Estagiário da Qualidade

Há 10 horas

Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Identificar oportunidades de melhoria que promovam a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.

**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar as ligações;
- Avaliar os atendimentos através de registro de chamado (ITSM), telefonia e chat;
- Acompanhar relatórios da qualidade para ser suporte da gestão e operação;
- Avaliar a qualidade de atendimento do operador;
- Pontuar e fazer marcação em formulários de monitoria;
- Acompanhar os indicadores de qualidade através de monitorações para manter a qualidade;
- Identificar os possíveis ofensores na operação procurando orientar a equipe;
- Identificar necessidade de treinamentos específicos e/ou de nívelamento de informações;
- Acompanhar o desempenho dos colaboradores;
- Contribuir para a garantia de atendimentos em conformidade com os procedimentos definidos;
- Suporte no desenvolvimento e aplicação de treinamentos;
- Criar material educativo/informativo para envio do Qualidade Informa;
- Suporte na criação de documentos de conhecimento e atualização da base de conhecimento da empresa, garantindo as informações atualizadas;
- Sinalizar a necessidade de atualizações das documentações das ferramentas de apoio;
- Realizar eventuais atendimentos que surgirem através da fila da Central de Relacionamento.

**Requisitos e qualificações** Formação**:
Cursando administração ou Gestão da Qualidade, Tecnologia.

**Conhecimentos**:
Informática: pacote Office intermediário;
Curso metodologia ágeis (SCRUM, KANBAN, XP etc.).

**Informações adicionais**
Capacidade analítica

Proatividade

Comunicação e interação

Organização

Comprometimento

Trabalho em equipe

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

  • Estagiário de Qualidade

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Grupo Normatel Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: Administração,informática,qualidade **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta **Benefícios**: Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Convênio com instituições de ensino, Parcerias com estabelecimentos da região, Parcerias...

  • Estagiária da Qualidade

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Super Do Povo Supermercados Tempo inteiro

    ESTAGIARIA DA QUALIDADE **Requisitos**: - Cursando graduação em Nutrição ou Engenharia de Alimentos ; - Disponibilidade para estagiar duarante 1 ano; - Desejável cursos na área. ATIVIDADES: - Acompanhar os Procedimentos Operacionais Padrões (POP’s); - Acompanhar ferramentas de padronização; - Treinar os colaboradores nos Procedimentos...

  • Estagiário(a) de Controle de Qualidade

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Super Lagoa - MWN COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Estagiário(a) de Controle de Qualidade - Luciano Cavalcante Estamos em busca de Estagiário(a) de Controle de Qualidade. Requisitos Ensino superior em andamento, a partir do 4º semestre, em Engenharia de Alimentos ou Nutrição; Curso de Boas Práticas e Manipulação de Alimentos. Responsabilidades Controlar e conferir os processos da qualidade dos...

  • Estagiário na Área de Qualidade

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Dilady Lingerie Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Indústria têxtil admite Estagiário na área de Qualidade em Fortaleza. **Principais Responsabilidades**: Acompanhar processos de auditoria interna. Validar processos do industrial de melhoria contínua. Realizar PDCA das não conformidades do industrial. Criar campanhas e procedimentos do setor de Qualidade. Para atuação na...

  • Estagiário de Qualidade

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil 4 ESTYLOS Tempo inteiro

    **Vaga**:Estagiário de Qualidade **Carga horária**: Flexível **Bolsa-salário**: R$ 800,00 **Benefícios**: VT + Almoço no local **Perfil**:Organizada, Proativa, Sociável, Fácil comunicação com a equipe, Ser empática, Resolutiva e Criativa. **Requisitos**: - Graduação completa ou em andamento em Engenharia de Alimentos (A partir do 2°...

  • Estagiario de gestão de qualidade

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) a uma oportunidade que pode transformar sua carreira! Estamos em busca de talentos apaixonados por Engenharia Civil para se juntar à nossa equipe como estagiário(a). Este é o lugar perfeito para você colocar em prática todo o conhecimento adquirido em seus estudos, aprender com profissionais experientes e contribuir para projetos...

  • Estagiário(a) de Qualidade

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Kedu- Gestão de Recebíveis Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Se você está cursando ou concluiu recentemente a graduação em TI e quer aprofundar seus conhecimentos na área de qualidade de software, essa oportunidade é para você! Buscamos um(a) estagiário(a) para apoiar nossa equipe na criação e execução de cenários de testes, com o objetivo de garantir a melhor experiência para...

  • estagiario de gestão de qualidade

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoSeja bem-vindo(a) a uma oportunidade que pode transformar sua carreira Estamos em busca de talentos apaixonados por Engenharia Civil para se juntar à nossa equipe como estagiário(a). Este é o lugar perfeito para você colocar em prática todo o conhecimento adquirido em seus estudos, aprender com profissionais experientes e contribuir para...

  • Estagiário(a) de Controle de Qualidade

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Grupo Lagoa Tempo inteiro

    Estamos em busca de **Estagiário(a) de Controle de Qualidade**. **Servimos com paixão** e encantamos nossos clientes internos e externos, **apostamos no nosso** **time**, com aquele toque de gentileza, carinho e atenção que está no nosso DNA. Se você também valoriza o **respeito**, tem espírito **inovador, busca excelência **e tem **compromisso com...

  • Estagiário(a) de Endomarketing

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Grupo Econômico Meireles e Freitas Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: psicologia **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta de 12h às 18h **Benefícios**: Plano de Carreiras, Vale transporte, Programa de Qualidade de Vida, Universidade Corporativa, Palestras/Conversas sobre Saúde Mental, Programa de Apoio...