Analista de Sustentação

A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Sustentação - Pleno, em parceria com o maior Banco de Investimentos da América Latina, especializado em capital de investimento, de risco, além de gerenciamento de patrimônio e ativos globais.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Atendimento de chamados técnicos** provenientes de equipes internas, usuários finais e stakeholders do banco, atuando tanto no esclarecimento de dúvidas quanto na solução de incidentes.
- ** Monitoramento de sistemas**, análise de logs e dados para identificação e resolução de falhas em ambiente de produção.
- ** Interação direta com áreas de negócio**, entendimento de demandas, extração e análise de requisitos, e atuação como intermediador entre área técnica e usuários.
- ** Apoio em projetos de melhoria contínua**, sugerindo soluções técnicas para problemas recorrentes, com análise crítica sobre a arquitetura e fluxos existentes.
- ** Atuação em ambiente de microserviços** e mensageria, com suporte a fluxos críticos do negócio.
- ** Participação em cerimônias ágeis** (Scrum/Kanban), integração com squads diversos, reaproveitamento e evolução de soluções já existentes no banco.

**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**:

- Experiência em sustentação/suporte de sistemas, preferencialmente em ambientes financeiros/bancários.
- Conhecimento em monitoramento de sistemas, leitura de logs, rastreamento e diagnóstico de incidentes.
- Familiaridade com ambientes de microserviços.NET, mensageria (ex.: filas, tópicos) e bancos de dados (principalmente SQL).
- Conhecimento em React
- Capacidade de debugging, análise ponta a ponta e interlocução técnica para triagem e resolução de casos complexos.
- Habilidade para atualizar e documentar fluxos, regras de negócio e propostas de melhoria.
- Experiência em relacionamento com áreas de negócios/usuários, extração de requisitos e esclarecimento de dúvidas funcionais.
- Perfil analítico, boa comunicação e capacidade de se autogerenciar.

**Habilidades Técnicas**
- Experiência prévia com suporte em bancos de grande porte ou áreas reguladas.
- Vivência com arquitetura de soluções distribuídas, automação de processos de suporte e monitoração avançada.
- Conhecimento com processos e ferramentas ágeis.

**Soft Skills**:

- Proatividade, espírito investigativo e desejo constante de aprendizado.
- Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para interagir com stakeholders técnicos e de negócio.
- Flexibilidade para atuar em demandas diversas e ambientes em constante mudança.
- Comprometimento com a entrega e senso de pertencimento à equipe.

**Informações adicionais**

**Aqui somos #SangueLaranja**

Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras.

Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda.

**F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento**

**tem o poder da transformação**

Possuímos iniciativas, e ações sociais, que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação,

nossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs.

**Na FCamara todos são bem-vindos, para nós, Diversidade, Respeito e Ética, são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA.**

**E aí, está pronto para fazer parte de um time incrível e ser protagonista da própria história?