
Líder de Atendimento
Há 3 dias
**Descrição do Cargo: Líder de Atendimento**
**Resumo**:
O líder de atendimento é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Ele desempenha um papel fundamental na gestão operacional e no desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
**Responsabilidades**:
- Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente.
- Garantir que os padrões de atendimento estabelecidos pela empresa sejam seguidos e mantidos.
- Atuar como ponto de contato para resolver problemas e questões dos clientes que exigem intervenção de nível superior.
- Treinar e desenvolver a equipe de atendimento, fornecendo orientação e feedback regular.
- Monitorar o desempenho da equipe e implementar medidas corretivas quando necessário.
- Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos dos clientes.
- Manter registros precisos de interações com clientes e relatar tendências e problemas recorrentes.
- Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento ao cliente e implementar soluções eficazes.
- Assegurar que a equipe esteja devidamente informada sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
- Promover um ambiente de trabalho positivo e motivador.
**Requisitos**:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em posição de liderança.
- Habilidades sólidas de comunicação e capacidade de resolver conflitos.
- Capacidade comprovada de liderar e motivar uma equipe.
- Excelentes habilidades organizacionais e capacidade de multitarefa.
- Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.
- Conhecimento de sistemas de CRM e outras ferramentas de atendimento ao cliente é uma vantagem.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: a partir de R$1.700,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil MASP Restaurante Lanchonete Ltda Tempo inteiroObservar e gerenciar os atendimentos das mesas, resoluções de problemas, organizações de espaço e adequações das as atividades diárias. Espírito de liderança. Saber trabalhar em equipe e ser ágil. Saber se posicionar. Experiência com gerenciamento de situações adversas e cotidianas de um restaurante Coordenar e auxiliar a equipe em suas...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroLíder de Atendimento Bilíngue Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;...
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Líder de Atendimento
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil PreparaRH Tempo inteiro**Dados da vaga** - Tipo de contratação: CLT (Efetivo) - Jornada de trabalho: Das 07:30 às 17:30 de segunda sexta feira Sábado das 08:00 às 12:00 - Salário: R$ 3.000,00 **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de indicadores de produtividade; - Realizar treinamento de equipe; - Realizar acompanhamento diário dos processos; - Gestão das...
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiro**Nível**: Auxiliar **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Ter disponibilidade para o horário 11:00 as 20:00 de Terça a Domingo (sendo uma folga na Segunda e um Domingo ao mês) **Benefícios**: Vale transporte, Refeição no local **Responsabilidades e Experiências...
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Dixper RH Tempo inteiroLíder de Central de Relacionamento ao Cliente São Mateus - SP - Para liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e todos os processos no departamento. Orientado para resultados na satisfação do cliente. - Garante a execução dos processos e planejamento de atividades, faz análise e busca melhorias através das...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Orfeu Gastronomia Tempo inteiroRestaurante de alta gastronomia em Bragança Paulista contrata: Lider de Atendimento CLT Salário: R$ 2.000,00 + Gorjeta ( +- R$ 1.000,00) + VT 6x1 + 1 Domingo no mês. Horário Flexível. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$2.000,01 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno rotativo Tipos de pagamento...
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Lider Atendimento I
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroLider Atendimento I Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Lider Atendimento I **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será: **O Gerente de Atendimento (GA) tem como atribuição...
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Líder de Atendimento
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil JETCOMM LTDA Tempo inteiro**Descrição da Vaga: Líder de Atendimento (Call Center)** **Resumo do Cargo**: **Responsabilidades**: - Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente da JetComm, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários. - Garantir que os padrões de atendimento ao cliente da JetComm sejam consistentemente atingidos ou...
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Premium Talents Tempo inteiroSupervisor de cobrança. **Cargo**: Líder de Atendimento - Cobrança **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 21,50 ao dia + PLR. **Escolaridade mínima**: Graduação - Administração de Empresas -...
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Líder de Atendimento
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Agência Fator RH Tempo inteiro**Interessou-se? Entre em contato**:011 2366-3015** **Informe** a sua ID de cadastro e a ID da vaga.**: **Dados da vaga**: **ID da vaga**:1720 **Cargo**:Líder de Atendimento **Salário**:R$ 3000.00 **Comissão Média Mensal**: R$ 1500.00 **Observações**: Rotisserie e Patisserie Italiana Caixinha variável de R$1.000 à...