Gerente PMO Pleno

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Overview

A equipe de Gerenciamento de Projetos de Entrega de Serviços Global é responsável por fornecer um serviço profissional de gerenciamento de projetos, apoiando as organizações de Entrega e Processamento de Serviços Globais na entrega de projetos nas divisões de Pagamentos, Finanças e Telecomunicações.
O Gerente de Projetos gerenciará projetos que requerem a provisão e implementação de serviços. Esses projetos são provenientes de duas fontes: clientes e internos. Espera-se que o Gerente de Projetos gerencie múltiplos projetos simultaneamente e tenha controle total sobre esses projetos durante todo o seu ciclo de vida. O Gerente de Projetos trabalhará com orientação e supervisão da equipe de gestão.
Os projetos variam em tamanho, desde uma semana até vários meses. Na maioria dos casos, o Gerente de Projetos dependerá fortemente de equipes especializadas para entregar seu trabalho, portanto, a gestão de pessoas é fundamental. Isso não exclui a possibilidade, ocasionalmente, de o Gerente de Projetos ter contribuições técnicas e responsabilidades, quando suas habilidades forem adequadas.
O Gerente de Projetos tem a autoridade para conduzir o projeto diariamente em nome dos Patrocinadores do Projeto, dentro das restrições estabelecidas por eles. A principal responsabilidade é garantir que o projeto produza os entregáveis necessários, com o padrão de qualidade exigido e dentro das restrições de tempo e custo especificadas.
Embora seja necessária uma abordagem gerenciada e estruturada para o Gerenciamento de Projetos, isso não deve ser um fator limitante. O Gerente de Projetos, com o apoio da equipe de Gestão, deve ser capaz de selecionar os controles de projeto apropriados para cada projeto, tendo em mente o ambiente acelerado em que operamos.

Responsibilities

**Responsabilidades**:

- Gerenciar a entrega dos objetivos necessários dentro dos parâmetros de tempo e orçamento acordados;
- Direcionar e motivar toda a equipe do projeto;
- Produzir toda a documentação relevante de acordo com os procedimentos departamentais; isso pode incluir a participação em auditorias externas.
- Fornecer relatórios regulares de status do projeto;
- Identificar e recomendar oportunidades de melhoria operacional consistentes com a entrega dos principais resultados do projeto (NB: qualquer oportunidade deve ser cuidadosamente analisada para avaliar se está dentro ou fora do escopo do projeto);
- Preparar, rastrear e manter o plano do projeto durante todo o ciclo de vida do projeto;
- Monitorar a disponibilidade e utilização dos recursos;
- Estabelecer todos os caminhos e processos de comunicação necessários dentro do projeto e entre o projeto e outras partes interessadas no negócio, clientes e terceiros;
- Identificar, por meio de um registro de riscos, e gerenciar riscos de negócios e do projeto, incluindo o desenvolvimento de planos de contingência com os responsáveis pelos riscos nomeados;
- Gerenciar formalmente os problemas até a resolução e utilizar o caminho de escalonamento quando necessário;
- Implementar corretamente o processo de controle de mudanças;
- Ser responsável por gerenciar as dependências internas e externas que possam influenciar o projeto;
- Manter comunicação próxima com os patrocinadores do projeto para garantir a direção e integridade geral do projeto;
- Concordar com a estratégia técnica e de qualidade com membros apropriados da equipe do projeto;
- Preparar quaisquer recomendações de ações subsequentes necessárias ao final do projeto;
- Identificar e obter o suporte e aconselhamento necessários para o gerenciamento, planejamento ou controle do projeto;
- Ser responsável pela administração do projeto;
- Manter contato com fornecedores e gerentes de contas;
- Assistir, conforme necessário, na gestão de solicitações de trabalho padrão;
- Manter padrões profissionais atualizando-se sobre as últimas tendências e técnicas;
- Manter um entendimento das tecnologias e produtos dentro da TNS.

Experiência:

- 3-5 anos de experiência em Serviços Financeiros: Infraestrutura, Telecomunicações, Serviços Gerenciados;
- Habilidades técnicas práticas com exposição a uma ampla variedade de tecnologias de infraestrutura e aplicativos, incluindo: hospedagem gerenciada, infraestrutura de rede, sistemas operacionais de servidores, redes de área de armazenamento, sistemas de monitoramento de aplicativos, sistemas de gerenciamento de configuração e mudanças;
- Certificação em Gerenciamento de Projetos de PMP, SCRUM ou PRINCE2 é um diferencial;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Excelentes habilidades de apresentação oral;
- Excelentes habilidades organizacionais e de atendimento ao cliente;
- Inglês fluente;
- Bacharelado com ênfase em Administração de Empresas, Ciências da Computação ou experiência equivalente.

Qualificações:

- T