Office, organização e controle de documentos, planilhas e relatórios, boa comunicação escrita e verbal, capacidade de leitura e interpretação...

  • Auxiliar de assistência técnica ii

    Há 2 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil GRUPO IGL Tempo inteiro

    Desejável está cursando ou ter cursado ensino superior. Experiência em atendimento ao cliente, noções de negociação de prazos e custos. Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas do pacote Office, organização e controle de documentos, planilhas e relatórios, boa comunicação escrita e verbal, capacidade de leitura e interpretação...

  • Auxiliar de Assistência Técnica Ii

    Há 3 dias

    Divinópolis, Brasil GRUPO IGL Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo IGL! No Grupo IGL, sabemos que o que nos torna excelentes são as pessoas que estão com a gente! Aqui, a gente valoriza o bem-estar de cada colaborador e acredita em um ambiente inspirador, cheio de trocas, engajamento e momentos de descontração. É assim que criamos um lugar onde você se sente valorizado e motivado a...

  • Auxiliar de Assistência Técnica Ii

    Há 3 dias

    Divinópolis, Brasil GRUPO IGL Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo IGL! No Grupo IGL, sabemos que o que nos torna excelentes são as pessoas que estão com a gente! Aqui, a gente valoriza o bem-estar de cada colaborador e acredita em um ambiente inspirador, cheio de trocas, engajamento e momentos de descontração. É assim que criamos um lugar onde você se sente valorizado e motivado a...

  • Auxiliar de Assistência Técnica Ii

    Há 2 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil GRUPO IGL Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo IGLNo Grupo IGL, sabemos que o que nos torna excelentes são as pessoas que estão com a genteAqui, a gente valoriza o bem-estar de cada colaborador e acredita em um ambiente inspirador, cheio de trocas, engajamento e momentos de descontração.É assim que criamos um lugar onde você se sente valorizado e motivado a crescer junto...

  • auxiliar de assistência técnica ii

    Há 2 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil Gupy Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Venha fazer parte do Grupo IGLNo Grupo IGL, sabemos que o que nos torna excelentes são as pessoas que estão com a genteSomos referência no setor de construção e acabamentos em Minas Gerais, com 60 anos de história através das marcas Viveza e BEL LAR.Aqui, a gente valoriza o bem-estar de cada colaborador e acredita em um ambiente inspirador, cheio de...

  • auxiliar de assistência técnica ii

    Há 2 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil Grupo IGL Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Venha fazer parte do Grupo IGLNo Grupo IGL, sabemos que o que nos torna excelentes são as pessoas que estão com a genteSomos referência no setor de construção e acabamentos em Minas Gerais, com 60 anos de história através das marcas Viveza e BEL LAR.Aqui, a gente valoriza o bem-estar de cada colaborador e acredita em um ambiente inspirador, cheio de...

  • Auxiliar de Assistência Tecnica II

    Há 4 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil Grupo IGL | Viveza & BEL LAR Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Descrição da EmpresaO Grupo IGL | Viveza & BEL LAR foi fundado em 1966 pelo Sr. Inimá Garcia em Divinópolis, começando com a venda de cimento e cal. Atualmente, o grupo é um nome respeitado no setor de materiais de construção, com presença em várias cidades de Minas Gerais, incluindo Belo Horizonte e Divinópolis. Nossas lojas valorizam a qualidade...

  • Auxiliar De Limpeza

    1 semana atrás

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil Loja De Materiais De Construção Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Loja de Materiais de Construção admite Auxiliar de Limpeza em Divinópolis (Dom Pedro II).Principais Responsabilidades:Limpeza e organização do ambiente de trabalho, incluindo pisos, prateleiras, balcões, banheiros e áreas de estoque.Recolhimento e descarte adequado de resíduos e lixo.Limpeza de vidros, espelhos e outras...

  • Auxiliar De Técnico De Informação

    1 semana atrás

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Auxiliar de Técnico de Informação - Detalhes da Vaga. ? Atuar no atendimento a chamados, orientação técnica, pequenos reparos e apoio em projetos de infraestrutura. ?**Diferencial**: Conhecimento no sistema **TOTVS Protheus**. ?**ATIVIDADES / TAREFAS DETALHADAS****Suporte técnico aos usuários**:- Atendimento presencial e remoto de chamados;-...