Assistente de Desenvolvimento Timbó

Há 3 dias


Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

Nosso time tem uma colaboradora que atende os clientes que curtem receber um atendimento automatizado. É a Monique, nossa atendente virtual. Ela conta com ajuda da área de IA para conseguir entender as solicitações dos nossos clientes e tentar resolver elas por conta própria, sem intervenção humana. Esse time de IA tem espaço para mais um profissional. Tem interesse? Se inscreve

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**

**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar atendimentos automatizados (I.A) para identificar possíveis erros e melhorias na assertividade da assistente virtual;
- Identificar melhorias em procedimentos para atendimentos, buscando reduzir o TMA e TME, bem como padronizar o atendimento;
- Realizar cadastramento de novos agentes conforme demanda solicitada por demais setores;
- Identificar problemas na plataforma de atendimento automatizado e realizar abertura de chamado para tratativa e resolução dos problemas.
- Efetuar criação e melhoria nos fluxos de atendimento existentes.
- Realizar tarefas específicas e bem definidas conforme orientação da liderança, respeitando os prazos e padrões de qualidade.
- Auxiliar na organização e atualização de documentação de projetos.
- Fornecer suporte inicial para a resolução de problemas técnicos simples, buscando soluções com orientação.
- Comunicar-se de forma clara e eficaz com os membros da equipe de desenvolvimento, participando ativamente das reuniões e discussões.
- Apoiar na coleta de requisitos e feedback dos stakeholders sob supervisão.
- Participar de atividades de pesquisa e desenvolvimento para se familiarizar com novas tecnologias e tendências do setor.
- Trazer ideias inovadoras e sugestões para a equipe, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e produtos.

**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Frameworks e bibliotecas comuns utilizados no desenvolvimento de sistemas;
Conceitos de programação orientada a objetos e design de software;
Sistemas de controle de versão, como Git;
Experiência em desenvolvimento de sistemas;
Metodologias ágeis e em gestão de projetos;
Bancos de dados SQL e NOSQL.

**Formação**:
Cursos relacionados a área de dados ou engenharia de software;
Cursando Ensino Superior na área;
**Informações adicionais** Horário de trabalho**: 08h às 12h e das 13h12 às 18h, de Segunda a Sexta-feira.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC.

**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico

Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.

Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.

Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos

Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto Faça parte do futuro com a gente

Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência**

**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique



  • Timbó, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** O Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento ao público no balcão da agência e apoio ao caixa quando necessário.** - Recepção dos associados e realização de atendimentos rápidos e de baixa complexidade. - Entrega de senhas e orientação sobre o fluxo de atendimento. - Auxílio aos associados nos...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    O time administrativo facilita a vida das pessoas (essa é nossa missão aqui na Unifique). A experiência compartilhada entre teoria e prática você conhecerá nesta oportunidade Corre para se cadastrar na vaga e dê um start em sua jornada profissional com a genteEsta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para pessoa com deficiência...

  • Jovem Aprendiz I Timbó

    2 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    O time administrativo facilita a vida das pessoas (essa é nossa missão aqui na Unifique).A experiência compartilhada entre teoria e prática você conhecerá nesta oportunidade Corre para se cadastrar na vaga e dê um start em sua jornada profissional com a genteEsta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para pessoa com...

  • Assistente de Ti Timbó

    4 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Você é aquela pessoa que gosta de atender bem os outros e tem muita vontade em aprender coisas novas? Então venha fazer parte do nosso time de TI.Esse time é responsável por atender todas as demandas de configuração e instalação das estações de trabalho e de outros ativos de TI utilizados aqui na empresa, bem como por manter as documentações e...

  • Assistente de Vendas Timbó

    1 semana atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Realizar contatos ativos com clientes remotamente, por telefone via headset, WhatsApp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa; - Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Realizar contatos com clientes remotamente, por telefone via headset, WhatsApp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa; - Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços; -...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    OverviewO time de Engenharia, além de projetar o crescimento da nossa rede, também controla a documentação dessa rede.Por exemplo: o time sabe quantas fibras tem em cada cabo de rede e em quais ruas ele passa, quem ou o que usa as fibras de cada cabo, onde estão instaladas as caixas de atendimento de clientes, em que portas os clientes estão conectados...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Você é conhecedor das estratégias de negócio? Busca o crescimento com foco no resultado? Está sempre ligado as inovações e ama estar rodeado de pessoas? Então é você que estamos buscando! Venha fazer parte da equipe de Mercado. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Ativar o...


  • Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Criar cadastro. Fazer contato para coleta de dados com clientes; - Executar troca de titularidade; - Executar troca de endereço; - Executar renovação contratual; - Executar serviço adicional e qualquer outra demanda interna para finalizar o...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, Whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa; - Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços,...