Sicredi Biomas: Gerente de Operações I Conquista D'oeste

A pessoa colaboradora será responsável por garantir o pleno funcionamento operacional da agência, gerindo e acompanhando as atividades de todos os colaboradores, de forma que o atendimento aos associados, a execução das atividades e, o desenvolvimento dos negócios sejam realizados dentro dos padrões de qualidade da Cooperativa, utilizando processos padronizados e as melhores práticas de gestão, viabilizando o sucesso dos negócios e gerando aos associados, uma experiência simples, próxima e eficiente.

Esta oportunidade é destinada para você que acredita na força da cooperação e na missão de desenvolver Comunidades mais prósperas.

A pessoa colaboradora atuará na agência de Conquista D'Oeste-MT.

Se você é este profissional que busca desenvolvimento e que se motiva por novos desafios, se inscreva

Não é só dinheiro, é ter com quem contar Vem crescer junto com a gente e construir juntos uma sociedade mais próspera

**Responsabilidades e atribuições**
- Agente de transformação: Promover, intermediar e facilitar as transformações necessárias junto à cooperativa.
- Experiência dos Canais: Acompanhar os canais de atendimento da Agência com o objetivo de buscar a eficiência e o melhor atendimento para os associados, propondo estratégias de melhorias nos resultados. Garantir que a equipe atue facilitando a interação com as soluções digitais, promovendo uma experiência positiva.
- Gestão de Processos: Realizar a gestão dos processos, buscando identificar oportunidades de melhoria, demandando e acompanhando o aprimoramento junto à Sede.
- Indicadores: Monitorar e acompanhar indicadores: performance da agência - objetivos estratégicos, evolução das carteiras, das plataformas digitais, entre outros.
- Apoio estratégico ao negócio: Apoiar a gestão da agência na elaboração e desdobramento de estratégias, projetos e ações para aumento dos negócios. Oferecer apoio no acompanhamento de resultados e indicadores estratégicos da agência.
- Multiplicador de conhecimento: Facilitar orientação técnica e identificar necessidades de treinamento para os colaboradores da agência.
- Movimentações financeiras: Apoiar e acompanhar as atividades de Tesouraria, Caixa e Administrativo (quando houver), buscando garantir a segurança das operações e o controle financeiro da agência e direcionar para os meios digitais.
- Requisitos legais e conformidades: Apoiar e fomentar junto ao Gerente de Agência o gerenciamento dos riscos inerentes das operações, das movimentações financeiras, assim como acompanhamento da eficiência da agência.
- Gestão de Pessoas: Fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas individuais e coletivas dos colaborados da agência. Identificar e viabilizar ações de capacitação, realizar avaliação da performance. Apoiar o Gerente da Agência na manutenção dos processos de Gestão de Pessoas dos colaboradores da agência (controle de ponto e afastamentos, férias, benefícios, etc).
- Entender para atender: Atender associados e não-associados nas dependências da Agência, apoiando em dúvidas e transações. Acolher a demanda de atendimento e solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.

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**Requisitos e qualificações**
- Nível de formação: Ensino Superior (completo)
- Área de formação: Administração, Economia, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais ou Áreas afins.
- Experiência Profissional: 2 anos na área administrativa da agência ou experiência similar de mercado.
- Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis: Produtos e serviços financeiros, Cooperativismo, Ampla visão do nosso negócio, Orientação para servir, Gestão de Pessoas, Pensamento crítico, Facilitador e educador, Foco no associado, Comunicação, CPA10, CPA20 ou CEA.
- Possuir Carteira Nacional de Habilitação(CNH) tipo B
- Disponibilidade para residir em Conquista D'Oeste-MT

**Informações adicionais**

**No Sicredi você encontra um pacote de benefícios bem atrativo**:

- Participação nos resultados (até 6 salários base);
- Benefícios Saúde: Plano de saúde (100% para o colaborador e dependentes, com desconto simbólico de apenas R$1,00); Plano de saúde odontológico; seguro de vida; auxílio nutrição, psicológico e nutricional;
- WellHub;
- Vale alimentação;
- Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
- Previdência Privada até 6% do salário;
- Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende com diversos cursos; e
- Auxílio Educação de até 50% do valor da mensalidade para graduação e pós-graduação.

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maio