Operador(a) da Central de Atendimento

Há 4 dias

Cascavel, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

O "Assistente de Pós-Venda da Central de Atendimento" é responsável por recepcionar, dar suporte ao cliente, atualizar seus dados e direcioná-lo ao atendimento técnico e à sala de espera. Com postura receptiva e acolhedora, o Assistente assegura a satisfação contínua do cliente e a resolução eficaz de quaisquer questões que possam surgir. Este atua com simpatia, confiança, respeito e qualidade nos atendimentos e nos processos. **Responsabilidades e atribuições** Acompanhamento de Clientes**: Recepcionar os clientes, atender o telefone e o whatsapp, direcionar os atendimentos para os responsáveis. Garantir que o cliente tenha uma experiência excelente de atendimento. **Gestão de Reclamações**: Receber e direcionar as reclamações de clientes ao gerente. Trabalhar em conjunto com outras áreas da concessionária para encontrar soluções apropriadas. **Atualização de Informações**: Manter registros atualizados sobre as interações com clientes, incluindo feedback, reclamações e serviços realizados. Utilizar esses dados para melhorar continuamente o atendimento ao cliente. **Apoio ao Cliente**: Fornecer suporte contínuo aos clientes, oferecendo informações sobre garantias, manutenção e serviços adicionais. Auxiliar com qualquer necessidade adicional que os clientes possam ter após a compra. **Promover Fidelização**: Trabalhar para construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, promovendo a fidelização e incentivando a recompra e a recomendação da concessionária. **Elaboração de Relatórios**: Preparar relatórios solicitados pelo gerente de pós-venda, quando necessário. **Comunicação Interna**: Colaborar com as equipes de vendas, serviços e peças para garantir que todas as questões de pós-venda sejam tratadas de forma adequada e que todas as promessas feitas aos clientes sejam cumpridas. **Melhoria de Processos**: Sugerir melhorias nos processos de pós-venda com base no feedback dos clientes e nas observações feitas durante as interações. Participar em iniciativas para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente. **Requisitos e qualificações** Experiência**: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções de pós-venda é desejável. Experiência no setor automotivo é um diferencial. **Habilidades**: Excelentes habilidades de comunicação, com forte orientação ao cliente. Capacidade de trabalhar de forma organizada e eficiente em um ambiente de ritmo rápido. **Conhecimento**: Conhecimento básico sobre os produtos e serviços oferecidos pela concessionária. Familiaridade com processos de pós-venda é um diferencial. Ensino Médio completo CNH B. **Informações adicionais** Plano de saúde Vale transporte Seguro de vida Você é apaixonado pelo universo automotivo e está em busca de uma carreira repleta de desafios e oportunidades de crescimento? Se a resposta é sim, nós queremos você para fazer parte do nosso time Por que se juntar a nós? Faça parte de um ambiente dinâmico e inovador. Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira. Trabalhe com marcas líderes no mercado automotivo. Cultura organizacional que valoriza a excelência, a colaboração e a paixão pelo que fazemos.

  • Central De Atendimento

    Há 7 dias

    Cascavel, Brasil Nouchi Odontologia Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos buscando profissionais para integrar nossa Central de Relacionamento com o Cliente (CRC), com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência.Se você é proativo, tem habilidade para comunicação clara e gosta de trabalhar com desafios, essa vaga pode ser ideal para vocêResponsabilidades:Atender os clientes por telefone,...

  • Operador(a) de Caixa

    Há 4 dias

    Cascavel, Brasil A Página Distribuidora de Livros Tempo inteiro

    **Operador de Caixa - Cascavel JL Shopping** Se você como nós, acredita que a literatura é a arte de todas as artes, venha fazer parte do nosso time! **Requisitos** Desejável experiência em atividades pertinentes ao cargo. Perfil proativo, flexível e cooperativo; Conhecimento em Informática; Ensino Médio Completo. **Contamos com você...

  • Operador de Caixa

    Há 13 horas

    Cascavel, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Operador de Caixa para se juntar à nossa equipe na C&A Brasil - Lojas.Como Operador de Caixa, você será fundamental para garantir a eficiência e a satisfação dos nossos clientes.Sua responsabilidade principal será gerenciar as transações financeiras de forma precisa e eficiente, garantindo um atendimento ao cliente...

  • Operador(a) de Caixa

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil A Página Distribuidora de Livros Tempo inteiro

    **Operador de Caixa - Cascavel JL Shopping** Se você como nós, acredita que a literatura é a arte de todas as artes, venha fazer parte do nosso time! **Requisitos** Desejável experiência em atividades pertinentes ao cargo. Perfil proativo, flexível e cooperativo; Conhecimento em Informática; Ensino Médio Completo. **Contamos com você...

  • Atendente de Cobrança

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil CENTRAL COBRANÇAS - GRUPO CENTRAL SOLUÇÕES EM COBRANÇAS Tempo inteiro

    **Oportunidade no Grupo Central! Venha ser nosso(a) novo(a) Atendente de Cobranças!** Estamos em busca de 12 pessoas comunicativas e com talento para negociação para se juntar ao nosso time em **Cascavel-PR!** Aqui no Grupo Central, acreditamos que um bom acordo transforma situações. Se você gosta de conversar, entender as necessidades das pessoas e...

  • Operador(a) de Caixa

    Há 4 dias

    Cascavel, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA!Principais atribuições:- Empatia e atitude no atendimento (sentir-se confortável em atender); - Oferecer o melhor atendimento às clientes, dentro...

  • Atendente De Cobranças

    Há 7 dias

    Cascavel, Brasil Grupo Central Soluções Em Cobranças Tempo inteiro

    Oportunidade no Grupo Central Venha ser nosso(a) novo(a) Atendente de Cobranças Estamos em busca de pessoas comunicativas e com talento para negociação para se juntar ao nosso time emCascavel-PR ou MaringáAqui no Grupo Central, acreditamos que um bom acordo transforma situações.Se você gosta de conversar, entender as necessidades das pessoas e propor...

  • Encarregado De Setor

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Grupo Vigivel Security Franchise Tempo inteiro

    Encarregado(a) da Central de MonitoramentoEstamos buscando um(a) profissional para liderar a operação 24h da nossa Central de Monitoramento, garantindo organização, qualidade nos atendimentos e evolução técnica da equipe.Regime:12x36Crescimento acelerado:Trainee ? Júnior ? Pleno ? SêniorGanhos variáveis conforme...

  • Encarregado De Setor

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Grupo Vigivel Security Franchise Tempo inteiro

    Encarregado(a) da Central de MonitoramentoEstamos buscando um(a) profissional para liderar a operação 24h da nossa Central de Monitoramento, garantindo organização, qualidade nos atendimentos e evolução técnica da equipe.?? Regime:12x36?? Crescimento acelerado:Trainee ? Júnior ? Pleno ? Sênior?? Ganhos variáveis conforme...

  • Escrevente de Registro Presencial Cascavel

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil 1 SERVICO DE REGISTRO DE IMOVEIS DA COMARCA DE CASCAVEL Tempo inteiro

    Profissional conferente e analista de documentos que deve garantir a publicidade, autenticidade, segurança e eficácia dos atos jurídicos de registro, compondo o Setor de Registro. Auxilia nas atividades e no suporte jurídico do setor. Relaciona-se com todos os membros da equipe de registro, bem como do atendimento e clientes externos. Ensino Superior...