Atendente de Hospedagem

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

**Venha fazer parte do time de FERAS**

Estamos em busca de um(a) **Atendente de Hospedagem **para atuar na região de** Rio de Janeiro/RJ**

**Responsabilidades e atribuições**:

- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade. Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc.
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc.
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
- Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção.
- Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição, considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário.
- Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito).
- Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
- Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre. Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente.
- Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos.
- Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área e orientações da chefia.

  • Atendente de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Búzios Beach Resort Tempo inteiro

    Búzios Beach Resort contrata (com experiência): Atendente de Hospedagem (Recepcionista) **Principais competências**: Boa postura e apresentação, bom relacionamento interpessoal, comunicação verbal, empatia, dinamismo, organização, cortesia, proatividade, detalhista, hospitalidade, “gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas”, conhecimento...

  • Gerente De Hospedagem

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Portobay Rio De Janeiro Tempo inteiro

    O Gerente de Hospedagem será responsável pela coordenação de todas as operações relacionadas à estadia dos hóspedes, garantindo que a experiência oferecida esteja alinhada ao padrão de qualidade e hospitalidade do hotel.Buscamos um profissional com perfil acolhedor, atento aos detalhes e com forte foco na satisfação e encantamento do cliente,...

  • Atendente/vendas

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hotel Santa Vista Tempo inteiro

    HOTEL CONTRATA **Atendente de vendas** Requisito: experiência com o público, ser pro-ativo, inglês, organizado, entrada de dados em sistema de hospedagem vontade de aprender e facilidade de lidar com conflitos. Hotel Boutique em Santa Teresa, a 5 minutos de Laranjeiras. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.600,00 - R$2.000,00 por...

  • Atendente de Turismo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Talentos Consultoria Tempo inteiro

    Empresa no segmento turístico atuando com diversas viagens, passeios no Rio de Janeiro e City Tour no Rio com roteiros pré estabelecidos para grupos ou roteiros personalizados. Contrata: Atendente de Turismo **Requisitos**: Ensino médio completo, desejável superior Completo em Turismo ou cursando. Inglês intermediário; Pacote...

  • Atendente de Loja

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Auto posto de serviços mato Tempo inteiro

    Atendente de loja... Atendimento ao público, atendimento no fast food, repositor e manter ambiente de trabalho limpo e organizado. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.597,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte **Experiência**: - Atendente De Loja...

  • Atendente de Hospedagem Auditoria Noturna

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...

  • Vaga para Atendente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Casa de Vó Tempo inteiro

    Procura se atendente para trabalhar em restaurante na Ilha de Paquetá, Rj.Preferencialmente moradores do Centro e Zona Sul. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$1.518,00 - R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte **Experiência**: - Experiência em Cozinha (preferencial) - Cozinha (preferencial) - Chefe De...

  • Atendente/vendedora de Loja

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    O atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou publico em geral. Um atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento. **Atividades**: Está sob as responsabilidades de um atendente realizar atendimento...

  • Atendente de Caixa – El Misti Hostels – Rio de Janeiro

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil El Misti Hostels Tempo inteiro

    Atendente de Caixa – El Misti Hostels – Rio de Janeiro Nossa Missão Oferecer mais do que hospedagem: criamos conexões genuínas entre hóspedes, equipe, a cidade maravilhosa e causas sociais. Somos apaixonados por servir e encantar, e cada detalhe da jornada do hóspede é planejado para ser memorável. ? Por Que Trabalhar Conosco? Trabalhar no El...

  • Atendente de Pet Shop

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Animalira comércio de produtos e acessórios veterinários Ltda Tempo inteiro

    Estamos a procura de uma atendente para petshop. Saber lidar com o público, oferecer as outras opções e ajudar os clientes, ter disposição para pegar o peso de 10kg a 20kg e manter a limpeza da loja! Para quem não tem experiência do mercado Pet e terá o treinamento no balcão. Qualquer dúvida entra em contato: 21 97223-8359 Tipo de vaga: Efetivo...