Atendente de Serviço de Suporte 1n

1 semana atrás

Brasilia, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.

**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
- Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizarem suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
- Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
- Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento em softwares básicos homologados pela Secretaria de Informática, tais como, BRoffice, Software de Antivírus, softwares de gerenciamento, entre outros;
- Fornecer suporte inicial de aplicativos de automação judiciária a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento, fornecidos pela equipe de Incidentes da área de Sistemas;
- Realizar o acompanhamento na integra dos eventos demandados a ele, mesmo em caso de encaminhamento de outros níveis de suporte ou para contratos com Terceiros cabendo a Central de Serviços o acompanhamento e exigência de cumprimento de prazos até a finalização do evento, onde será dado o motivo que demandou a ocorrência bem como a forma como ela foi resolvida;
- Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente;

**Requisitos e qualificações**
- Comprovar, através de apresentação de certificado/diploma de conclusão, possuir, pelo menos, Ensino Médio Completo;
- Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência em atendimento a usuários, com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk ou, ainda, que tenha experiência em suporte técnico em informática.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 33 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

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- Plataformas de educação gratuitas (com carteirinha de
- estudante virtual);
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  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**: Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Main responsibilities**: - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; -...

  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**: Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Main responsibilities**: - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; -...

  • Atendente

    1 semana atrás

    BRASILIA, Brasil Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Atendente de Restaurante para atendimento ao cliente! Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e gosta de trabalhar em equipe, essa é a oportunidade perfeita para você! Apresentar o cardápio e esclarecer dúvidas sobre os pratos e bebidas. Anotar e transmitir pedidos para a cozinha de forma precisa. Servir os pratos e bebidas,...

  • Atendente de Restaurante

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Sabor de Minas Tempo inteiro

    **Atendente em restaurante self-service** **Principais atribuições** Atendimento de mesas Limpar e organizar posto de trabalho Zelar pelo buffet **Outras atribuições** Substituir churrasqueiro nas folgas **Requisitos obrigatórios** Habilidade de atendimento (clareza, gentileza, cortesia...) Abertura para treinamento e aprendizado Bom...

  • Atendente de Serviço Técnico

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Serviço Técnico, para compor o time de CRM. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? - Prestar atendimento com cordialidade e...

  • Atendente na Asa Norte

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiro

    Fast-food na Asa Norte contrata Atendente. Nessa função você será o elo entre o cliente e a cozinha, sua responsabilidade é recepcionar o cliente, garantir que ele tenha uma boa experiência, ser coordial e próativo na interação com ele. No dia a dia terá a responabilidade de atender os clientes, recepcionando-os e servindo refeições e bebidas;...

  • Atendente no Iate Clube

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiro

    Bar no Iate Clube contrata Atendente. Nessa função você irá atender a clientes e garçons, tirando pedidos, servindo bebidas, auxiliando os garçons no que for necessário e priorizando o atendimento aos clientes balcão. Além das funções de atendimento você irá auxiliar na organização, limpeza do bar, porcionamento de bebidas, abastecer estufa,...

  • Atendente de loja

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil DOCE INDUSTRIA DE BISCOITOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando Atendentes de Loja! Se você busca uma oportunidade em Brasília - Sudoeste, venha fazer parte da American Cookies.  ?Vaga: Atendente de Loja?Presencial | Possuir disponibilidade para a o Sudoeste? Escala 12x36: De 11h às 23h Buscamos alguém responsável, detalhista e comprometido com controle, atendimento e organização.A vaga de...

  • Garçonete/garçom/atendente

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    Você que ama lidar com o público, gosta de novos desafios e busca crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte da nossa equipe de atendimento ao cliente. **Descrição da Vaga** **Cargo**:Atendente/Atendente de Mesa/ Atendente de Lanchinho **Local de trabalho**: ParkShopping **Jornada de trabalho**:44 horas semanais (escala...