Auxiliar de Relacionamento Discente Local Uniredentor Afya

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação

Esta é uma vaga aberta na frente de **Graduação,** mais especificamente na **Uniredentor|Afya,** para trabalhar de forma** presencial na cidade de Itaperuna / RJ,****em horário noturno**.

Ao assumir o cargo de **Auxiliar de Relacionamento Discente** na Afya, seu objetivo principal será:

- Auxiliar na orientação de alunos sobre procedimentos administrativos e acadêmicos;
- Resolver dúvidas e encaminhar questões que demandem outros setores da instituição;
- Registrar e acompanhar as solicitações dos alunos, garantindo que as demandas sejam tratadas de forma ágil e eficaz;
- Acompanhar o andamento de processos e demandas dos alunos, mantendo-os informados sobre o status de suas solicitações;
- Incentivar a participação dos alunos em atividades extracurriculares e em ações que promovam o bem-estar dentro do ambiente acadêmico;
- Auxiliar na identificação de problemas ou necessidades específicas dos alunos, buscando soluções adequadas.

Você atuará na área administrativa**dentro da secretaria acadêmica**e fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como **coordenadores de curso, diretoria e secretaria.**

***Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.**:
**Responsabilidades e atribuições**
**COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA**:

- Atender os estudantes com empatia e agilidade, buscando sempre a melhor solução para suas demandas.
- Esclarecer dúvidas relacionadas à rotina acadêmica, documentos, prazos e procedimentos institucionais.
- Acompanhar e registrar os atendimentos realizados em sistema, garantindo histórico e rastreabilidade.
- Interagir com setores internos para encaminhamento e resolução de solicitações dos alunos.
- Apoiar nas ações de acolhimento, eventos e campanhas voltadas à experiência do estudante.
- Orientar os discentes sobre o uso das plataformas acadêmicas e recursos institucionais.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao aluno.
- Garantir a qualidade e o padrão institucional na comunicação com os estudantes.
- Sinalizar necessidades recorrentes dos alunos à liderança para análise e ação estratégica.

**Requisitos e qualificações**
**O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos)**:

- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Pedagogia, Comunicação ou áreas correlatas);
- Disponibilidade
- Conhecimento básico sobre rotinas acadêmicas e financeiras será um diferencial;
- Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para esclarecer dúvidas e conduzir atendimentos de forma clara e objetiva;
- Facilidade com tecnologia, incluindo sistemas de atendimento, CRMs e plataformas acadêmicas;
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;
- Perfil empático, paciente e voltado para a resolução de problemas;
- Proatividade para buscar informações e oferecer soluções eficazes aos estudantes.

**Informações adicionais**
**GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.**:
**Confira os principais abaixo**:
**Para o dia a dia**:

- Vale-alimentação / refeição;
**Família, Saúde e Bem-estar**:

- Gympass / Wellhub;
- Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
- Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
- Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
- Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

**Desenvolvimento e Aprendizado**:

- Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
- Academia de idiomas (AIA);
- Programa de desenvolvimento para líderes;
- Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
- Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

**Diferencial para Professor Médico**:

- Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook

**O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.**

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

**Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação.** Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, p