Subgerente

Subgerente de Hotel - Atribuições do Cargo

O Subgerente de Hotel é responsável por auxiliar o Gerente Geral na administração do empreendimento, garantindo o bom funcionamento das operações e a satisfação dos hóspedes. Suas principais atribuições são:
Gestão Operacional

Apoiar na supervisão das áreas de hospedagem, alimentos e bebidas, manutenção, recepção, governança e demais setores.

Acompanhar a rotina diária do hotel, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade.

Monitorar indicadores operacionais e sugerir melhorias.

Atendimento ao Hóspede

Apoiar no gerenciamento de reclamações e solicitações de hóspedes.

Garantir alto nível de hospitalidade, cordialidade e resolução de problemas.

Gestão de Pessoas

Apoiar na liderança e motivação das equipes.

Acompanhar escalas de trabalho, férias e treinamentos.

Promover um ambiente de trabalho saudável e colaborativo.

Gestão Administrativa e Financeira

Apoiar na análise de custos e despesas operacionais.

Acompanhar relatórios financeiros e de ocupação.

Auxiliar no controle de metas de vendas, ocupação e receitas.

Qualidade e Normas

Assegurar que os padrões de higiene, segurança e atendimento sejam cumpridos.

Acompanhar auditorias internas e externas.

Garantir conformidade com normas trabalhistas e regulatórias.

Relacionamento e Estratégia

Apoiar o Gerente Geral em reuniões estratégicas e tomada de decisão.

Manter bom relacionamento com fornecedores, clientes e parceiros.

Auxiliar na implementação de campanhas de vendas e marketing.

Competências Comportamentais - Subgerente de Hotel

Liderança e Inspiração

Capacidade de motivar, orientar e desenvolver equipes.

Comunicação Clara e Assertiva

Facilidade em transmitir informações de forma objetiva.

Saber ouvir, dar feedbacks construtivos e resolver conflitos.

Inteligência Emocional

Controle emocional em situações de pressão.

Capacidade de lidar com diferentes perfis de pessoas e manter equilíbrio.

Foco no Cliente (Hóspede)

Empatia e atenção aos detalhes na experiência do hóspede.

Proatividade em resolver problemas e superar expectativas.

Organização e Disciplina

Boa gestão do tempo e prioridades.

Rigor no cumprimento de processos e padrões.

Flexibilidade e Adaptabilidade

Agilidade para lidar com imprevistos.

Disposição para mudanças e ajustes nas operações.

Visão Estratégica e Analítica

Capacidade de enxergar oportunidades de melhoria.

Apoio ao gerente na análise de resultados e tomada de decisão.

Trabalho em Equipe

Espírito colaborativo e integrador entre os setores.

Respeito e cooperação com colegas, superiores e subordinados.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$5.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Cesta básica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Gestão (obrigatório)