Chefe de Atendimento

**Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu trabalho?**

Aqui no **Senac em Minas** é assim Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade. Se esse também é o seu propósito de vida e carreira, traga o seu talento para o nosso time Nosso compromisso é promover um ambiente de trabalho agradável, inclusivo e que valoriza a diversidade de nossos colaboradores. Por isso, todas as nossas oportunidades de trabalho são extensivas aos grupos minorizados: pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, 60+, pessoas com deficiência ou reabilitadas pelo INSS, e mais. Buscamos sempre pessoas apaixonadas pelo que fazem, porque **_Pessoas incríveis tornam os lugares extraordinários_**.

Deu match com o nosso _Jeito Senac de Ser_?

Então, #VenhaSerSenacMinas você também
**Responsabilidades e atribuições**
**Como Chefe de atendimento de Cafeteria e Bar seus principais desafios serão**:

- Responsável por garantir um serviço de alta qualidade, liderando a equipe, assegurando que os padrões de atendimento sejam consistentemente atendidos e que os clientes tenham uma experiência positiva e memorável;
- Conferir as operações de limpeza e manutenção, garantindo que os padrões de higiene e segurança sejam rigorosamente seguidos;
- Garantir a qualidade e a apresentação dos produtos servidos aos clientes;
- Criar escalas de trabalho para a equipe, garantindo uma cobertura adequada durante todas as horas de operação. Conferir os horários de trabalho e folgas da equipe para garantir uma distribuição justa e equilibrada;
- Conferir o estoque de produtos, incluindo ingredientes, utensílios e suprimentos. Monitorar os níveis de estoque e fazer pedidos conforme necessário para garantir a disponibilidade adequada de produtos;
- Garantir um serviço excepcional ao cliente em todos os momentos. Monitorar a satisfação do cliente e lidar com reclamações ou preocupações de forma rápida e eficaz.
- Desenvolver programas de treinamento para a equipe, garantindo que todas as pessoas colaboradoras estejam bem treinadas nas políticas da empresa, procedimentos operacionais padrão e técnicas de atendimento ao cliente;
- Eventualmente substituir ausência de algum membro da equipe, afim de garantir a eficácia da operação do empreendimento;
- Realizar operações de abertura e fechamento do caixa de acordo com os procedimentos estabelecidos pela empresa;
- Acompanhar e registrar com precisão todas as vendas realizadas, garantindo a acurácia das transações e a correta cobrança dos produtos;
- Seguir as regras básicas de higienização de acordo com os regulamentos da Vigilância Sanitária;
- Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver e implementar estratégias para impulsionar as vendas e aumentar a base de clientes. Participar de iniciativas de marketing, como promoções especiais, eventos ou programas de fidelidade do cliente.
- Executar outras atividades correlatas, quando solicitado.

**Requisitos e qualificações** Buscamos uma pessoa com**:

- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao público;
- Conhecimento em pacote office.

**Vai se destacar se apresentar**:

- Experiência em Cafeteria e Bar, comprometimento, agilidade, pró atividade;
- Relacionamento Interpessoal;
- Organização e Planejamento;
- Gestão de equipe.

**Local e Jornada de Trabalho**:

- Sesc Palladium - Belo Horizonte /MG (atuação presencial);
- Horário de trabalho: Terça a sábado MANHÃ** **(08h:00 ás 15h:40) **ou **TARDE (14h:20 às 22h:00 ) e aos domingos de 10h:00 às 17h:40

**Informações adicionais** O que oferecemos aos nossos colaboradores**:

- Contrato CLT; MENSALISTA;
- Salário compatível com o mercado;
- Vale transporte;
- Vale refeição ou alimentação;
- Vale lanche;
- Convênio Médico e Odontológico UNIMED;
- Convênio com SESC;
- Auxílio Creche;
- Previdência privada;
- Seguro de Vida em grupo;
- Auxílio Funeral;
- Bolsa estímulo (após 3 meses de admissão);
- Isenção de taxa nos cursos do Senac (após 6 meses de admissão).

**Além disso, oferecemos também alguns benefícios únicos**:

- Trabalhar em ambiente amigável e colaborativo.

**Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu trabalho?**

Aqui no Senac em Minas é assim Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade, no contexto da revolução 4.0.

Se esse também é o seu propósito de vida e carreira, traga o seu talento para o nosso time