Gerente de Governança
2 semanas atrás
Na Tecto Data Centers, somos líderes na construção e operação de infraestrutura crítica para o mundo digital. Com presença global e foco em inovação, sustentabilidade e excelência operacional, estamos em constante expansão para atender às demandas crescentes do setor de tecnologia.
Para apoiar nossa **expansão global**, buscamos um(a) **Gerente de Governança Operacional** que será responsável por estruturar, implementar e monitorar os processos, políticas e indicadores que garantam a eficiência, conformidade e melhoria contínua das operações em nossos Data Centers.
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos operacionais padronizados.
- Garantir a conformidade com normas internacionais e requisitos regulatórios.
- Monitorar indicadores de desempenho operacional e propor ações corretivas.
- Liderar auditorias internas e externas relacionadas à operação dos Data Centers.
- Promover a melhoria contínua dos processos operacionais.
- Atuar como elo entre as áreas de operações, compliance, qualidade e segurança.
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à alta liderança.
- Criação dos incidentes e problemas, com acompanhamento até o encerramento.
- Participação na gestão de mudanças.
- Comunicação aos clientes sobre incidentes dentro dos SLAs estabelecidos em contrato.
- Comunicação aos clientes sobre janelas de manutenção preventiva programadas.
- Ponto único de comunicação entre a operação e o cliente.
- Recebimento e gestão interna das solicitações dos clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior em Engenharia, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em governança operacional, preferencialmente em ambientes críticos como Data Centers.
- Conhecimento em frameworks como ITIL, COBIT, ISO 27001, ISO 20000, entre outros.
- Inglês fluente e Espanhol.
- Perfil analítico, organizado e com forte capacidade de liderança.
- Disponibilidade para viagens internacionais.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Programa de participação nos resultados (PPR)
- Auxílio Farmácia
- Auxílio creche
- Flexibilidade de horário
- Clube de Vantagens V.tal
- Licença maternidade estendida (6 meses)
- Licença paternidade estendida (20 dias)
**Local de Trabalho**:
- _ Preencher endereço completo, com UF. _
- _Modelo de trabalho 100% presencial_
Trabalhar na Tecto significa participar da construção de ambientes que conectam pessoas, ideias e empresas, sempre com o compromisso de entregar resultados que superem as expectativas. Nascemos grandes, mas é com você que nos tornamos gigantes.
Nosso compromisso com o pensamento _cliente first_ nos posiciona como parceiros estratégicos nos negócios de nossos clientes, acelerando o crescimento de todos os envolvidos.
**NOSSO TIME**
Aqui na Tecto, você terá a oportunidade de aprender em ritmo acelerado e de fazer parte de um ambiente que valoriza a colaboração, a criatividade e a superação de desafios. Nossa missão é ir além, redefinindo os limites da tecnologia e construindo o futuro dos data centers.
Se você busca fazer parte de uma empresa que conecta tecnologia e propósito, venha crescer com a gente. Na Tecto, o futuro está sendo construído agora.
**NASCEMOS GRANDES. COM VOCÊ, NOS TORNAMOS GIGANTES
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