Analista de Suporte
2 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte (Atendimento)** para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de oferecer suporte ágil, eficaz e humanizado aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível e contribuindo para a fidelização e satisfação dos usuários.
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**Principais responsabilidades**:
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e operacionais relacionados à plataforma;
- Escalar ocorrências para as áreas responsáveis, acompanhando até a resolução;
- Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias nos processos;
- Contribuir para a base de conhecimento interno com soluções recorrentes;
- Garantir comunicação clara, cordial e assertiva em todos os pontos de contato.
**Requisitos e Habilidades indispensáveis**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de resolução de problemas de forma proativa;
- Organização e gestão de múltiplos chamados simultaneamente;
- Conhecimento básico em ferramentas de suporte e ticket;
- Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.
**Diferenciais**:
- Experiência no setor de iGaming, apostas online ou entretenimento digital;
- Familiaridade com ferramentas de CRM;
- Certificações ou treinamentos em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
**Informações sobre a vaga**:
- **Contratação** **CLT**
- **Modelo de trabalho**: Presencial em Alphaville SP
- **Benefícios**: Vale alimentação/refeição, vale transporte, assistência médica e odontológica, incentivo educacional, totalpass e muito mais
- **Jornada**: Escala de trabalho com jornadas flexíveis, podendo incluir finais de semana.
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analista de suporte
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Mindlabz - Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por anoComo Analista de Suporte, você será responsável por:Suporte e atendimento aos clientes internos utilizando a ferramenta de atendimento de chamado (Help Desk);Atendimento de suporte a hardware e software de cliente, de forma presencial ou remota;Formatação e configuração de sistema operacional e VPN do cliente;Gerenciar Ordens de Serviço no sistema de...
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Analista de Suporte Júnior
Há 6 dias
Barueri, Brasil Securisoft Tempo inteiroO **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr: - Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. -...
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Analista de Suporte Junior
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Do Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoO analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.Atender o...
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Analista De Suporte Técnico Junior
1 semana atrás
Barueri, Brasil Cleartech Ltda Tempo inteiroVaga de Analista de Suporte Técnico JúniorDescrição:Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time.O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao suporte...
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Analista de Suporte a Sistemas
1 semana atrás
Barueri, Brasil Scentec Essências e Fragrâncias Tempo inteiroJunte-se ao nosso time de TI e seja protagonista na evolução tecnológica da empresa. Como Analista de Suporte a Sistemas, você será responsável por garantir a operação eficiente dos nossos sistemas críticos e liderar iniciativas de melhoria contínua. Temos uma excelente oportunidade para um **Analista de Suporte a Sistemas**que queira fazer a...
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Analista de suporte técnico júnior
3 semanas atrás
BARUERI, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiroVaga de Analista de Suporte Técnico Júnior Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao suporte técnico....
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Analista de Suporte Técnico Junior
2 semanas atrás
Barueri, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiroVaga de Analista de Suporte Técnico Júnior **Descrição**: Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao...
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Analista de suporte técnico júnior
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga de Analista de Suporte Técnico Júnior Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao suporte...
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Analista de Suporte Técnico Junior
Há 3 dias
Barueri, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiroVaga de Analista de Suporte Técnico Júnior Descrição: Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao...
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Analista de Suporte Sr
Há 4 dias
Barueri, Brasil TIVIT Tempo inteiroAnalista de suporte Sênior - Gestão de Ativos A pessoa poderá ser Formação na área de Tecnologia ou logística, conhecimentos e/ou vivências relacionadas a experiência do usuário e gestão de processos, foco em melhoria contínua, solução de problemas e experiência do usuário. Pensamento crítico e analítico.
