Assistente Suporte Técnico

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil Seta Telecom Tempo inteiro

**Meta**:
Testar e configurar equipamentos antes de entrarem no estoque da Seta Telecom, reportar qualquer falha ao departamento administrativo da Empresa, deixar 100% do estoque pronto para envio para não ocorrer imprevistos. Atuar na parte técnica de vendas, dando suporte para equipe comercial, tirando dúvidas e mostrando o melhor produto para atender as especificações dos clientes.

Tarefas a serem realizadas que garantam o comprimento da meta acima:
Para Equipamentos que serão enviados para Locação e venda:

- Executar o procedimento de testes, coletando as informações do SH ver e SH INV, gerar um arquivo com essas informações e armazenar no drive da Seta Telecom na pasta referida ao cliente, caso não haja essa pasta, criar a mesma e subir os arquivos de informações.
- Testar todas as portas dos switches e roteadores, propagação de redes dos Access Points.
- Validar que não existem erros da console, tais como Fan, Fontes, Memórias, Rommonitor entre outros.
- Não permitir que equipamentos suspeitos de falha sejam enviados para os clientes.
- Limpeza dos equipamentos física e lógica (dados).
- Reset de senhas.
- Embalar e envia.

Para suporte da Area comercial:

- Conhecer os equipamentos e especificações de cada um.
- Dar suporte para comercial para melhor atender o cliente.
- Ter uma boa comunicação para quando preciso ajudar o comercial a explicar para o cliente quais são as funcionalidades dos equipamentos.

Gerência de Equipamentos de Estoque:

- Controle de entrada e saída de equipamentos enviados para reparo
- Fazer pequenos reparos como troca de fontes, peças de telefone IP, troca de módulos e placas, trocas ventoinhas, atualizações de firmware (IOS), testes e etc.
- Ao receber equipamentos adquiridos ou retorno de locações deve se executar o procedimento de testes, testando todas as portas, inclusive as de fibra óptica.
- Testar o funcionamento por completo dos telefones, registro no CME, chamada, testes de voz via Handset e viva voz
- Gerenciar orçamentos de reparo junto com o departamento administrativo

**Capacidades Pessoal**:

- Ágil
- Organizado
- Concentrado
- Boa comunicação verbal e escrita
- Proativo
- Gosta de Aprender

**Capacidades Técnicas**:

- Windows e internet
- Excel e Word
- Habilidades com contagem e cálculos matemáticos
- Conhecimentos de sistemas de logística
- Desejável Graduação em Informática
- Conhecimentos com equipamentos de informática será um diferencial

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$2.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Plano de Incentivo
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Plano de Incentivo

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil DONSRH Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico1Vale Alimentação Vale Transporte **Requisitos: Escolaridade mínima**: Técnico/Profissionalizante - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Possuir conhecimento em Tecnologia e Informática, Comunicação, Tecnologia da Informação e Suporte Técnico.

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Visão Geral:Nossa equipe busca profissionais entusiastas para se juntarem a nossa equipe de suporte técnico. Em nosso papel, você ajudará a garantir que nossos sistemas estejam funcionando corretamente e resolva problemas técnicos.

  • Técnico de Suporte em Ti

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo. Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área...

  • Assistente Operacional

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Assistente Operacional Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Assistente Operacional para atuar presencialmente no suporte às operações logísticas e administrativas da empresa. Este profissional será responsável por rotinas envolvendo planilhas, sistemas de transporte, gestão de pedidos, controle de estoque e apoio ao time comercial. **Principais responsabilidades**: - Controle e atualização...

  • Assistente Ti

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Talento & Gestão Consultoria Tempo inteiro

    Empresa atuante no segmento do agronegócio contrata em Ribeirão Preto: Assistente Suporte Técnico Atividades: - Atender chamados de suporte dos usuários da rede, de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware, softwares disponíveis e pontos de rede. - Cadastrar acessos e utilização da...

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil WINNER RH Tempo inteiro

    **Suporte aos eventos manuseando equipamentos, tais como**: mesa de som, gravador digital de voz, filmadora, projetor, computador, microfones, etc.; Suporte a sala de aulas - auxiliar os professores/alunos/convidados a utilizarem os recursos de audiovisual disponíveis em sala de aula, tais como: projetor, sistema de som, computador, microfone, etc.; Rotinas...

  • Suporte Técnico Sistema Rm

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM. Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office. O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno. As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados. Desenvolvimento de relatórios e planilhas. Reuniões virtuais com os usuários. Necessário: - Boa comunicação...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Assistente de Suporte**: R$ 1.741,00 Por Mês **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Assistente de Suporte**:

  • Assistente de Suporte

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Longping - High-tech **Salário da vaga de emprego de Assistente de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Ribeirão Preto / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Assistente de Suporte**: Assistente de suporte sr - Helpdesk fornecer suporte nível 1 qualificado e eficaz aos...

  • Assistente Técnico Hikvision

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Grupo Satis Tempo inteiro

    O Assistente tecnico faz toda administracao da assistência técnica e os processo de RMA. Assim como avalia equipamentos com defeito. Suporte tecnico e demonstracao de show room.