Analista de Estratégia de Cobrança Pl

Há 2 dias


São Paulo SP, Brasil LUZ Tempo inteiro

Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil.

Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico.

Buscamos um(a) **Analista de Estratégia de Cobrança Pl.** interessado(a) em uma empresa criada por pessoas que querem reinventar a forma como as pessoas consomem energia, transformando o que era difícil em algo fácil.
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e implementar estratégias de cobrança personalizadas para diferentes perfis de devedores, utilizando diversos canais de comunicação;
- Coletar e analisar dados de inadimplência e indicadores financeiros, criando relatórios e dashboards com ferramentas de Business Intelligence (BI);
- Medir a eficácia das estratégias de cobrança através de KPIs e realizar testes A/B para otimização;
- Colaborar com equipes operacionais para garantir a eficiência dos processos de cobrança e documentar procedimentos operacionais padrão (SOPs);
- Elaborar relatórios e apresentar resultados para a alta direção, garantindo conformidade com as regulamentações;
- Utilizar e identificar novas tecnologias para otimizar operações de cobrança e oferecer treinamento contínuo às equipes, desenvolvendo programas de capacitação e facilitando workshops.

**Requisitos e qualificações**
- Boas habilidades de comunicação por múltiplos canais;
- Capacidade de negociação;
- Conhecimento das políticas financeiras e regulatórias;
- Habilidade analítica;
- Gestão de conflitos e tomada de decisões rápidas;
- Conhecimento básico dos produtos e serviços do setor;
- Facilidade para utilizar sistemas de atendimento e ferramentas de apoio;
- Capacidade de esclarecer dúvidas sobre o processo de faturamento.

**Informações adicionais**
Alguns dos nossos benefícios:

- Plano de saúde subsidiado pela empresa (sem coparticipação);
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Valorização da saúde e bem-estar | grupo de corrida e/ou ciclismo (EQ Performance);
- Wellhub;
- PLR.

Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil e seremos a maior empresa do segmento no país. Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico.

A LUZ é uma empresa criada por pessoas inconformadas com o mundo atual e apaixonadas por energia e tecnologia. Estruturada por um time altamente qualificado nas áreas de varejo, digital e energia, nossa missão é derrubar as estruturas estagnadas do mercado e recriar o setor energético brasileiro. Vamos reinventar a forma como as pessoas consomem energia, transformando o que era difícil em algo fácil.

O mercado conta com 80 milhões de clientes - a maioria da população não possui poder de escolha e está insatisfeita. Acreditamos em dar a todos o controle sobre seus gastos, de maneira simples, digital e inteligente. Entregamos ao cliente previsibilidade, entendimento da conta de luz e inteligência para escolher de forma independente como consumir energia. Tudo isso com condições simples, claras e sem surpresas.

Mude para a LUZ



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  • Analista de Cobrança Pl

    2 semanas atrás


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  • Analista de Cobrança

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil AMORA SERVIÇOS DE CADASTRO E COBRANÇA Tempo inteiro R$21.600 - R$36.000 por ano

    Estamos contratando profissional com perfil comunicativo, proativo e com foco em metas, para atuar como analista de cobrançaRequisitos:Boa comunicaçãoExperiência com cobrança ativaEnsino médio completoOferecemos:TreinamentosFixo + comissõesPremiações por desempenhoOportunidade de crescimentoTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento:...


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  • São Paulo, Brasil Analista de Marketing PL focado em Service Cloud. Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista de Marketing PL focado em Service Cloud. Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é...


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    Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes. Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a...


  • SAO PAULO, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Ensino super completo em Administração, Ciências Contábeis e/ou áreas correlatas; Conhecimento prévio em estratégias de cobrança; Conhecimento de indicadores de cobrança (PTP, PMR, Taxa de Recuperação, Hit Rate, Conversão e Efetividade); Excel intermediário (Tabelas Dinâmicas, PROCs, Funções SE); Relacionamento com escritórios parceiros....

  • Analista Júnior

    Há 7 dias


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